同仁堂的柜台里,中药咖啡与传统药膏摆在一起;智能手表不仅显示心率,还开始推送个性化的健康保险方案。
大健康产业的真正革命,不是产品的更迭,而是商业逻辑的彻底重构。
传统医疗健康产业的天花板清晰可见——当“治病”和“卖药”成为主要商业模式,增长就被限制在疾病发病率和医保支付范围内。而今天,这个边界正在被打破。
随着“健康中国2030”战略推进,一个涵盖预防、治疗、康复、养老的全生命周期健康产业正在形成,产业规模已突破12万亿元,年增长率保持在9%-10%。
但对敏锐的企业决策者而言,真正的机会不在规模的扩张,而在商业逻辑的根本性转换——从短期交易到长期服务,从产品销售到健康结果管理。
01 范式转换:从三张旧地图到一片新大陆
企业决策者首先必须清醒认识到,我们手中熟悉的“地图”已经无法指引新大陆的航行。
第一张旧地图:以医院为中心的“治病”逻辑。
这套逻辑的核心是诊断明确、治疗标准、收费清晰。企业价值取决于进入多少家医院、覆盖多少科室。
但问题在于,医院系统正在从“疾病治疗中心”转变为“健康服务体系的关键节点”,医院的围墙正在被拆除。
第二张旧地图:以药店渠道为核心的“卖药”逻辑。
药品销售的黄金法则是渠道覆盖、医保准入、医生教育。然而当“药占比”控制、集中采购成为常态,单纯依靠药品销售的增长故事已经难以为继。更重要的是,消费者开始在药店之外寻找健康解决方案。
第三张旧地图:以营销驱动为特点的“卖保健品”逻辑。
保健品行业依赖概念创造、渠道激励、广告轰炸。但新一代消费者对夸张宣传日益警惕,他们更相信数据、证据和个性化推荐。
保健品正在从“泛健康概念”产品,细分为针对具体场景、有明确功能指向的“健康支持”产品。
这三张旧地图的共同局限在于,它们都是以企业自身产品或服务为中心的思维模式。
而“以人民健康为中心”的新范式,要求企业重新定位自己的角色:从健康产品或服务的提供者,转变为人民健康结果的共同创造者与管理者。
02 新大陆的三大核心疆域与商业逻辑
如果“治病、卖药、卖保健品”是旧大陆的三块领地,那么“以人民健康为中心”的新大陆已经显现出三个最具潜力的商业疆域。每个疆域都对应着不同的价值创造逻辑和商业模式。
第一疆域:慢病管理的“治未病”生态系统
慢性病导致的死亡占我国总死亡人数的88.5%,传统思路是按病种卖药,但新逻辑是帮助人们不生病、晚生病、少生病。这创造了一个远比药品销售更广阔的市场。
八段锦课程、中药茶饮、健康监测设备、营养指导服务……这些看似分散的产品和服务,如果能围绕特定人群(如糖尿病患者、高血压患者)形成一体化的健康管理方案,就能创造持续的服务收入,而不仅仅是产品销售。
企业需要思考:我们的产品组合能否解决一个特定人群的全周期健康问题?我们能否从按件收费转向按健康效果或服务时长收费?
第二疆域:代际融合的主动健康管理
健康消费正在打破年龄界限,形成独特的代际融合特征。年轻人为助眠产品、功能性零食买单;老年群体则关注慢病管理、康复养护。
表面上看是不同市场,实则共享同一底层逻辑:主动管理健康,提升生活质量。
东阿阿胶推出速溶粉吸引年轻人,同时满足老年人的传统滋补需求;智能健康设备既监测年轻人的运动数据,也追踪老年人的生命体征。
这提示企业:产品和服务开发能否跨越年龄界限,形成家庭健康解决方案?能否建立连接不同代际的、全周期的健康数据平台?
第三疆域:数据驱动的个性化健康价值网络
人工智能、可穿戴设备等技术不再是产品的附加功能,而是重塑健康价值的核心基础设施。
当一个智能手环不仅能计步,还能基于用户数据推荐个性化保险、定制营养方案、连接专业健康顾问时,它就从一个硬件产品转变为了健康服务的入口。
传统企业关心的是卖出多少设备,而新范式下的企业关注的是通过设备连接多少用户、沉淀多少数据、提供多少持续服务。
这种转变的本质是从“产品利润”到“用户生命周期价值”的深刻变化。
03 决策者的行动框架:跨越四道鸿沟
认识到范式转变和新兴疆域后,企业决策者面临真正的挑战:如何跨越从旧模式到新模式的鸿沟?这需要系统性的思维转换和战略重构。
第一道鸿沟:从“我的产品”到“用户的健康需求”
企业习惯于问:“我们的产品有什么优势?”新范式要求问:“特定人群的健康痛点是什么?我们如何系统性地解决它?”
这意味着企业需要重新定义竞争范围——竞争对手不再是同行业产品,而是所有影响用户健康结果的因素。
第二道鸿沟:从“一次性交易”到“持续服务关系”
药品、保健品销售本质上是交易完成即关系结束。而健康管理是长期过程,企业需要建立与用户的持续连接。
这种连接可以通过订阅服务、定期随访、健康社区、数据跟踪等多种方式实现。关键指标从“销售额”转变为用户留存率、参与度和健康改善率。
第三道鸿沟:从“独立作战”到“生态协作”
单一企业难以提供全生命周期健康管理所需的全部资源。
企业需要构建或加入健康价值网络,与医疗机构、保险公司、科技公司、社区组织等形成互补合作关系。
在这个网络中,企业专注自己最擅长的部分,同时通过合作提供完整解决方案。
第四道鸿沟:从“规避监管”到“共建标准”
大健康新业态往往走在监管之前。企业被动应对合规要求的心态需要转变为主动参与行业标准建设、推动良性监管环境的态度。
特别是在数据隐私、效果评估、服务规范等关键领域,领先企业有责任与监管部门共同建立既保护消费者又促进行业创新的规则体系。
04 价值重构:衡量企业的新标准
在新的健康产业范式中,企业的价值需要被重新定义。资本市场已经开始用新的标准评估健康企业:
用户深度取代市场份额:拥有100万高粘性、高互动健康管理用户的企业,可能比拥有1000万偶尔用户的企业更有价值。
数据资产重于实体资产:用户的健康数据、行为模式、干预效果等数字资产,正在成为企业的核心竞争优势。
服务收入占比成为关键指标:来自持续健康管理服务的收入占比,反映了企业商业模式转型的深度。
生态影响力决定行业地位:企业在健康价值网络中的连接能力和枢纽位置,决定了其长期行业地位。
写在最后
站在范式的转折点,企业面临的根本选择不是产品迭代或市场扩张,而是重新定义自己在整个健康价值体系中的角色。
这种重新定义需要勇气放弃短期利益,更需要智慧构建长期能力。当越来越多的企业完成这一转换,大健康产业才能真正实现从规模增长到价值创造的跃迁。
今天,每一位企业决策者面前的真正问题是:我们的组织准备好不只是销售健康产品,而是为人民的健康结果负责了吗?这个问题的答案,将决定企业在未来十年健康产业版图上的位置。
-End-
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