
没有充足的预算,怎样做好用户调研?
在甲方团队做过用研的同学都知道,有部分调研项目是不会拨充足的预算,那就需要充分发挥案头研究的能力。
把各种碎片化信息整合到一份报告里,提炼出关键的洞察,这就是行业研究。在无法获取一手调研数据的情况下,利用有限的信息资源为决策者提供数据支撑和趋势分析。
首先,需要明确你做这份报告的目的是什么?是为了探索新市场机会点,还是为了了解现有产品的创新迭代方向?举个例子,如果要研发出一款适合下沉市场用户的在线教育产品,就属于探索新市场机会,因为互联网教育模式,需要发挥孩子的自主学习,这种素质教育的理念在三四线城市尚未普及,因此需要分析这类群体对于教育的核心需求与痛点,从而打造定制化的产品。我们需要研究当地消费者的生活习惯、触媒习惯、对新事物的接受能力,育儿理念和教育观念,并从中找到潜在的市场缺口。
如果是面对一个成熟的存量市场,需要探索细分群体的需求,实现产品的微创新,那么竞品研究才是重点。总而言之 ,行研的核心技能是广泛收集各种有效的信息、品类发展趋势,形成一份可靠的研究报告。
我总结了三点做行研需要聚焦的方向,第一,调查主题要足够的细分和具体,太宽泛的概念容易让整体结构散乱。比如要研究宠物经济的未来发展趋势,这个主题就很大,每个分支的深度很难把握,一不小心容易跑题。但如果选择宠物殡葬行业、宠物玩具这样的细分赛道就会清晰很多。所以,很多行研之所以让人觉得乏味,是因为没有具体的锚点。
第二,围绕研究的主题,搭建一个细致的逻辑框架,包括你想要研究的每个子主题,比如:国家政策扶持、品类发展现状、用户需求洞察、行业专家视角、市场机会探索等。有了清晰的结构,我们在查找资料的时候就能够有的放矢,先把每个子主题下的重要素材分门别类的放好,然后按照这些素材本身的逻辑结构把他们串联起来,形成一份逻辑严谨、经得起推敲的行研报告。

最后,我们要去哪些网站找到这些素材呢?无论是行业报告、官方数据、专家背书等。我们要在日常工作中培养一种搜集并归类有效信息的习惯,例如关注某些出具重磅研究报告的公众号、官网等。
比如:第一财经商业数据中心、36氪、小红书研究报告等。这些财经媒体会发布很多前瞻性的研究报告,涉及户外经济、情绪盲盒、人工智能零售等新兴产业,有很大的参考价值,对于做行业研究而言是天然的素材池,既可以了解各大行业的前沿趋势,也可以通过研究报告提供足够的数据和洞察支撑。很多报告逻辑严谨、题材新颖、观点独特。除了商业赛道,还有一些很有价值的官方网站,如:国家统计局、国家市场监督管理局,这些网站的公示资料对于查询一些蓝海市场的潜力和未来前景具有前瞻性的指导意义。
因此,只要掌握正确的技巧和方法,日常注重商业思维的积累,即使是枯燥的行研分析,也能够得心应手的完成。并且行研的重点在于信息搜集能力、不同来源的数据资料的整合,这些都是可以迁移的能力,在求职面试、掌握企业信息、了解国家政策与法律法规时,也可以举一反三的应用这些经验。


