从早期邮件智能推荐的“初级自动化”,到如今生成式AI批量产出个性化内容、代理AI自主优化全流程,AI与营销的结合早已跳出“工具尝试”的范畴。
2025年,生成式AI的规模化应用、代理AI的价值爆发与GEO营销的流量迁徙,正共同将AI营销推向“核心增长引擎”的新阶段——它不再是锦上添花的辅助手段,而是决定企业竞争力的关键变量。
本报告洞察基于《MMA:State of AI in Marketing: AI Trends and Actionable Insights》《SAS:2025 REPORT Marketers and AI: Navigating New Depths》《We Are Social&Meltwater:DIGITAL 2026 GLOBAL OVERVIEW REPORT》《中国AI+营销趋势洞察报告2026》《搜索入口迁徙,GEO营销起量》等多份行业研究报告及数据,系统梳理AI营销的当前现状、市场规模、消费者行为特征与未来趋势。无论你是布局全局的营销总监、寻求低成本突破的中小企业主,还是探索新赛道的创业者,都能从这份报告中获取可落地的决策参考。本报告洞察基于《MMA:State of AI in Marketing: AI Trends and Actionable Insights》等多份行业研究报告及数据,本文完整报告数据图表和文末400+ 最新参考报告合集已分享在交流群,阅读原文查看、进群咨询,定制数据、报告和800+行业人士共同交流和成长。
AI营销的“进化之路”:从工具辅助到自主决策
AI与营销的结合从未停止迭代。早期的AI营销,核心是“解放双手”——聊天机器人处理重复咨询、算法完成基础产品推荐,本质是自动化替代人工;而2025年的AI营销,已经迈入“自主决策”的深水区:生成式AI能根据用户画像批量创作差异化内容,代理AI可自主调整营销流程参数,GEO营销则精准捕捉AI搜索时代的流量红利。这一进化背后,是技术成熟度的提升、企业增长需求的迫切,以及消费者行为数字化的共同推动。
一、AI营销采用率持续攀升,内容与工具成核心突破口
AI营销的普及速度远超预期,但“用起来”和“用得好”之间仍有明显差距。从采用阶段来看,超三成企业已进入深度实验期,而内容创建成为最受关注的落地场景。
营销AI采用率比较条形图表1数据EXCEL及图表PDF模板已分享到会员群核心数据:MMA报告显示2023-24年AI营销实验阶段采用率为36.96%,Marketing AI Institute 2025年报告显示该比例升至40%,Funnel 2026年报告指出52%的营销人员主动创建AI优化内容。3秒解读:AI营销正从“尝试性使用”向“常态化应用”过渡,内容领域因门槛低、见效快,成为最快落地的场景。对应人群行动建议:营销总监可优先在内容部门推广AI工具,以内容效率提升为切入点带动全公司渗透;中小企业主可从AI文案、AI设计等轻量级应用切入,避免一开始就投入复杂系统。但采用率飙升的背后,一个关键瓶颈日益凸显:技能短缺。超过六成企业因缺乏专业人才,无法充分释放AI营销的价值。
营销AI挑战百分比条形图表2数据EXCEL及图表PDF模板已分享到会员群核心数据:MMA报告中62.42%的企业认为“技能与培训”是主要挑战,Marketing AI Institute报告中62%的受访者提及“缺乏教育训练”,Funnel报告中47%的营销人员反映“数据技能困难”。3秒解读:技能缺口是AI营销规模化落地的最大障碍,企业的培训投入必须跟上技术迭代速度。对应人群行动建议:HR部门可联合技术团队搭建“基础工具+进阶技能”的分层培训体系;创业者可优先选择低代码、易操作的AI营销工具,降低技能依赖门槛。在工具应用上,呈现明显的“头部集中”特征:基础交互工具普及快,深度自动化工具应用慢。
营销AI工具使用华夫图表3数据EXCEL及图表PDF模板已分享到会员群核心数据:MMA报告显示62.11%的企业使用聊天机器人,Marketing AI Institute报告中61%的营销人员使用ChatGPT,而Funnel报告中仅30%的企业应用AI自动化功能。3秒解读:大多数企业仍停留在“基础工具应用”阶段,AI自动化、流程优化等深度价值尚未被充分挖掘。对应人群行动建议:电商运营可先用聊天机器人优化客服响应效率,积累数据和经验后,再逐步引入AI自动化工具优化投放、转化等全流程。为更清晰呈现不同报告的数据差异,以下是核心指标对比表:
二、市场规模指数级增长,ROI验证商业价值
AI营销的商业价值已被充分验证:市场规模持续扩大,投资回报率表现亮眼,尤其是代理AI的早期实践者,已收获超额回报。
AI营销市场规模趋势折线图表5数据EXCEL及图表PDF模板已分享到会员群核心数据:易观分析预测,中国AI营销市场规模从2024年的215.8亿元增至2030年的1747亿元,年均复合增长率超50%。3秒解读:AI营销市场已进入爆发期,未来5年规模将增长8倍,增长红利不容忽视。对应人群行动建议:投资人可重点关注AI营销技术服务商,尤其是聚焦垂直行业的玩家;企业可适度加大AI营销预算占比,提前布局抢占先发优势。从投资回报来看,生成式AI已实现规模化盈利,而代理AI成为下一个高价值增长点。
AI营销ROI与Adoption刻度线图表6数据EXCEL及图表PDF模板已分享到会员群核心数据:SAS报告显示,85%的营销人员使用生成式AI,93%的企业有专属生成式AI预算,83%的营销人员看到ROI;代理AI adopters的ROI达标率高达98%,21%的营销人员已测试代理AI,73%计划两年内实施。3秒解读:生成式AI是当前确定性红利,代理AI则是未来1-2年的核心增长点,提前布局者将获得超额收益。对应人群行动建议:大型企业可组建专门团队探索代理AI在复杂流程中的应用;中小企业可先通过生成式AI验证ROI,积累数据和经验后再逐步升级至代理AI。
三、消费者行为变迁:AI购物成常态,但信任度待提升
消费者对AI营销的接受度持续提高,AI已成为购物旅程中不可或缺的环节,但“信任不足”仍是制约转化的关键问题。
AI购物消费者行为条形图表4数据EXCEL及图表PDF模板已分享到会员群核心数据:IAB和Talk Shoppe报告显示,40%的消费者使用AI购物,46%高频使用,80%期望未来更多依赖AI;83%认为AI让购物更有趣,77%增加购买自信,81%觉得购物更容易;但仅46%完全信任AI推荐,95%会采取验证步骤,89%会双检查AI信息。3秒解读:消费者认可AI的便利性,但信任门槛高,“透明化”“可验证”是破局关键。对应人群行动建议:品牌需在AI推荐页面标注“算法依据”(如基于用户浏览历史、同类用户偏好);电商运营可设置“AI推荐+人工精选”双模式,既保证效率又提升信任。
四、GEO营销崛起:搜索入口迁徙下的新机遇
随着AI搜索的普及,用户获取信息的方式发生根本性变化,GEO营销作为新的流量入口,市场规模快速扩张,成为AI营销的重要细分赛道。
GEO市场规模条形图表7数据EXCEL及图表PDF模板已分享到会员群核心数据:2025年全球GEO市场规模达112亿美元,中国市场约4.14亿美元;预计2030年全球规模将突破1000亿美元,中国市场达34.29亿美元。3秒解读:GEO营销增长潜力巨大,中国市场增速高于全球平均水平,是值得重点布局的新赛道。对应人群行动建议:SEO从业者可转型学习GEO优化技能,聚焦AI搜索场景下的内容创作;品牌可针对性布局“搜索意图+本地化需求”的内容,抢占新流量入口。
AI营销落地路径流程图
评估企业需求
选择适配AI工具
搭建技能培训体系
小范围试点应用
数据验证ROI
规模化推广
探索代理AI/GEO营销
可落地的3件事
搭建分层AI技能培训体系:针对基层营销人员开展AI工具实操培训(如AI文案创作、基础数据分析),为核心团队设置代理AI、GEO营销等进阶课程,精准解决不同层级的技能缺口。 分阶段布局AI工具:先通过生成式AI优化内容创作、客服响应等基础环节,用低成本验证效果;再引入AI自动化工具提升投放、转化等流程效率;最后试点代理AI应用,挖掘深度价值。 优化消费者信任链路:在AI推荐、AI生成内容等场景,增加“算法逻辑说明”“人工审核标识”,降低用户顾虑;同时建立消费者反馈渠道,根据用户意见持续迭代AI模型的准确性。
风险提示与应对方案
数据安全合规风险:AI营销涉及大量消费者数据,若处理不当可能面临合规处罚。应对方案:优先选择符合本地数据安全法规的AI工具,建立“采集-存储-使用”的分级管理机制;社群可提供合规政策解读、工具筛选清单及案例参考,帮助企业规避风险。 技术迭代过快导致的工具淘汰风险:AI工具更新频繁,早期大额投入可能面临淘汰。应对方案:选择模块化、可升级的AI营销系统,避免一次性全额投入;社群定期分享最新工具测评、替代方案及升级路径,帮助企业灵活调整。 消费者信任不足导致的转化流失:过度依赖AI可能让消费者产生疏离感,影响转化。应对方案:采用“AI+人工”混合模式,在购买决策、售后咨询等核心环节保留人工干预;社群可交流信任提升的优秀案例、话术设计及落地技巧。
按用户需求场景推荐核心报告
核心数据汇总表
数据图表列表
营销AI采用率比较条形图表1 营销AI挑战百分比条形图表2 营销AI工具使用华夫图表3 AI购物消费者行为条形图表4 AI营销市场规模趋势折线图表5 AI营销ROI与Adoption刻度线图表6 GEO市场规模条形图表7
宿迁市跨境电子商务协会(英文名称:Suqian Cross-border E-commerce Association,缩写:SQCEA)于2024年12月成立。
协会定位于整合宿迁跨境电子商务人才、资本、技术和商业模式,在政府授权的范围内开展活动,进行标准制定、咨询服务、行业调研、数据统计、会展活动、人才培训、合作交流、行业自律和承接政府委托的事项等,为政府、企业,会员、行业及机构组织,提供智力、技术、方案、人才及服务。


会 长:杨向东
秘书长:胡 榕


