揭秘家电行业生意经,这些企业找对方法获增长

2023年以来，家电企业到底有多“难”？

一是入局家电市场的品牌激增，市场竞争非常激烈；二是消费者越来越精明，卖货难上加难。

行业的变化来的又快又猛，难道企业就无计可施了吗？要在大环境差的情况下逆袭，企业应该怎么做？

越是艰难的时刻，往往越能实现突破。快决测为家电行业解决生意难题，建议企业应该从“开拓新市场”、“提升转化率”两个方面入手。下面我们通过三个真实案例，了解这些家电企业是如何找到增长方法的。

01

开拓下沉新市场

一二线城市日益内卷的情况下，许多品牌早早将目光转向三四五线的下沉市场。今年国家政策还将助推家电下乡，家电行业在城镇和农村预计还有较大发展空间，品牌应该尽早布局。

A品牌是国内知名的厨电企业，近年来发现下沉市场的厨电购买力有所增加，A品牌意识到应该更多考虑下沉市场的需求，在城镇和农村消费者更喜爱的品类中加大研发力度和营销投入，以此抢占市场份额。

这些消费者对品牌熟不熟悉？他们对哪些厨电品类更感兴趣？未来的购买计划是什么？A品牌亟需找到这些问题的答案。

快决测为A品牌制定了完善的“市场机会识别”调研方案。首先基于A品牌的下沉市场目标客户画像，快决测在各大社交平台、内容平台、视频网站等进行广告投放，精准触达到小镇青年、小镇宝妈、蓝领等人群。

再通过调研，了解他们对厨电产品的未来计划/购买意愿、购买和不购买的动力和阻碍等，一次性帮A品牌收集这些消费者对品牌的认知程度。

得到这些信息对A品牌有什么帮助？了解下沉市场消费者最喜爱的产品品类和接下来的购买计划，最终A品牌快速调整对下沉市场的营销重点，对新品的研发方向也更加明确，快速布局下沉市场。

02

提升线上流量转化

当下消费者购买家电，喜欢货比三家。为了留住顾客，品牌在电商营销上可谓奇招百出，导致获客成本越来越高。因此通过提升用户购买环节的转化率，才是降本增效的正确路径。

B品牌为国内头部的电器品牌，主营电视产品，具有悠久的品牌历史，然而近几年在各大电商平台的表现却不尽如人意。经过分析，B品牌决定从流失用户出发，了解他们最终没有下单的原因，找到改进的办法。

要如何找到这些用户呢？快决测在B品牌主要运营的电商平台，招募“多次浏览B品牌电视并加入购物车，但最终没有下单”的用户进行1v1深访，收集他们不下单的原因。包括以下的问题：

通过什么渠道了解产品信息？

为什么将B品牌的产品加入购物车？

为什么最终选择其他品牌而不选择B品牌？

购买其他品牌之后的体验如何？

再基于“品牌驱动与障碍”调研方法，对全国消费者进行调研，诊断出消费者选购电视过程中主要的考虑和阻碍因素，为企业提供产品优化方向。

最终快决测为B品牌找到了消费者关注的产品核心价值点，找到与竞品的差距，同时了解到消费者对品牌的认知影响了决策，因此需要加大品牌曝光，达成产品力、广告营销、品牌认知的相互作用。

03

提升进店客户转化

线下门店依旧是家电销售的“兵家重地”。顾客进店成交与否，和产品品类、导购接待、商品陈列等问题息息相关。家电企业要提升进店客户转化率，首先品牌要了解一线的真实销售情况。

C品牌为国内头部的家电品牌，在国内各城市拥有几百家直营线下卖场。在今年“618大促”期间，C品牌在线下也发起营销活动。活动结束后品牌要复盘，为此，品牌急需了解产品优劣势、导购售后问题、卖场陈列布置反馈、优惠促销活动反馈。

要如何给C品牌总部和一线导购搭建沟通的桥梁？为了让他们能畅所欲言，快决测特地以线上座谈会的形式开展，邀请100+来自家电卖场的本品牌导购，通过ezTalk系统，让他们在手机上回答相关问题。

在1小时的对话中，导购们提出对优惠政策的意见，表达在促单过程中遇到的困难，说出了本次总部支持的不足之处。全员畅所欲言，让总部了解了一线销售的真实情况。基于这些信息，C品牌快速对各部门提出整改意见，优化现场陈列，优惠政策，销售话术等，大大提升进店客户的转化率。

在当下瞬息万变的商业环境中，家电生意想要火爆，不能忽略下沉市场用户的需求，要加速布局下沉市场销售渠道。同时，面对货比三家的消费者，家电品牌更要摸清他们的产品需求，明白消费的阻碍，改进线上营销机制或是线下服务模式等。

快决测家电行业调研解决方案帮助企业抓住经济回温的机会，迈出坚实的步伐，成就非凡的业绩。