你们有没有试过，展会结束后拿着一堆客户的名片，正准备大展拳脚一番，发现客户就像集体消失了一样，一发一个不回，问了mentor才知道展会后的跟进真的很需要花心思，分享一下给大家：\n-\n?在展会现场就要做好预处理\n?带马克笔，拿到客户名片后立刻在背面写关键信息：\n把客户在展会上聊到的关键信息，比如他们对产品的特殊要求、采购量大概多少、预算范围等都详细记录下来。\n?带不同颜色的便签纸，当场就对客户进行分类，方便后续跟进\n?高意向-A类：这：比如当场聊了交期、砍过价的客户，除了发报价，一定要重点标记，后续主要精力放在这类客户上\n首 次跟进后可以再次询问他们是否还有其他问题需要解答，或者进一步讨论合作细节。如果客户有采购需求，及时提供报价单\n-\n跟进过程中，要及时回复客户的邮件和消息，保持良好的沟通频率。\n?中意向-B类：问详细参数、要样品册、没提报价的客户，记得再72小时内迅速跟进，每周发 1 次有用的内容，可以给他们发送一些产品的新信息、优惠活动，或者行业动态，引起他们的兴趣，慢慢引导他们向高意向客户转变。\n-\n?低意向- C类：只交换名片的客户，不用频繁发消息，每月发 1 次行业资讯或新品通知，保持存在感就好，等客户有需求时会想起你\n-\n?及时发送邮件\n展会结束后的 24 - 48 小时内，给客户发送邮件。\n邮件开头简单表达感谢，感谢他们抽出时间来参观我们的展位，对我们的产品感兴趣。然后可以简单回顾一下展会上聊到的重点内容，让客户知道你很重视这次交流，也记得他们的情况。邮件里附上公司的产品宣传册、展会现场的照片，还有你的联系方式，方便客户随时联系你。\n-\n?跟进过程中的注意事项\n?了解客户需求：跟进过程中，要深入了解客户的需求，这样你才能更好地为他们提供处理方案，提高合作的可能性。\n?保持专业形象：语言要准确、清晰、有条理，不要过于随意。同时，要熟悉产品知识，能够准确回答客户的问题，让客户觉得你是可靠的合作伙伴。\n?做好记录和总结：每次跟进后，都要把沟通的内容、客户的反馈等详细记录下来。定期总结跟进情况，看看哪些客户有进展，哪些客户需要调整跟进策略\n-\n#外贸#展会#跟进#了解客户需求#外贸知识 #外贸干货 #外贸经验 #外贸人找客户 #贸易 #外贸狗的日常
