每次海外出差，我都尽量争取让销售安排医院拜访，但也并不是每次都能成行，因为产品开发/管理和销售团队归属于不同的老板，当下/显性的利益/kpi不同。
获得这样机会的关键是信任：销售能相信这样的走访/沟通能帮助产品规划团队为将来本地的业务带来帮助。
作为相对弱势的群体，能直接拜访医院接触到客户自然好。实在没有机会就只能访谈销售。而销售容易给出直接的方案：他在现场看到的，或者他被竞争对手限制的，如同冰山露在海面的显性部分。而客户的困难和方案带来的益处如同冰山下的大部分，如果不清楚这部分，对于后续产品向更大的市场推广就有很大的问题。
我们的产品并非直接治疗疾病，而且环境和流程支持类的，因此在参观过程中，我们更多的是观察整体环境、周边其他设备和我们产品的互动关系。
通过参观，一些销售提出的要求和背后的原因变得更加清晰（销售比较难通过语言解释得足够清楚）。更有意义的是能观察到客户的DIY方案，这意味着这个问题对于客户确实是一个足够大的困扰，客户无法接受，即便没有现成的解决方案，客户也要解决它。这些是后续产品开发的潜在方向。
获得这样机会的关键是信任：销售能相信这样的走访/沟通能帮助产品规划团队为将来本地的业务带来帮助。
作为相对弱势的群体，能直接拜访医院接触到客户自然好。实在没有机会就只能访谈销售。而销售容易给出直接的方案：他在现场看到的，或者他被竞争对手限制的，如同冰山露在海面的显性部分。而客户的困难和方案带来的益处如同冰山下的大部分，如果不清楚这部分，对于后续产品向更大的市场推广就有很大的问题。
我们的产品并非直接治疗疾病，而且环境和流程支持类的，因此在参观过程中，我们更多的是观察整体环境、周边其他设备和我们产品的互动关系。
通过参观，一些销售提出的要求和背后的原因变得更加清晰（销售比较难通过语言解释得足够清楚）。更有意义的是能观察到客户的DIY方案，这意味着这个问题对于客户确实是一个足够大的困扰，客户无法接受，即便没有现成的解决方案，客户也要解决它。这些是后续产品开发的潜在方向。
