???从国内的广交会,HKTDC到国外的专业展和CES,做外贸6年来已经参加了大大小小几十场展会,总结了展会大客户捕猎 SOP建议收藏备用:
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?合适的商务装,及干净的形象
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?展会前熟悉友商的中大客户。以便客户来到展位上了,要能迅速识别出是大客户
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✅展会期间
逛展人多的时候不要跟同事聊天或者玩手机,一定要眼观四路看过往的观众是否在看自己的产品,看行人衣服上有没有熟悉的logo。大客户的人员3-5 人成团,带翻译 + 技术 + 采购(决策链完整)。 驻足超 8 秒,反复翻看产品标签,用手机拍细节。
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?衣服上有熟悉的logo。 如果发现这种客户的眼神在看往展位里,要热情又不突兀的走上前去跟客户打招呼,介绍是什么产品,用在什么地方,把客户往展位里带
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✅客户进展位后
讲产品时要详细专业,语速适中,说话时眼神要照顾到所有人。适时交换下名片,看下客户的国家,公司名,职位,给客户介绍在本地或者周边国家有哪些大客户,用大客户为公司背书,增强信任
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⁉️如果不是熟悉的公司名,或者名片上没有写主营产品,可以问下客户主要做什么产品的,对产品和行业是否了解,知不知道自己用来为公司背书的客户,这时候根据客户的情况,灵活调整问话;对客户的了解越多,越利于谈判。
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✅邀请客户坐下
如果领导或者老板在,可以邀请一起坐下来,让老板为自己站台。如果是体积小的产品,可以把样品拿到洽谈桌上来,边介绍边问客户的需求,根据客户的需求量报价,这时候的价格可以稍微粗略一点,晚上回复邮件的时候,再精细化的分阶梯报价。给客户报的型号和价格要记在自己的笔记本上,以免后续跟进的时候。如果期间聊的产品很多,聊完后再跟客户确认下要报的产品型号,以及其他客户关心的技术/交期等问题。聊完后,把自己的名片钉到目录首页左上角并留给客户,如果客户没要求,默认给一本就够了。
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✅邀请客户合照
方便的话可以带上样品和公司logo,保证客户看到照片的时候可以想起公司,你和谈过的产品。以发照片为由,问客户的及时通讯方式,如果是需要验证通过好友的app,现场让客户验证下。
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