老板电器2025年：营收101.16亿元，下降9.78%；销售费用29.23亿元。
火星人2025年：营收7.71亿元，下滑44%；销售费用占营收高达45.5%。
一、鲜为人知的获客成本
老板电器销售费用29.23亿元，全年销量约639万台。品牌方每卖一台花457元。厨电通常一套三台，品牌方付出获客成本估算约为每单1370元。
火星人销售费用3.5亿元，销量约23万台，品牌方每台获客成本1526元。
但这只是一部分。渠道端还有门店、人员、促销等多项支出。综合估算，包括渠道端投入在内的总获客成本，可达数千元。
卖一套厨电，仅获客成本就要花掉几千块。如此高比例的获客成本，从企业老板到一众高管、专业人士，有没有人想过这不对劲？
二、成本越做越高，却只做一次生意
健康的商业模式，成本应该越做越低。但传统厨电恰恰相反：成本越做越高，因为每一次交易都是终点。
进入存量阶段，新客户越来越少，为了争夺有限的存量客户，投入越来越大，获客成本水涨船高。
更大的问题在于：花了这么多钱换来的客户，却只能做一次生意。客户成交即结束。无法产生后续价值——这也是当前经销商生存艰难、品牌发展困难的根源所在。
三、路径依赖形成增长绑架
过去三十年地产上升期，厨电行业唯一的KPI就是销量。
这种打法形成了增长绑架：职业经理人被KPI绑架，公司被增长绑架。不是不想停，是不敢停。
存量周期到来后，问题彻底暴露。新客户变少，企业花更多的钱，抢更少的客户。
代价是真实的：高额销售费用投下去，未能换来增长；有些更是陷入亏损。
四、从“一次性”到“可复用”
要走出这个困境，需要从根本上改变商业逻辑。
SpaceX星舰V3单次发射成本2000万美元，而土星五号折合150亿美元——差了750倍。核心原因：可重复使用。
传统厨电的处境，和传统航天类似。
出路在于把“一次性”变成“可复用”。成交不是终点，而是持续经营的起点。获客成本只花一次，客户价值可以变现很多年。
五、行业的未来
厨电行业的未来，不属于那些把成交当作终点的公司，而属于那些把成交当作起点的公司。
这不是产品技术的竞赛，而是商业模式的变革。SpaceX用“可重复使用”重新定义了航天，厨电行业也需要自己的“可复用”革命。
对于新进入这个行业的公司而言，这个选择尤为关键：是沿用旧模式，继续在泥潭里与既有巨头纠缠？还是换一条新路？
