草莽系
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这是杨不贰的第 298 篇原创文章
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引言
所有探索都是从提出问题开始，它会终于问题，但不是终结问题，而是会提出越来越多的问题。
——卡尔·波普尔
（图片源自网络）
商业不贰观
AMA（Ask Me Anything）的演进与趋势
作为一个专业垂类的知识博主，我的每一篇长文笔记都是在就一个问题或一个现象，进行详细的拆解和分析。
不知道大家有没有发现，最近小红书出现了一系列各领域的知名学者、专家，纷纷发起了关于“AMA”（Ask Me Anything）的话题笔记，让这些平常看起来非常遥远的专业大能突然打开了一扇窗，让普通网友能与这些过去只能在新闻、发布会和PPT里才能看到的专家，建立思考的连接与碰撞。
AMA最早起源于美国的社区平台 Reddit。通过开设专门的 “Ask Me Anything” 板块，邀请明星、专家、公众人物在线实时回答用户提问。
因为打破了传统媒体的滤镜，让大众与名人之间实现了“真人感”的直接对话，AMA迅速扩散到各大网络平台。
国外各大网络平台关于AMA板块发展演进：
平台 | 形式与特点 |
最早的AMA发源地，以文字问答为主，话题覆盖政治、娱乐、科技等各领域，拥有完善的审核与社区规则。 | |
Twitter Spaces | 音频直播AMA，适合即兴对话与热点讨论，互动性强。 |
YouTube Live | 视频直播AMA，兼具视觉表现与实时互动，适合深度讲解与展示。 |
Discord | 在特定社群的语音/文字AMA，更垂直、社区感更强。 |
Clubhouse | 曾推动音频AMA风潮，主打“房间”式交流。 |
这些平台共同推动了AMA从“明星访谈”向专业、垂直、社区化方向的演进。
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商业不贰观
“AMA”在国内互联网平台的发展
AMA 在国内的落地并非简单复制，而是深度融入各平台的内容生态与商业模式，呈现出多样化的形态。
平台 | 发展特点 |
小红书 | 2025年9月，小红书正式引入 AMA 模式，并将其定位为“科技人的朋友圈”。其特点包括：1. 高增长：AMA 内容笔记发布量环比增长17倍，阅读量突破亿级。2. 跨界嘉宾：从科技圈李开复、印奇，到文学界莫言、余秀华，形成跨领域对话。3. 真实互动：强调“活人感”，用户提问涵盖技术、职业、生活等真实问题，嘉宾认真回复，修复平台信任。4. 生态扩展：AMA 成为连接开发者、创业者、投资人与普通用户的枢纽，推动平台向科技、知识型内容升级。 5. 与知乎的权威知识库形象不同，小红书AMA营造的是一种平等的、生活化的对话氛围。 |
知乎 | 早在2016 年，知乎就推出了 知乎Live，本质是付费语音AMA。其特点包括：1. 知识付费：用户付费进入Live，与嘉宾（通常为行业达人）进行语音/文字互动。2. 专业垂直：话题聚焦于学术、职业、技能等深度内容，适合知识变现。3. 形式演进：后来推出“知乎圆桌”“知乎问答”等变体，延续AMA的互动基因。 |
豆瓣 | 豆瓣小组、豆瓣时间等产品中，常出现“问答帖”“求助帖”形式的AMA，特点是：1. 社区化：在特定兴趣小组内进行，互动更贴近社群氛围。2. 文化属性：涉及文学、电影、艺术等文化话题，回答常带有深度与情感共鸣。 |
B站 | 通过直播连麦、互动视频 等形式实现AMA，特点包括：1. 视频化：结合弹幕、打赏等互动元素，适合UP主与粉丝深度沟通。2. 年轻化：话题覆盖学习、游戏、生活等多个领域，符合Z世代偏好。 |
“分答”等付费问答平台 | 2016 年前后出现的分答（后更名“知乎分答”等）曾掀起付费问答热潮，其特点是 短语音回答、付费围观，属于AMA的商业化变体。 |
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商业不贰观
从品牌视角，如何利用“AMA”在小红书借势发展
“AMA”是一种能让平台、内容创作者与普通用户共同受益的内容模式，随着发展成熟，平台不再只追求流量，更注重用户停留时长与信任关系。
越来越多诸如科技、职业、学术等深度垂类的话题将成为AMA的新增长点。这样的形式，也让更多用户真正参与到这场多端互动中来，激发创作者更多有价值的内容生成，也促进平台的生态迭代。
而AMA的商业价值，也不再仅限于过去的知识付费、品牌赞助、电商导流等传统模式。
站在商业品牌服务的视角，我认为这将是众多商业品牌有机会实现突破性增长的新领域。只要掌握了这套游戏规则，就能以新的身份与更多用户产生全新的链接。
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“AMA”一种需要精细化运营的“新锐营销武器”
每一个品牌都是自己行业领域的专家。
品牌的基础源自与大众建立深度的信任与关联，而AMA则是品牌能通过最低成本与更多用户产生平等对话的全新方式。
在当下的营销环境，消费者对传统灌输式的广告营销内容愈发抗拒，这在我之前的文章中已经深度分析过。而AMA模式则可以让品牌方以真诚、直接、无脚本的互动，绕开消费者的心理防御机制，走进大众内心。
并且尤为难得的是，这是一个去中介化的“反向田野调查”场域，用户的真实提问和讨论，能直接暴露市场的真实需求、痛点、误解，甚至为产品迭代提供灵感。
通过这样的形式，它打破了过去传统营销的单向传输式的信息传播，而是让用户感受到自己的心声被听见、自己的需求被重视，自己的感受被尊重。
双向的交互才是真正的信息沟通，而“沟通”本身就是一种非常难得的情绪价值。品牌可以以此收获更多高粘性的用户互动，制造二次传播，从而沉淀高忠诚度用户。
尤其是目前小红书平台AMA板块正在大力推广发展的阶段，品牌可以通过官方账号、KOS账号、企业家/CEO的个人IP账号，进行系列的互动内容策划，与大众展开线上的“品牌答疑会”、“高管的亲民对话”、“围绕行业领域展开深度内容共创”。
将AMA作为大型营销活动的一环，是未来品牌营销不可忽视的一个重要举措。
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商业不贰观
哪些品牌更应大力投入AMA？
其实绝大多数高客单价、长期高复购、高定制程度、高决策成本的产品和服务品牌都适合用AMA玩法与大众产生深度链接。
例如像我们商业咨询的行业，本身就是一个围绕解决提供答案的服务领域。而我们的服务就是典型的高客单+高决策成本的产品类型。
所以除了可以通过笔记输出自问自答的形式，更好的就是与用户互动，围绕用户的问题给出答案；一方面可以真正契合实际的市场需求，另一方面就是账号本身的流量数据也会更好。
而其他例如：豪华汽车、高端家电、奢侈品、金融理财服务、文创IP、大健康服务等等行业，都非常适合用同样的方式进行创新营销。
结语
当然，AMA并不是场简单的直播或问答。品牌若想尝试，除了明确核心目标，选对正确的发言人之外，选对优势平台对品牌可以说是事半功倍的关键决策。
就目前而言，小红书作为以种草认知起步，有非常浓厚的“生活社区氛围”标签，它自带的“活人感”是大众，尤其是高端消费人群更为青睐的平台。
如果选择一个平台把“种草”、“搜索优化”、“用户证言”、“AMA”和“电商下单”能够完整闭环，目前国内的互联网平台也只有小红书能够在这个板块完整做好。
所以，如果有这方面先见的品牌方，如果想要进行尝试，不妨可以趁小红书平台大力推动AMA板块的阶段，共同加入、一起发力。这也一定是未来互联网营销的一个重要趋势。
* 关于AMA趋势或品牌如何借势，你还有哪些疑问？欢迎向我提问，你的问题可能就是下一次深度分享的起点。
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作者丨杨不贰
15年资深品牌营销策划顾问
超300+品牌服务案例
持续分享实战商业认知，案例解剖
以及创业者们背后的故事
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