【安全运营】如何构建坚不可摧的企业网络安全运营体系,打造企业网络安全运营能力

01 企业安全运营的现状与挑战

安全运营的实践现状

1.安全运营体系逐步建立

• 企业网络安全基础设施建设已逐步健全，数字经济催生新的业务场景，也为企业安全建设带来新的挑战。

• 传统的安全维护手段已难以应对日趋繁杂的网络攻击环境，企业的安全运营从被动防御转向主动治理。

2.合规驱动的安全建设

• 网络安全行业属于政策强驱动行业，合规要求是企业安全建设的重要驱动因素。

• 等保2.0等政策的实施，推动企业构建主动式的安全管理中心。

3.安全运营技术的成熟

• 安全信息和事件管理（SIEM）产品成为多数企业安全运营的核心。

• 新一代安全运营技术趋向于打通各项安全需求，融合多项安全能力。

4.安全运营中心的普及

• 大多数企业已建立了专门的安全运营中心，安全运营中心建成率已接近九成。

安全运营的实践挑战

1.安全运营体系成熟度不足

• 尽管安全运营体系已初步建立，但许多企业的安全运营体系仍处在萌芽阶段，成熟度有待提高。

2.安全人才短缺

• 企业长期面临缺乏训练有素、经验丰富的安全人员的问题。

• 技术栈快速转移到新的运营模式、云基础架构和云原生应用程序架构，加剧了人才短缺的问题。

3.技能和知识短缺

• 安全运营团队可能缺乏使用监视和管理工具来有效干预威胁的能力。

• 对环境了解不足可能导致无法识别问题或增加对不存在的问题做出不适当响应的机会。

4.预算分配问题

• 很多IT企业没有将安全预算作为风险的基础，而是将其确定为IT总支出的部分百分比。

5.安全产品的集成性和自动化

• 安全产品集成性差、安全运营专职人员自身的安全威胁识别能力、事件处置能力尚待改善。

• 缺乏自动化和集成可能导致人为错误和响应速度限制在人类范围内。

6.安全运营效率管理

• 企业需要评估业务中断或违约成本，并将其映射到安全预算投入上，以减少安全事件的发生。

7.安全运营流程的优化

• 企业需要明确定义规范合理的安全运营流程，优化提升安全运维人员的工作效率。

02 企业安全运营的价值与意义

安全运营可以帮助企业将安全技术、安全人员与安全管理制度进行高效聚合，实现更为主动、快速、贯穿全局的防御能力。安全运营已成为广泛认可的重要发展方向，未来将成为企业安全能力提升的核心工作。

安全运营能力建设对于企业来说具有至关重要的意义，它不仅关系到企业信息资产的安全，还直接影响到企业的正常运营和长远发展。以下是安全运营能力建设的几个关键意义：

安全运营能力建设能够确保企业的核心业务在面对网络安全威胁时保持连续性和稳定性。通过有效的安全措施和应急响应机制，企业可以在发生安全事件时迅速恢复正常运营，减少业务中断带来的损失。

网络安全事件往往会导致企业声誉受损和客户信任下降。通过建立和完善安全运营体系，企业可以有效预防和应对安全威胁，保护客户数据和隐私，从而维护企业的品牌形象和客户关系。

随着网络安全法规的日益严格，如《中华人民共和国网络安全法》等，企业需要遵守相关法律法规，建立相应的安全管理体系。安全运营能力的提升有助于企业满足合规要求，避免因违反法规而受到处罚。

安全运营能力建设涉及到安全策略的制定、安全技术的部署和安全人员的培训等多个方面。通过持续的安全运营活动，企业能够及时发现和修复安全漏洞，提高对网络攻击的防御能力。

安全运营不仅仅是技术和管理的问题，它还涉及到企业文化的建设。通过安全运营，企业可以培养员工的安全意识，形成人人关注安全、人人参与安全的良好氛围，从而提升整个组织的安全素养。

随着技术的发展，网络安全威胁也在不断演变。安全运营能力的提升使企业能够更好地应对新型安全威胁，如APT攻击、零日漏洞利用等，保障企业信息资产的安全。

通过建立科学的安全运营流程和高效的安全运营团队，企业可以提升安全运营的效率，降低安全运营的成本，同时提高安全事件处理的质量和速度。

03 构建有效的安全运营体系

有效的安全运营体系需要考虑如何将安全服务质量保持在稳定区间，确保安全团队的服务质量不受个人因素影响。此外，安全运营持续改进流程也是关键，要求每天、每周、每月都进行安全事件回顾，确保安全事件处理的闭环管理。

企业安全运营体系是保障企业信息安全、维护企业正常运营的重要机制。从零开始搭建这样一个体系，需要系统规划、分步实施，并持续优化。以下是构建企业安全运营体系的步骤和要点：

首先，需要明确企业安全运营的目标，这通常包括保护企业的信息资产、防范各类安全威胁、确保业务连续性和合规性等。同时，要确定安全运营的范围，涵盖企业的各个业务系统、网络环境、数据资源等。

企业应建立专门的安全组织，明确安全团队的职责和分工。安全团队通常包括安全分析师、安全工程师、安全架构师等角色。此外，还需要确保企业内部其他部门与安全团队的有效沟通和协作。

制定一套完整的安全政策和流程，包括访问控制、数据保护、应急响应、员工培训等方面。这些政策和流程应当符合行业最佳实践和相关法律法规的要求。

根据企业的安全需求和预算，选择合适的安全技术和工具。这可能包括防火墙、入侵检测系统、安全信息和事件管理（SIEM）系统、数据加密工具等。同时，要确保这些工具的有效集成和协同工作。

建立安全运营中心（SOC），对企业网络和系统进行7×24小时的监控。通过收集和分析安全日志、流量数据等信息，及时发现和响应安全事件。

定期对企业的安全状况进行评估，包括漏洞扫描、渗透测试等。通过模拟攻击和实际攻击的响应，检验安全措施的有效性和安全团队的应对能力。

员工是企业安全的重要一环。通过定期的安全培训和演练，提高员工的安全意识和应对技能，减少因操作不当导致的安全事件。

制定详细的应急响应计划，包括各类安全事件的处置流程和责任人。同时，建立数据备份和恢复机制，确保在发生安全事件后能够迅速恢复正常运营。

安全运营是一个持续的过程。通过定期审查和更新安全政策、技术工具和流程，不断适应新的安全威胁和挑战。

04 安全运营的分类与成熟度

安全运营是指企业为了保障信息安全、维护正常业务运行而采取的一系列活动和流程。它不仅包括技术层面的防护措施，还涉及到管理层面的策略制定、人员培训以及应急响应等多方面的工作。安全运营的分类和成熟度是衡量企业安全运营能力的重要指标。

安全运营的工作分类不断精细化，包括活动运营、项目管理、安全合规、品牌公关等多个方向。安全运营的成熟度分为初级、中级和成熟三个阶段，每个阶段都有其特定的能力和要求。

• 创建并创新活动运营机制，通过各种活动的落地执行，提高企业安全领域关注度，为社区运营打下基础。

• 建立安全项目自有的管理体系，设计及推进安全部门各自研项目的实施工作，组织与协调，控制与评价各种安全项目。

• 根据企业所处的行业位置和企业性质，在国家相关法律法规指导下，建立企业自己的合规机制，熟悉安全标准及等保制度。

• 建立企业独特的安全品牌和各科技媒体与安全垂直媒体的媒体关系，提高企业品牌影响力及危机公关的处理能力。

• 制定企业内外的项目合作制度，规范及流程；
• 与各类安全企业和安全研究机构合作，打造技术品牌影响力。

• 创建完整的安全教育体系及模式；
• 不定期进行企业内部安全教育的培训与考核工作。

安全运营的成熟度可以分为不同的阶段，每个阶段都有其特定的能力和要求。

• 安全意识培训到位，通过系统地，成体系地安全意识的培训，提升企业全员的安全意识。
• 具备回收安全隐患能力，安全部门的技术能力是有限的，需要联合整个行业的力量共同保障企业的网络安全。
• 具有简单的安全规范和流程，安全运营人员应该与技术人员沟通，共同制定出相应的应急响应流程与规范。

• 安全意识具备考核能力，对于安全意识的培训力度需要加大，并且定期对全员进行安全意识考核。
• 创建自有应急响应中心或已启动众测模式，通过技术手段开发自有的应急响应中心平台。
• 具有一定的安全合规和安全管理能力，设有专门的安全运营人员进行安全合规的工作。

• 创建自己的企业文化，将安全纳入到公司的企业文化中去，将安全意识培训纳入新员工培训中去。
• 具有自己的安全品牌、技术影响力的打造模式，确定企业的安全品牌，精准定位安全品牌的受众。
• 具备一定的安全行业危机公关能力，建立建全公共类，科技类及垂直安全媒体体系。
• 具有对行业安全态势感知能力，研发企业自己的安全态势感知平台，提前预知风险，分析漏洞信息。

通过这些分类和成熟度的划分，企业可以更好地理解和评估自身的安全运营能力，从而制定相应的改进措施，提升整体的安全防护水平。

05 面对未来的趋势与挑战

企业网络安全运营在未来将面临一系列趋势和挑战，这些趋势和挑战将影响企业如何构建和维护其安全防线。以下是一些关键的趋势和挑战：

1. 增长的网络攻击和威胁

随着网络攻击的不断增长和变得更加复杂，企业需要提升其安全运营团队的能力，以应对日益严峻的威胁环境。这包括对新兴的攻击类型如零日攻击和APT攻击的防范。

2. 勒索攻击的演变

勒索攻击正从加密数据转向破坏数据，这给企业带来了新的挑战。企业需要准备应对这种更加激进和破坏性的攻击方式。

3. 供应链攻击的增加

针对科技企业和电信运营商的供应链攻击正在增加。企业需要加强对供应链的安全审查和管理，以防止通过供应链进行的攻击。

4. 安全运营团队的效率和成本管理

随着安全预算的增加，企业管理层越来越关注安全投资的回报和价值。企业需要开展安全运营效率管理计划，评估业务中断或违约成本，并将其映射到安全预算投入上。

5. 威胁情报的支撑

企业需要更全面的威胁情报支撑和威胁搜索能力，以提前预测和应对潜在的安全威胁。

6. 人工智能在安全运营中的应用

生成式AI和大模型将成为网络安全运营的重要趋势。企业需要探索如何利用这些技术提高威胁检测和响应能力，同时也要防范AI带来的新的安全风险。

7. 安全工具和供应商的整合

随着安全工具数量的增加，企业面临着管理孤立工具和应付过载警告的挑战。整合安全供应商和工具，构建集成的网络安全平台，将成为提高安全运营效率的关键。

8. 数据驱动和知识驱动的安全运营

安全运营将从数据驱动走向数据+知识双驱动，依托行业专家系统和实战经验，提升对安全威胁的检测和响应能力。

9. 事件而非告警的关注

安全运营中心（SOC）将更加关注安全事件的调查与响应，而不仅仅是处理告警，以实现安全事件的快速闭环。

10. AI提效和人员短缺的挑战

安全运营团队面临告警疲劳和专业人才短缺的问题。集成AI功能，依托AI大模型和知识库，将大幅提升运营效率，缓解分析师压力。

11. 攻击面的持续扩大

随着企业攻击面的不断扩大，持续威胁暴露管理将成为安全建设的重点。