2025年，消费市场正处于“喧嚣与沉淀”交织的关键节点：一边是流量竞争愈发激烈，品牌营销手段层出不穷，各类信息不断冲击用户注意力；另一边是消费者逐渐回归理性，对单向索取式营销产生免疫，甚至滋生抵触情绪。行业噪音之下，品牌如何突破增长瓶颈、建立长效竞争力，成为亟待解决的核心问题。
基于此，本文聚焦2025年三大核心营销趋势，从情绪经济、品牌叙事、用户忠诚三个维度，拆解现象背后的本质逻辑，为品牌提供可落地的实践方案，助力其在复杂市场环境中精准破局，穿越行业噪音实现稳健增长。
1、情绪经济进阶：从“消费情绪”到“承载情绪”，重构品牌营销逻辑
当下市场语境中，品牌与营销从业者正面临一场关键命题——重新审视情绪经济背后的营销逻辑。回溯近年营销场域，不少品牌为抢占年轻用户注意力、塑造“潮流感”标签，纷纷采用“夸张无厘头”的营销话术，看似赚足流量，实则未能挖掘情绪背后的深层心理诉求。一边表彰懂消费者的喜怒哀乐，一边将核心目标锁定在产品销量上，本质是消耗用户情绪而非承载用户情绪，这种单向的价值索取，很容易被用户识破，最终引发信任危机。
而2025年市场案例清晰表明，情绪经济正迎来质的突破：情绪不再是广告文案的点缀、营销活动的包装，而是直接转化为产品与场景的核心价值，成为用户可触摸、可拥有、可分享的“情绪载体”。
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品牌营销建议
别再用夸张话术消耗用户情绪、只盯销量，要把情绪转化为核心价值——打造沉浸式场景唤醒深层诉求，用轻技术让情绪可触可存，再借助社交裂变激发用户自发传播。唯有跳出单向索取，以“情绪载体”构建双向情感联结，才能实现情绪经济进阶，避免信任危机。
上海地铁 人民广场
今年8月，麦当劳在上海人民广场地铁站和北京朝阳门地铁站打造“麦麦岛登陆”主题地铁站。在上海，人民广场DEC电子梯牌、超级灯箱换乘通道打造沉浸式麦麦岛视觉空间。
在北京，品牌区域还原为童趣卡通世界，地面绘海浪纹理，立柱装饰成麦麦岛建筑，麦当劳叔叔、奶昔大哥等经典 IP 集体亮相，唤醒用户童年记忆，将通勤用户拉入沉浸式欢乐场。品牌还设置了扫码打印合影装置，用户与 IP 角色合影后扫码，可即时打印带麦麦岛专属水印的照片，既留存情绪，也为社交传播提供素材。
北京地铁 朝阳门
甄稀在上海地铁1号线人民广场站打造了一场趣味互动广告：将静态灯箱升级为电子屏互动装置，乘客只需选择趣味小假理由，就能生成带品牌元素的专属假条并现场打印，之后扫码分享假条至小红书还可参与抽奖，赢取定制周边或冰淇淋兑换券。
2、故事货币化：当“叙事结构”成为一种常态
在“叙事宇宙”时代，讲故事已经成为品牌不能忽视的课题。我们越来越多地听到“内容IP化”、“品牌宇宙”、“技术叙事”等说法：品牌在讲故事，试图像构建产品一样构建自己的世界观，这个世界观可以反复使用、持续生成，并在多个场域以不同的形态被激活。一个品牌故事是否成功，不仅看它带来了多少点击或订单，而在于它是否让用户愿意认同这种价值观。在这个过程中，故事成为了一种新的货币：它之所以有价值，不是因为直接卖货，而是因为赋予了品牌被认可的生存意义。例如我们看到的一些优秀品牌广告：它们并不急于介绍产品，而是构建了一个完整的情境，品牌融入其中，成为用户自我阐释的一个线索。
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品牌营销建议
01 用户共创故事内容
邀请用户参与品牌故事的演绎，使其不只是被动接受故事，而是共同生产内容。例如可以通过故事征集活动，让用户贡献故事素材，甚至基于用户反馈调整品牌剧情。这样用户会觉得品牌故事是自己的一部分。
知乎在上海陆家嘴地铁站油画展，是品牌用户共创故事的绝佳范例。14幅画的主角均为知乎真实用户，金融分析师“用调研态度挑眼罩补觉”、护肤品专家“电子秤量食材”，这些真实经历被提炼成画，故事细节源自用户日常分享，而非品牌虚构。
品牌未预设剧情，而是收集用户故事接龙，拼出知乎核心用户画像。乘客们们在画中看到自己或身边人，会觉得这不是品牌的宣传，而是我们的故事。这种共创让用户归属感倍增，也让品牌更有温度。
02 构建具有“长线意义”的世界观
不要满足于一次广告、一次联名的轰动，而是设计一个可持续扩展的叙事框架。比如通过造节、角色IP、跨媒体剧情或场景体验，让品牌故事元素能在不同时间、不同产品中复用。
自2016年起，老乡鸡每年入冬都会举办“冬至鸡汤节”，完成从节点促销到年度品牌IP 的蜕变。第九届鸡汤节走进上海地铁L2人民广场站，以创意异形包柱打造沉浸式场景，精准触达通勤人群与家庭消费者，让“冬至喝老乡鸡鸡汤”的认知更深入人心。
03 技术故事情景化
对于科技、汽车等品牌，将复杂技术或服务通过艺术化的方式讲出来。善用视觉和情境来表达技术卖点，既提升欣赏度，也让技术信息更“生动”。
北京地铁 国贸 品牌区域
3、静默忠诚：在“沉默用户”中重建信任曲线
2025 年上半年，消费市场一个关键趋势逐渐明晰：“静默忠诚”用户正成为品牌稳健发展的重要支撑。这类用户虽鲜少在社交平台参与点赞、转发、评论等互动，却以持续消费的实际行动，彰显对品牌的认可。
这并非全新命题。早在降本增效的趋势兴起时，品牌运营就强调要维护沉默用户。但现在的不同点在于视角的转变：过去品牌选择增加线上营销，主要是想达到一些指标，比如如何通过算法优化提升曝光转化率、如何用满减券推动用户复购、如何靠直播带货拉动短期销量峰值等；而今天“静默忠诚”的关注点，反而与这些具体营销动作关系不大，倒是更看重用户对品牌认知的可预测性与一致性。线上营销中常见的“弹窗广告轰炸”“社群拼团促活”“直播间限时秒杀”等手段，对这些沉默用户而言往往没有意义。他们买东西按常规来，但几乎不在社交平台发种草文章，不会参与社群里的拼团接龙，更不会蹲守直播间抢购，对他们来说，品牌最重要的是稳：他们不期待被内容高频打动，但需要品牌建立信任：明确展示产品质量不变、服务标准不变，反复证明品牌不会轻易变卦。
在注意力经济式微的今天，这种“去交互化”的忠诚反倒更有价值：它摆脱了社交互动的虚假热闹，指向用户的真实选择倾向和依赖。面对这群沉默用户，品牌不该急于去追求即时的用户反馈，而是要做到陪伴。这需要品牌在语调、推送频率、内容信息量上保持极度克制与一致。用一句话概括：“少即是多，静即是深”。
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品牌营销建议
01 内容设计：去营销化，聚焦“不变的价值
品牌在地铁广告的内容中剥离所有功利性促销信息，转而聚焦“长期不变的产品核心价值”，用具体、可感知的细节证明品牌的稳定性。
vivo使用非常简洁的表达方式和图案，直观地体现出vivo X Fold5的轻薄特性以及折叠质量。
上海地铁 静安寺 超级动感灯箱长廊
海澜之家棉麻系列流传百年的经典面料和现代化的科技潮流相得益彰，轻薄舒爽、亲肤触感等小萌点也是跃然“冰”上。
上海地铁 陆家嘴 灯箱长廊
02 场景融入：低打扰性，贴合“通勤惯性”
品牌可以利用地铁场域，让广告完全融入通勤场景，成为“用户不经意间接收信任信号”的载体。
苏州地铁 创意内包车
天津地铁 超级内包车
03 曝光策略：
长期稳定，替代“短期峰值”，积累“信任复利”
静默用户的忠诚是“长期选择”的结果，而非“短期冲动”的产物。因此品牌在地铁广告需采用“长期化、固定化”的曝光策略，在目标消费者集中的通勤线路上，长期投放固定灯箱点，每季度仅做细微调整，不改变整体视觉和核心信息——这种小变化、大稳定的曝光，既避免了用户长期看同一广告的审美疲劳，又始终传递品牌核心价值不变的信号，契合静默用户“需要稳定、接受适度变化”的心理。
苏州地铁 广济南路
重庆地铁 牛角沱
上海地铁 汉中路 品牌换乘通道
营销趋势的核心转变，本质是从“以流量为中心的争夺”转向“以用户为核心的价值共建”。情绪经济的进阶要求品牌从消耗情绪转为承载情绪，故事货币化推动品牌从单向叙事走向用户共创，静默忠诚的挖掘则让品牌跳出短期交互依赖，回归长期信任积累。
地铁广告作为覆盖核心消费人群、兼具场景沉浸感与长期曝光属性的载体，愿助力品牌在行业噪音中站稳脚跟，不仅收获用户的选择，更赢得长久的信任与认可，实现穿越周期的增长。
END
*文章部分内容摘自Morketing年度趋势《2025年上半年六大营销关键词》
