“情绪经济”：指消费者在购买决策和消费体验中，越来越重视情感满足、情绪价值和精神共鸣，愿意为能引发积极情绪（如治愈、愉悦、归属感、自我认同）的产品、服务和品牌体验支付溢价的经济形态。其核心是从“功能满足”到“情感连接”的消费范式转变。

“好想来”品牌：作为中国零食量贩赛道的头部品牌，其成功不仅在于极致性价比，更在于通过“线下社区小店”模式，精准捕捉并满足了年轻消费者（尤其是Z世代）的“即时性、治愈性、社交性”情绪需求，是“情绪经济”在零售领域的典型实践者。

研究价值：

理论价值：将“情绪经济”这一宏观概念，与零售品牌营销的微观策略（4P/7P）进行系统结合，构建“情绪驱动-策略创新-绩效影响”的分析框架，丰富零售营销和消费者行为理论。

实践价值：为传统零售品牌在存量竞争时代，如何通过情绪价值创造实现差异化突围，提供可借鉴的策略路径和操作指南。

二、 论文整体框架与写作思路

标题： 《“情绪经济”驱动下的零售品牌营销策略创新研究——以好想来为例》

摘要： 简要阐述研究背景（情绪经济崛起）、研究问题（零售品牌如何创新营销策略）、研究方法（案例研究为主）、核心发现（好想来的情绪价值创造路径）与研究结论（策略启示）。

第一章：绪论

1.1 研究背景与问题提出：阐述“情绪经济”兴起的宏观社会背景（如社会压力、数字化孤独、悦己消费），以及零售行业面临的同质化竞争困境。提出核心研究问题：在情绪经济驱动下，零售品牌（以好想来为例）应如何进行营销策略的系统性创新？

1.2 研究意义：理论意义与实践意义（如上所述）。

1.3 研究内容、方法与技术路线：概述各章内容，明确以单案例探索性研究法为核心，结合文献研究、深度访谈（可访谈好想来消费者、店员、区域管理者）、参与式观察（门店体验）、网络文本分析（社交媒体评论） 等多种方法。绘制技术路线图。

1.4 研究创新点与难点：创新点在于视角（情绪经济+零售）与案例（新兴头部品牌）的结合；难点在于情绪价值的量化评估与内部数据的获取。

第二章：文献综述与理论基础

2.1 “情绪经济”相关研究：梳理情绪价值、体验经济、治愈经济等概念的发展与内涵。

2.2 零售品牌营销策略研究：回顾传统零售营销理论（4P/7P）及新零售环境下的演变。

2.3 情绪价值与消费者行为：综述情绪如何影响消费决策、品牌忠诚与分享意愿。

2.4 文献述评：指出现有研究多集中于宏观论述或线上场景，对线下实体零售如何系统化注入情绪价值的研究不足，为本研究留下空间。

第三章：研究设计

3.1 案例选择依据：阐明选择好想来作为案例的典型性、代表性与数据可获得性。

3.2 分析框架构建：构建“情绪识别-价值创造-策略触达-绩效反馈”的闭环分析框架，作为全文的逻辑主线。

3.3 数据收集与方法：详细说明各类数据（一手/二手）的来源、收集过程与分析方法（如主题分析、内容分析）。

第四章：案例描述：好想来品牌发展及其情绪价值定位

4.1 好想来品牌发展历程与商业模式概述。

4.2 好想来的目标客群与核心情绪需求洞察：通过数据分析，刻画其核心用户（年轻、社区、价格敏感但情感丰沛）的“小确幸”需求（减压、治愈、即时满足、社交货币）。

4.3 好想来的情绪价值主张：总结其如何将“平价”升级为“治愈的、有趣的、有归属感的平价快乐”。

第五章：核心分析：“情绪经济”驱动下好想来营销策略创新

（本章是论文核心，需紧密结合4P/7P理论进行解构与升华）

5.1 产品策略：从“货品”到“情绪载体”

产品组合：高频、低价、多SKU创造的“寻宝式”购物乐趣。

产品设计：萌趣包装、IP联名（如与热门动漫、游戏联名）带来的情感投射。

新品开发：快速迭代，紧跟社交媒体热点（如网红零食），满足消费者的尝鲜与社交分享欲。

5.2 渠道与场景策略：从“交易场所”到“情绪疗愈站”

社区店布局：物理距离近，创造“随时可达的治愈便利店”安全感与归属感。

门店空间设计：明亮的灯光、整齐的货架、热闹的氛围，营造“有序的丰盛感”和减压环境。

购物流程：自助购物、无压力试吃，提供掌控感和探索乐趣。

5.3 传播与沟通策略：从“信息告知”到“情感共鸣”

社交媒体营销：在抖音、小红书等平台，以“宝藏零食挖掘”、“沉浸式逛店”等内容引发情感共鸣和模仿。

社群运营：建立门店社群，发布优惠信息的同时，成为本地生活话题的交流地，强化社区情感连接。

关键意见消费者（KOC）培育：鼓励用户生成内容（UGC），让消费者成为品牌情绪价值的传播节点。

5.4 价格与促销策略：从“数字游戏”到“价值认同”

极致平价：本身就能带来“精明消费”的成就感和减压感（无消费负担）。

促销活动：如“会员日”、“福袋”，增加游戏感和惊喜感，而不仅仅是降价。

第六章：成效评估与挑战分析

6.1 营销策略创新成效评估：从财务绩效（门店扩张速度、营收增长）、市场绩效（市场份额、品牌知名度）、顾客绩效（复购率、NPS净推荐值、社交媒体声量） 三个维度，结合公开数据和调研数据进行分析。

6.2 潜在挑战与风险：分析其模式可能面临的挑战，如情绪疲劳（消费者新鲜感下降）、供应链压力下的品质与情绪价值平衡、竞争对手模仿带来的同质化等。

第七章：结论与启示

7.1 研究结论：总结好想来如何通过一套系统化、场景化、社区化的营销策略组合，成功将情绪价值嵌入零售价值链，实现增长。提炼其成功关键：精准的情绪洞察、全触点的一致性体验、与商业模式的深度咬合。

7.2 管理启示：为其他零售品牌提供策略建议。

战略层面：将“情绪价值创造”提升至品牌战略高度。

操作层面：如何识别目标客群的核心情绪需求；如何从产品、空间、服务、传播各环节进行“情绪化”改造；如何衡量情绪营销的ROI（投资回报率）。

7.3 研究局限与未来展望：承认单案例研究的局限性，提出未来可进行多案例比较、不同零售业态的对比研究，或开发情绪价值测量的量表等方向。