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商业洞察:日本知名食品零售品牌-八百幸Yaoko

   日期:2026-01-04 23:36:13     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
商业洞察:日本知名食品零售品牌-八百幸Yaoko

在日本有一家知名的食品零售品牌-八百幸Yaoko,她专营新鲜优质食品的区域性连锁超市区域主要集中在东京都市圈,她定位社区型食品超市,提供各种新鲜美味的食品,并为顾客提供膳食建议。引用Yaoko董事长的话:一家饮食生活的提案型超市”。她不像永旺、伊藤洋华堂、7-11那么知名,也不像成城石井(Seijo Ishii)那么高端,却连续36年保持营收与利润双增长,其平均年增长率:约4.5%(远高于日本超市行业平均1-2%)。通过财报解读,“PB+SPA”和门店主导经营,两个关键成功因素,可以让她在竞争如此激烈的市场当中持续增长。

基本情况

Yaoko创立于1890年(明治23年)至今已有135年历史,Yaoko株式会社在今年10月正式更名为Blue Zones Holdings Co., Ltd.开启并购之路。

图片来源:2026年 3月期Blue Zones Holdings Co., Ltd

2024年财年合并数据(2025年3月)营收7364亿日元(约330亿元人民币),净利润326亿日元(约14.63亿人民币,239个家门店。目前Yaoko株式会社有四个品牌,各品牌与定位如下:

数据来源:Yaoko财报、Spring Consulting整理、AI生成

简单来说,Yaoko株式会社进行多元化门店布局,可以满足育儿家庭、老年人、单身人士等不同人群,且有网上超市辅助线下超市的商业闭环。她有两种门店类型,一类就是Yaoko和Sendo定位品质食品,且是公司主要业务,为顾客提供个性化饮食建议的店铺,主要经营:新鲜食品和熟食产品。提供针对每个地区每位顾客的不同需求而定制的服务。而另一类是AVE和Foccot定位折扣超市,作为集团补充业务,通过以低价大量供应产品,能够吸引来自广泛区域的顾客,并满足顾客的“批量购买”需求,赢得众多客户群体的支持,折扣超市已成为追求低价的顾客青睐的经营模式。

门店主要分布在东京都市圈,具体情况如下:

数据来源:Yaoko财报

深耕食品,PB+SPA

我们从业务结构上看出,食品销售额占总销售额的96.6%,且极少的日常用品。正式由于Yaoko八百幸聚焦食品,无论是自有品牌PB战略,还是SPA战略,即:从原材料一直到销售,从制造到零售全部都掌握。都体现了八百幸对食品的成本控制、品质追求、产品差异化等极致追求,构筑竞争对手难以复制的护城河。其业务结构:NB产品70%、 PB产品15% 、SPA产品15%。这也是为什么在Yaoko八百幸的熟食卖场中,仅熟食和便当的种类就有500多种SKU,而且同一款产品同时推出单人份和家庭装的规格,最大限度满足不同群体的需求。

数据来源:Yaoko财报、Spring Consulting整理、AI生成

1、PB(自有品牌)

品牌名称:Yes! YAOKO

推出时间:2013年

定位:可信赖的品质+合理价格

Yaoko推出自有品牌“Yes!YAOKO”,一方面,通过选择季节推出限定产品和不同地区特色产品,产品多元化,1,319个SKU,吸引客户高频购买,可以强化"Yes! YAOKO"品牌认知,提升品牌溢价能力;另一方面,自有品牌,选择高质量的供应商,八百幸具有定价权,价格比品牌商NB低20%左右,但PB的毛利率有30%。消费者得到了实惠,公司也获得了比销售NB产品的更高的毛利。客户评价:"NB的品质,PB的价格"

说明:NB(National Brand)全国品牌、PB(Private Brand)自有产品

2、SPA(自有品牌专卖零售商)

核心:从原料→设计→生产→销售的完全控制

推出时间:2023年3月

目标:获取制造利润 + 品质优化 + 成本控制

SPA战略通过生产地/农民建立合作,可以进行成本优化,原料采购成本目标降低5-8%;其次,建立2大中央厨房,产品定制、集中包装、规模化生产、质量保证,完成品质优化;最后,通过定价提升销售,减少门店人员,全流程下来SPA模式,Yaoko门店可以获取利润率 40-50% (直接获取制造利润),而传统NB:零售商利润率 20% (制造商或品牌商获取利润)。

数据来源:Yaoko财报、Spring Consulting整理、AI生成

SPA模式充分体现八百幸是“一家饮食生活的提案型超市”,她真正做到了千店千面,可以根据每个门店的实际情况进行定制化产品,为追求产品稳定,还有很多现场制作。

例如:在卖场内,特别设置了烹饪提案专柜,有专业顾问现场展示美食做法,帮助顾客了解当季食材的特点、做法及吃法,并为顾客的一日三餐提供各种菜谱建议,比如解决晚餐做什么菜、如何实现营养均衡等问题。八百幸Yaoko的各家分店,其烹饪提案专柜都有高度的自治权。每一家门店都可以根据当地顾客的实际需求来自行决定菜谱。

图片来源:公开网络

门店主导经营

门店的经营,Yaoko采取“分散式门店运营”和“全员参与”,他没有加盟店,在所有权上属于直营门店,但不像传统直营门店的强管控,可以理解Yaoko提倡一种去中心化链模式: 即各个门店拥有自主权来服务当地社区,目标是成为以区域特色和顾客为中心的“生活方式型超市”,其中的门店是独立的、对当地市场做出反应的市场。这种门店主导经营模式有3个优点具体如下:

1、品质优于加盟模式超市

2、灵活性优于集中式直营

3、利润优于加盟模式

怎么理解分散式门店运营和全员参与?,可以用店长、正式员工、兼职员工(Partner-san)三层联动的经营体系。

店长层面:拥有完整的决策权。店长掌握商品采购、定价、店铺布局、人事安排、营销推广等权力,可根据1公里范围内的本地市场需求灵活调整经营策略。总部不下达指令,而是提供支持,店长直接负责店铺的销售业绩和利润目标。

正式员工2024年财年4,931人,他们担任部门主任、副店长等中层管理职务,负责部门日常运营、销售计划执行、员工培训指导,同时也是创意建议的重要来源。

兼职员工层面:2024年财年,Partner-san有15,921人,兼职员工被尊称为“Partner-san”(伙伴/女士),注意这里细节,公司没有称呼他们为临时工,而是伙伴。是门店主力军和第一线。他们最接近顾客,最了解本地需求,可以随时向部门主管提出改进建议,并进行分享。这些建议若被采纳,将获得最佳员工,甚至有机会参加年度美国研修。通过“全员参加”机制,兼职员工的创意直接驱动门店创新和增长。

图片来源:Yaoko,2018年,优秀的Partner-san,可以去美国Trader Joe's去研学。

总结:我们可以看到PB+SPA的协同效应,为什么采取PB和SPA双轨制,单一策略的风险:仅PB → 只能降价竞争,毛利被压,仅SPA → 品类有限,难吸引高频购买。二者结合的优势:PB满足日常需求(吸引来店),SPA提供高品质差异产品(获取高利润),形成"日常+特色"的完整闭环。

数据来源:Yaoko财报、Spring Consulting整理、AI生成

门店主导经营,笔者最大感触在大部分传统零售行业的企业,把兼职都当成临时工,没有晋升机会,工资低,不要说福利和外派学习的机会了,所以他们的服务很差。但“Partner-san”的出现是一个创新概念,这对零售行业是一个非常好的启发。Yaoko把兼职员工当做“合作伙伴”而不是“廉价劳力”,Yaoko给予了与正式员工相同的权力和尊重。
他们具有的权限和机会如下:
✓ 有建议权(可向部门主任提建议)
✓ 有表彰权(可参加月度"最佳员工"评选)
✓ 有研修机会(10-12人/年去美国研修)
✓ 有晋升机会(可晋升为正式员工)
✓ 有参与权(参与门店经营决策)
八百幸的兼职员工平均工龄:11.5年,可以看出他们在公司被尊重,有归属感和成长机会,可以看出八百幸的门店主导经营,从店长到兼职员工,都可以调动他们的主动性,因为他们深处一线,可以及时听到顾客的声音,赋予他们权限,促进他们思考,体现他们的价值。
笔者认为最关键的成功因素莫过于“门店主导经营”,什么AI、自动化、中央厨房、SPA等都是策略性的打法或者商业模式,但最终都是要靠人来完成,如何让企业的员工具有强烈的归属感和成长空间,从而促进企业的发展,是创始人思考的关键所在。
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