2025年各平台局势混乱,但乱中也产生了新的营销模式。本文就电商、外卖、打车、社媒、AI分别拆解,让各位看个明白。
疯狂的外卖大战
阿里、京东、美团三方为争夺市场狂砸补贴,“0元奶茶”“闪送”“东哥变外卖骑手”。
京东2月正式开启外卖服务,最大的爆点在于给骑手交社保,正面对决美团、饿了么。
4月三家相继开启闪购业务,外卖补贴也拉开帷幕。淘宝甚至将饿了么的闪送业务直接合并到淘宝APP,更名“淘宝闪购”。京东更是让几年不露面的“东哥”,下场和兄弟们送外卖、吃饭。
6-7月三家开始用1元喝奶茶、0元买水、满25减21的“大羊毛”,让所有用户加入这场商战之中。7月18日市监局约谈,这场外卖大战才算逐渐平缓。
12底回看三家,美团仍占据50%份额的主导优势,淘宝闪购次之,京东占据了一席之地。

三家的战场最后是即时零售。
这部分的市场空间很大,再加上近几年电商行业极度内卷,蛋糕也被分的差不多。几家打法甚至都没什么区别,例如都搞了一个集运配送,就是为了有更多的交易。
但是,目前电商的质量越来越差,社媒上的用户纷纷开始转向实体。虽然当前的闪送主要还是生鲜、3C、医药、百货,也许未来某天会让服装、家电也进入这个池子,真正实现“啥都能买”。
关于外卖,三家的目标出奇一致,开始做高品质外卖,主打“健康厨房”。
美团“浣熊食堂”在北京落地,采用提供场地让专做外卖的商家入驻,直播后厨环境。
饿了么“明厨亮灶”“维小饭”,另外“蚂蚁阿福”这个专注于健康的AI也是阿里的一步棋。未来更多的人关注食品安全、健康问题,谁先抢占健康市场就有更大棋盘。
京东的“七鲜小厨”主打现做现炒,抵制预制菜+透明干净,目前在北京开设30家门店。
如何只看“健康厨房”美团更有发展,因为建设场地的投入可以从入驻商家的租金里回血;另一方面,就业环境低迷,更多人会入局也会带来资金和商家;让商家入驻也意味着顾客有更多选择,这是“七鲜小厨”的劣势。
至于饿了么的“维小饭”目前看是主打健康轻食,面对的人群就是健身人群。如果之后做养生餐、产后餐等,面向大众的“健康餐”也许可以抢占更大市场。
短剧反哺电商
近两年短剧市场迅猛发展,掠夺了传统影视的大部分市场。
举个例子,最近爆火的“狙击蝴蝶”“骄阳似火”虽然还是有话题,但是没什么看点。狙击蝴蝶讨论最多的是“吻戏”,证明真的没啥好夸;骄阳似火,我看了前十集又回看原著。剧集里设定偏拧巴,一点不骄傲。另外两位主演十分生硬,毫无CP感,除了脸还可以真的没看点。


看骄阳似火发现5~6个广告主投放,但是因剧情无聊,全程倍速广告完全没耐心看。也许某天广告主会给短剧加植入吧?【个人瞎猜】
短剧的高歌猛进
观众群进一步扩张。快手和西瓜视频主攻中老年,抖音和番茄主攻中青年。
目前短剧大部分是免费的,主要的收入来源是电商广告。抖音和快手都有自己的电商业务,这就是最大的优势。商家想要宣传就要给广告费,因此这两家今年的广告营收非常可观。抖音整体优于快手,主要用户消费能力高。
小红书的崛起
另外三家电商,最近越来越维护卖家。举个例子,淘宝仅保留6个月以内评论,京东可隐藏差评,拼多多贵重商品维权毫无保障。这样的“卖家为王”,就让消费者的购物更加谨慎。消费者先去小红书或其他查得到商品评价的社媒平台,看避雷贴和测评帖子。
大部分对商品犹豫的顾客,看到避雷贴很大程度上直接放弃该商品(目前可选择的太多了)。因此,也许之后小红书的营销会是品牌方的重点,不排除和淘宝一样“删差评”。
当然因为小红书的种草商业化,如果之后营销的布局放到与消费者的接触点上,同样有巨大收益。比如,用户要买涂料上小红书搜“旧墙翻新”“新房刷漆”“性价比高的涂料”“无甲醛”等带关键字的问题。商家提前让KOL或者UGC写相关帖子,就抢占了流量和客户。
网约车市场饱和
网约车平台越来越多,司机越来越多,买车的人越来越多。

就我观察我们这三四线城市,几乎人人有车。没汽车也有电动车,打车的需求逐渐消失。手机有两个群,是邻近几个村子的打车群,消息从一天一百多条变成十多条。
网约车只有在大城市才有钱赚,奈何平台的“一口价”“特惠单”让司机不敢停一分钟,停就意味着没钱赚。
萝卜快跑又引发另一个行业预警,大城市一旦铺开无人驾驶,司机更没单子,即使有单价也拼不过它(人不休息会嘎,机器顶多返厂)
AI化让人更渴望“真实”
AI技术在视频制作上不断完善,产生的内容粗略浏览已经无法区分。信贷广告、数字人直播间、鬼畜视频甚至广告片都在使用AI,影视的AI风刮得最猛。
各平台开始识别AI内容,当虚假和真实没有边界,某种程度上世界的真实性也无从区分。
现在火的内容是什么?“素人”
为什么?AI的虚幻、自媒体的一夜暴富、博主花式炫富,人人年入百万,年龄危机等,大家似乎变得比任何时代对成功更急切。
重压之下你会渴望看光鲜亮丽的内容吗?不会。
这些内容只会让人崩溃、无助、迷茫、嫉妒。但是素人或者“活人感”的内容,会让你看到普通人的世界、有希望的世界。这样的内容允许你期待未来、缓慢生长,甚至跌入谷底也能慢慢变好。
越来越多的自媒体开始拍底层人,这个超有流量。你对身边的农民工不会在意,但是镜头里的人你会怜悯、共情。镜头呈现的戏剧性,主导了观众的喜怒哀乐。

《跑外卖》
《南方技校的少年》

这两本书都是底层或边缘人,不被人看好的两类人。
但是这些我们漠视的现实成为文字,被人传播和阅读。好像某一刻在这些文字里,理解了不喜欢的那些人的艰难。
为什么有人做好事被传播我们会感动?因为他被无限放大了,它变得稀缺。快乐、积极的部分从自我的生活中逐渐剥离,可谁不向往光明,谁喜欢阴暗潮湿的角落?
某种程度上,他们的存在是安慰剂。让你知道,自己的生活并不算差,还有人在更困顿的生活中挣扎。是这样的东西,给你一种“人活下去总有路走”的无畏之心。
营销的重点可以换一换,更贴近普通人,做更多影响社会的事。积极、有趣甚至幽默,这是每个人都不排斥的东西。情感是最大的攻克点,再加点真诚就无敌了。【喊口号式的直白营销,终将消失】

美的最近和比亚迪签署合作协议,预示着美团下一步要打造“人车家”的管家式智能家居系统,即每个智能家居都可与人互动。这个模式主打高端市场,对一些独居精英人士或者玩科技的理工男是不错的营销模式。

写本文是因为近期读《整合营销传播 创造企业的五大关键步骤》和《Integrated Advertising,Promotion, and Marketing Communications》,外加临近年末想写一下对商业趋势的一些看法(纯个人如有纰漏欢迎指正)。


