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专业知识|Agent在企业级落地面临诸多问题

   日期:2025-12-01 08:36:01     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
专业知识|Agent在企业级落地面临诸多问题

专业知识|Agent在企业级落地面临诸多问题

专业知识|Agent在企业级落地面临诸多问题

说到Agent,应该算是个蛮泛的概念,在支撑本标题前,先对AI Agent从形式上大概做个分类,先不考虑RLVR、ReAct、TOT这些架构问题,也不考虑Chatbot、低代码orRPA类型分类。大概如下,

设计好的Workflow形式,可以是单一Agent,也可以和其它Agent关联or通信,用Coze、Dify、Langchain、N8N等实现。

Genspark、Manus类的通用Agent,非垂直行业,黑箱sandbox的token燃烧器,25年3月后在claude能力上陆续出现,你可以说他们是大模型往上够一够的低垂果实,也可以说是尝试落地任务能力的初尝试。

模型即Agent范式,这个趋势已经很明显了,各家大模型新功能窗口期很短,最多也就3-4个月的idea差距。

垂直专家Agent小模型,在企业研发层面最具价值,但尚处于早期,缺少数据,商业模式容易演化成解决方案型,过的好坏取决于下游企业研发经费是否愿意付给你。

在制造业内,基本上研发业务会关注这类垂直专家小模型(俗称没有AI全是Science),这个下篇AI4S续集会单独讲,非研发业务(法务、销售、测试、采购)则基本只能采用这种可监督的编好的Workflow方法,原因如下:
首先IT部门需要绝对的白盒Workflow用于检测和风控,即使流程中使用了LLM,也要保证只使用LLM获得需要的JSON格式参数,保证幻觉的可控。
工具tools需要it部门自己写,并且加载到Agent平台上,保证安全,即使使用MCP,也要保证传入传出的参数可控。

在这种背景下,诞生出很多问题:
IT没办法事无巨细的面向企业每个一线员工C端去Agent化其工作流,但是这种需求又确实存在,类似RPA重复度高,但零散且门槛不高,对完全没接触过代码的一线员工/研发/律师自己做Workflow的学习成本非常高,需要知道哪里需要LLM,选哪些tools,命名需要的JSON参数,还要级级风控(不是你这个职级能知道的信息不能告诉你,还有研发不能知道采购价格这些种种),处于这种尴尬的矛盾中?。
针对B端部门专门开发Agent叭又面临部门间的数据墙,比如想给销售部门搞个营销Agent能实时更新一些产品的数据/功能,有些数据不同办事的人拿到的层级不一样。你让IT搞吧,IT得立项,然后手搓工具,不知道得多久去了;于是你让外包给供应商搞吧,数据标注、业务逻辑workflow又不能披露,得,没招了
这就是企业现实哈哈哈,欢迎讨论
#大模型 #AIAgent #数字化企业 #LLM#Agent #AI
 
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