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市场人必备调研分析模型

日期：2026-01-22 21:11:08 来源：网络整理作者：本站编辑评论：0

市场人必备调研分析模型

一、宏观与战略分析 (Macro & Strategy)

这些模型主要用于“看大势”，帮助企业判断是否进入某个市场，或者评估当前的生存环境。

1. PESTLE 分析 (宏观环境分析)

用于分析外部大环境对企业的影响，通常在做年度规划或进入新市场时使用。

P (Political):政治政策（如贸易限制、税收政策）

E (Economic):经济环境（如GDP增长、通胀率、汇率）

S (Social):社会文化（如人口结构、消费习惯变化）

T (Technological):技术趋势（如AI技术、生产自动化）

L (Legal):法律法规（如劳动法、知识产权法）

E (Environmental):自然环境（如碳排放、环保要求）

2. SWOT 分析 (优劣势分析)

最经典的战略工具，将内部因素与外部环境结合

S (Strengths) 优势:内部做得好的（如品牌强、现金流足）

W (Weaknesses) 劣势:内部欠缺的（如技术落后、渠道单一）

O (Opportunities) 机会:外部的红利（如政策扶持、竞品倒闭）

T (Threats) 威胁:外部的风险（如原材料涨价、新玩家入局）

3. 波特五力模型 (Porter's 5 Forces)

用于评估一个行业的竞争激烈程度和利润潜力

同行业竞争者的竞争:现在的对手打得凶不凶？

潜在进入者的威胁:新人进来容不容易（门槛高低）？

替代品的威胁:有没有其他东西能取代你的产品（如手机取代了卡片相机）？

供应商的议价能力:上游原材料厂商是否强势？

购买者的议价能力:消费者是否有很强的话语权（压价）？

二、市场与用户分析 (Market & User)

这些模型帮助你搞清楚“要把东西卖给谁”以及“他们是怎么想的”。

1. STP 理论 (市场营销核心)

S (Segmentation) 市场细分:把大市场切成小块（如按年龄、收入、地域切分）

T (Targeting) 目标市场:选择你最想吃的那一块

P (Positioning) 市场定位:在目标用户心中建立独特的印象（如沃尔沃=安全，特斯拉=科技）

2. 用户画像 (User Persona)

这不是单纯的数据，而是虚构一个具体的“典型用户”。

例如：“李强，27岁，程序员，喜欢熬夜，追求性价比，痛点是没时间做饭。”

作用:让研发和市场团队对用户有具象的认知，避免“我觉得用户会喜欢”。

3. 用户旅程图 (Customer Journey Map)

记录用户从“不知道你”到“购买”再到“推荐”的全过程。

关注点:用户在每个接触点（Touchpoint）的情绪曲线是怎样的？哪里让他爽了？哪里让他想放弃？

三、产品与需求分析 (Product & Demand)

这些模型解决“做什么产品”以及“功能怎么排优先级”的问题。

1. KANO 模型 (需求优先级)

非常实用的产品功能筛选工具，将需求分为三类：

基本型需求 (Must-be):没有用户会骂，有了用户觉得理所当然（如手机能打电话）

期望型需求 (Performance):做得越好用户越满意（如手机电池续航）

兴奋型需求 (Delighters):用户没预期，但有了会惊喜（如手机反向充电）

作用:资源有限时，先做基本型，重点做期望型，尝试做兴奋型

2. 波士顿矩阵 (BCG Matrix)

用于管理公司的产品线组合，决定资源投给谁。

明星 (Stars):高增长、高份额（继续投资）

金牛 (Cash Cows):低增长、高份额（赚钱机器，用来养其他业务）

问题 (Question Marks):高增长、低份额（要么加大投入变明星，要么放弃）

瘦狗 (Dogs):低增长、低份额（通常应剥离或清算）

3. NPS (净推荐值)

衡量用户忠诚度的金标准

问题:“你有多大可能把我们推荐给朋友？”（0-10分）

公式:$NPS = 推荐者比例(9-10分) - 贬损者比例(0-6分)$

四、定价与量化分析 (Pricing & Quantitative)

这些通常需要通过问卷调研和统计学方法来计算，偏量化。

1. PSM 模型 (价格敏感度测试 / Van Westendorp)

用于探测消费者对新产品的心理价位区间。通过问四个问题（太便宜以至于怀疑质量、便宜、贵、太贵）来确定最优价格区间。

2. 联合分析 (Conjoint Analysis)

这是市场调研中最高级的定量方法之一

场景:比如设计一款汽车，用户既想要真皮座椅又想要便宜，还想要大马力

作用:模拟真实的购买权衡（Trade-off），计算出用户心中每个属性（如价格、颜色、性能）具体的“效用值”，从而组合出市场潜力最大的产品配置。

End.

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1. STP 理论 (市场营销核心)

2. 用户画像 (User Persona)

3. 用户旅程图 (Customer Journey Map)

三、 产品与需求分析 (Product & Demand)

1. KANO 模型 (需求优先级)

2. 波士顿矩阵 (BCG Matrix)

3. NPS (净推荐值)

四、 定价与量化分析 (Pricing & Quantitative)

1. PSM 模型 (价格敏感度测试 / Van Westendorp)

2. 联合分析 (Conjoint Analysis)

一、宏观与战略分析 (Macro & Strategy)

二、市场与用户分析 (Market & User)

三、产品与需求分析 (Product & Demand)

四、定价与量化分析 (Pricing & Quantitative)