去年帮助一家制造业龙头企业A辅导经验分析会,经过大半年的陪跑磨合,彻底摆脱“经营分析会走过场” 的困境。结项喝庆功酒,客户握着我的手说:“你可得守住初心,就用这种不卖PPT、真刀真枪带实战的方式帮企业!”客户的认可让我特别触动,也想把这次“到处点炮仗”、打破固有套路的辅导,拆解分享给更多被在困扰中的企业。
作为行业龙头,A企业早已被多家咨询公司“洗礼” 过,其经分会也是满满的“系统感”——看上去相当规范:数据报表堆得整齐、差距分析写得详尽、行动路径列得清晰。但细聊下来才发现,没跳出通病—— 看似规范,实则离业务越来越远,变成“走流程的形式会”,而非“拿结果的作战会”。
我之所以被邀请,是客户因感受不到经分会效果、中高层反深陷会议疲劳,被总经理叫停了好几个月中断着。 甚至当我对管理层调研时,一位EMT 成员毫不客气地说:“方法论我们听太多了,你们咨询公司那一套,我们用不了也不想要。”CFO 则满是焦虑,并委婉表达出信心不足:“我们的经分会开成了茶话会,光聊天不解决问题,出去学了再多方法,回来还是老样子。”
为了让我充分理解公司情况,COO完整提供了关键部门的分析报告,并安排旁听了一次原汁原味的分析会,经过这些,我理解了情况,揪了经分会“开不好” 的4个方面的核心问题定位:
痛点1:分析报告中关键在“分析”,现实的数据却多是简单罗列,缺乏透彻的分析,偏差分析停在毫无营养的表象——
经分会报告里,密密麻麻堆了8 张数据表,销售数据看得人眼花缭乱:全年目标45.2 亿,1-8 月完成18.56 亿,9-12 月预测20.53 亿。但细看全是“表面功夫”:
1、预测只到“季度/ 区域”,没拆到具体项目、具体产品,比如“8月销量下滑25%”,没人能说清是大客户业务拖了后腿,还是分销渠道不达预期;是教育类政府采购项目延期,还是房地产业务丢标;
2、数据口径混乱,财务、销售、产品线各说各的,会上大半时间都耗在核对数据、解释口径上,正事一句没聊;
3、缺失销售预测逻辑,销售说“我们预测很准,大数不会错!”,却缺少依据,财务和产品部门却吐槽“偏差大到没法用”,核心是没有统一的预测颗粒度和基准;
没真正理解和掌握预测是许多客户的通病,大家都记住了“预测是经营之魂”这句话,却没搞懂预测的核心逻辑 ——预测的重点不是要“数据”,而是对情势有据可依、责任明确、支撑数据的过程逻辑,预测不是猜,是对情势有逻辑、科学的判断,不能判断局势,又何谈行动?只看表面数据的经营预测,就像医生只看体温表不查病因,永远治不好病。
痛点2:问题分析止步于方向,行动举措落不到实处,看似有道理,对差距弥补没有改善
在经分报告的问题分析里,多是类似“竞争激烈,我们应努力提升竞争格局”这类正确却无用的分析结论。
不够具象的问题分析,必然对应空洞的行动举措:“获取更多项目机会、密切跟进项目“、”进一步迭代xx产品解决方案“、“加强客户关系维护”。然而这些行动举措,具体要做什么、做到什么程度完全没有讨论与呈现;
结果就是每次开会都重复这些“行动项”, 看似一直在推进,却无法监控无法管理,对经营改善的效果可想而知。
这也是不少企业经分会的通病:差距摆出来了,但没往下多追问一个“为什么”。只说“产品和价格体系要迭代”,却不拆“哪类产品、哪个价格带出了问题”,最后问题年年都在,改善永远落不了地。
痛点3:会议结论“飘在半空”,没有任务、没有责任人、没有deadline
翻开经分会的会议纪要,让人感到哭笑不得,老板的讲话要求并没有错,但不加转换原汁原味的COPY就不应该了,经营分析会结论一定是明确任务、明确责任组织/人、明确要求(什么时间、什么程度)的,这是经营分析会管理单位和主管的责任——

某次月度经分会列席陪跑,会上讨论“政企项目丢标率高”,最后定的行动措施是“加强政企渠道拓展”—— 销售部没有明确谁来牵头、拓展哪3 个城市、8 月前要达成什么效果。我追问销售总监这些关键问题,他支支吾吾说不上来,原来大家都觉得“写了就行”,没人真的想过要落地。
以下这些都是经分会的会议结论最常见的坑——
行动路径要么没有明确责任人:要么把任务丢给高层,要么写“相关部门负责”,最后没人牵头;
没有量化目标:只说“提升转化率”,不说“从21% 提升到30%”;只说“清理库存”,不说“超6 个月存货下降50%”;
没有时间节点:“尽快推进”“近期完成” 成了口头禅,最后不了了之。
经营分析的目标,从来不是“说得有道理”,而是“做得有结果”。没有SMART 化的行动措施,再完美的分析都是空谈。
痛点4:管理层的问题—— EMT成员陪会,事不关己、避重就轻;或讨论细节、各自为战,一把手的焦虑越来越重。
不是企业每次开会,EMT 成员全员出席,看似重视,实则“事不关己”:
财务通报完经营数字,高管们纷纷“点评”“数据很翔实”“分析很全面”,对核心问题避重就轻,全程当旁观者;
各业务部门会前零沟通,会上互相甩锅:销售说“产品交付慢”,产品部门说“没收到明确需求清单”,供应链说“排产计划没同步”,经分会变成扯皮现场;
大家只盯着自己部门的一亩三分地,缺乏跨模块的关联分析,没人站在公司整体运营层面看问题。更要命的是,高管们会前不读报告,会上揪着细节争论不休,最后啥决议也没形成,问题在争吵中不了了之。
经分会的核心价值,是“全公司一盘棋”,如果连全盘数据都看不清楚、跨部门协同需要现场扯皮,不如不开。
产生这些痛点的原因,本质上都是把经分会当成了“数据汇报会”,而忘了它的真正定位:作战指挥的调度会——分析和共享战情、调度资源、解决问题、及时纠偏、奔向经营结果。
发现问题只是第一步,更重要的是怎么改。下一篇,我会和大家拆解:我是用4 个实战落地动作,让这家龙头企业的经分会从“茶话会” 变成“作战会” 的。
与客户同行,做客户信赖的咨询伙伴



