【行业报告】2026年中国营销趋势报告

企业数智化升级的关键起点，已从单纯的数据堆砌转向系统性构建 “营销知识库”。品牌定位、内容策略、活动 SOP、用户反馈、竞品动态等全过程信息，被统一归集为可检索、可分析、可复用的知识资产，为不同场景的人机协同提供支撑。

当营销不再依赖 “英雄式个人”，而是依托不断进化的知识中枢，企业便能在快速变化的市场中实现敏捷响应、一致表达与持续创新。

2026 年将是 AI 智能体全面落地赋能营销的一年，无论是营销大闭环还是细分场景，AI 智能体都将推动营销更快、更确定地降本增效。“MAGIC 智能营销” 方法论框架，已成为企业构建智能营销体系的最佳范式参考，其核心在于通过全链路智能体协同，实现从需求发掘到效果复盘的全流程自动化。

MAGIC 框架包含五大核心环节：Mine（发掘需求）、Architect（编排旅程）、Generate（生成内容）、Interact（互动触达）、Check（核查复盘），配套人群圈选、内容生成、企微互动等子 Agent，形成完整的智能营销生态。

智能营销的四大特征，敏捷、自动、个性、知识资产化，正在重构营销逻辑。敏捷性体现为分钟级闭环，如美妆品牌可在小红书热点出现后 15 分钟内完成内容生成与社群推送；自动化通过多智能体协作解放人力，社群运营智能体可每日自动生成互动内容，转化率显著提升；个性化则实现 “一人一面”，同一款产品能根据不同用户画像生成差异化沟通话术，客单价差异可达数倍。

在信息过载时代，信任成为品牌最稀缺的资产。2026 年，品牌竞争的核心不再是流量或曝光，而是用户心智中的信任资产，且信任的构建需同时覆盖人类用户与 AI 智能体。

信任不应是抽象概念，而要像 “吧唧”（徽章）一样具象、可触、可炫耀，成为粉丝身份认同的象征。品牌需通过透明沟通、价值共鸣与持续兑现承诺，在用户心中 “盖章认证”，让信任成为圈层文化中的硬通货。

构建信任的核心路径可参考约哈里窗户理论：通过自我披露扩大开放区，赢得用户信任；通过恳求反馈与给予信任，缩小盲目区与隐蔽区，同时开发未知区的潜力。

在全球经济波动、就业承压的背景下，年轻人用 “整活” 对抗焦虑，自制短剧、搞怪穿搭、线下快闪等创意行为，成为他们夺回生活主动权的方式。这种趋势直接影响营销逻辑：AI 内容泛滥导致营销话术高度同质化，“活人感” 成为品牌最稀缺的差异化资产，品牌需放下架子，以幽默、真实的姿态与用户互动。

“人感营销” 并非简单的拟人语气或表情包使用，而是真正以真实个体的视角思考，具备情绪、立场、瑕疵与温度。用户渴望与 “活人” 对话，而非算法傀儡，品牌需敢于表达价值观，在热点中展现态度，在客服中流露共情，在内容中保留不完美的真实瞬间，人感，是信任的起点，只有先像人，才能被爱。

实现人感营销需把握五大核心：设定清晰的品牌人格并保持一致语态；在社媒、客服、包装等全触点贯彻人格设定；敢于对社会议题、用户痛点发声；允许 “犯错” 与成长，展现人性化一面；持续参与对话、回应情绪，而非仅发广告。

2026 年，IP 仍是营销的核心资产，优质 IP 凭借独特人格、情感共鸣与文化符号，成为品牌破局的关键抓手。但成功的 IP 运营不再是硬推，而是深挖角色性格、视觉符号或经典台词，将其转化为可延展、可模仿、可二创的 “梗点”，让用户主动参与解构、再造与传播 ，这些 “梗” 成为用户表达情绪、彰显身份的载体，自然引发裂变传播。

中国社会已进入高度圈层化时代，二次元、国风汉服、露营户外、电竞、潮玩等圈层均拥有独特的语言体系、价值认同与消费偏好。品牌若想破圈引爆大众市场，必须先 “入圈”，深入理解圈层文化，以真诚姿态参与共建，而非简单收割流量。“入圈” 已从文化认同延伸至物理与需求的深度嵌入，即时零售的崛起推动品牌向 “生活伙伴” 转型。

对于不同圈层，社交货币的形式各不相同：“老登” 圈层中，茅台、片仔癀、掼蛋是饭局话语权的象征；“小登” 圈层里，限定谷子、隐藏款盲盒、王者荣耀段位是社交平台的通行证。品牌需融入圈层语境，理解其暗号、仪式与价值观，创造值得被讨论、炫耀、转赠的内容或产品。

2026 年，企业的核心竞争力已从产品与渠道，转向对利益相关者的共情与协同能力。员工、用户、合作伙伴、社区乃至关注品牌的公众，皆通过社媒发声、参与甚至共创，成为品牌叙事的一部分。一次内部员工的真诚分享，可能胜过千万级广告；一位用户的深度测评，足以撬动圈层信任，营销不再是品牌独角戏，而是多方协同的价值共舞。