机缘巧合下接到一个陪同翻译,地毯式逛展,一家家搜过去,接触了很多业务,或者说展会的临时翻译。发现了其实展会上的业务同行们,并没有我以为的那么专业,甚至连称职都算不上。
1️⃣最大的问题是,在产品和证书上的沟通上,很多业务完全不懂他们这个产品到底有什么证书,比如被动窗的Passive House Institute证书,有些摊位的业务甚至不知道这是什么,零星听到几个产品词,就打了鸡血一样开始介绍自己的Passive window,还有客户问展厅上的样品是什么材质,一问三不知。我陪的那老头也是真性情,遇到这种情况直接扭头就走。
2️⃣最让人难受的是,听不懂、也不会说。做外贸的兄弟姐妹们,别的你可以不会,你们家产品总得会用英文介绍一遍把,客户问一些参数总得能答得上来吧,你知道你们答不上来,顾左右而言他说一堆废话的时候,做陪同翻译的我有多难受嘛。我直接说结论,怕你们不高兴。我翻译废话怕客户不高兴。真是要憋死我。
3️⃣网上最近讨论很多的老板要业务在门口吆喝拉客,客户也说这是富有passion的一种表现。但是广交会五天那么长,我又不是付航,哪儿来那么多passion。所以看到有些业务在摊位上两眼防空,我也算深有感受。但是确实能感受到客户对主动打招呼的摊位比较热情。
4️⃣展会后跟进的情况。我带的那个老头,遇到要加联系方式但是他不太感兴趣的,就直接扔给我,所以这五天我加了不下50个供应商。主动发目录的占四分三,发目录之后继续跟进需求的只剩四分一不到。有一说一,我个人对这四分一的业务比较佩服。
现在想想,也许是因为现在展会年轻的业务英文说的好但不懂产品,懂产品的老业务英文不行。但是真正被那个美国老头赞professional的 业务,也就那么两三个,其中还有一个英文并没有特好,只是在只言片语中,那个人能理解这个老头说的话,心有灵犀地拿出样品和其他资料继续介绍。
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