2026年最值得商业人读的消费者趋势

这里是MALL女士，带你从购物中心视角看商业

最近接触很多创业者，聊起接下来的趋势，共识商业空间离不开“情绪消费”，但是，这里却有一个很大的认知偏差，认为情绪就等于卷颜值

但当“颜值”成为入场券而非壁垒时，大家拼到最后，只剩下同质化的装修和摆盘，其实，“听觉”，正是打破这种同质化内卷

构建深层“情绪场”的绝佳切入点，要超越短暂的“漂亮”，构建一个让人沉浸且反复回归的“情绪场”，我们需要从单纯的“视觉消费”转向“五感沉浸”，情绪消费已是行业共识，但很多创业者在营造场景时，却忽略了这个关键细节：听觉

花几百万做硬装软装，最后买几十几百块的音箱，殊不知后者，对于整体氛围影响很大

胡恰是今年跑出来的一个现象级餐饮黑马，这个品牌在情绪塑造上就很值得学习，单店音响的配置成本不低，但顾客停留时长却因此提升了近20%，餐饮场景做了专门的声学调校，声音均匀覆盖却不刺耳，甚至能根据不同时间段，自动调节背景音乐的节奏与音量

这种对听觉体验的精细化运营，让胡恰在情绪价值的营造上远超同行，形成了一种看不见却感受得到的品牌壁垒

这种壁垒，本质上是在争夺用户的心智停留时间，于是，我特意去看了下他的音响供方，以胡恰厦门万象城店为例，在这个重奢场，他们用的音响品牌来自“威力声”

同样一杯咖啡，在嘈杂环境和有爵士乐烘托的环境下，顾客愿意支付的心理价位是不同的，好的背景音是‘听觉溢价’

听觉体验管理，确实切中了我们经营中的一个盲点，目前威力声还提供了68天免费试听服务，建议正在打磨线下空间的创业者去体验一下，用好音乐这个情绪点燃器

——
我是Mall女士
每天更新商业思考，欢迎星标关注我
6.4万人已经关注的小红书同名账号：Mall女士
带你从购物中心视角看商业