基于B端客户的三大特点，对工业企业而言，若要通过战略破局实现增长，要努力做好三大关键战略任务。
战略任务1
信任是基础，构建多层次立体式客户关系
商业的基础是客户关系，如果得不到客户的认可根本不可能进行商业合作，所以，赢得客户信任是工业企业战略破局与落地需要采取的关键战略任务之一。
很多企业将客户关系的建立与维系寄托在个别客户经理身上，这是个极大的错误和危险，一旦客户经理离职，必然会将客户带走，所以，避免这个风险的根本在于工业企业要建立多层次立体式客户关系，而非单一的点对点关系。
针对B端客户的关系建立，并非简单的应酬一下，这是最浅层次的方式，也最没有含金量，要通过多渠道与客户建立联系，比如招投标、技术交流会、展览会、沙龙、高层互访交流等。
这就需要围绕这些活动设计相应的策略与打法，然后在持续实践中不断改进提高，从而将客户关系从个人层面转移到公司层面，构建多层次立体式客户关系。
战略任务2
服务是核心，设计一站式全系统解决方案
消费品企业更多是为客户提供一次性产品，主打产品的覆盖面与销售规模，并不需要与客户产生太多联系，由于工业企业的客户同样也是企业，所以只提供单一的产品价值是不足够的，需要与客户保持黏性并提供连续性价值。
所以，对于工业企业而言，要从产品向解决方案升级，满足客户多维度的需求，比如从研发设计、到生产制造、供应链、售后服务等形成一站式全系统解决方案，其中，产品不是重点，服务才是，这也是工业企业从产品到服务转型的统一战略方向。
基于服务是核心的关键点，企业需要打造全价值链的运营能力，并形成标杆案例或样板项目作为影响客户的重要切口。
战略任务3
品牌是助力，持续提升行业口碑与影响力
若要在诸多供应商中脱颖而出，除了客户关系以及业务模式的建设与打造，工业企业还需要关注品牌的建设与传播，持续提升本企业在本行业乃至B端客户所在行业的口碑与影响力。
这就需要工业企业要加强与行业协会的密切联系和合作，积极获取地方或行业协会的重要荣誉及奖项，在各种专业论坛及展会上发表具有前瞻性的科研成果，同时，也要具备一定数量的论坛、峰会以及沙龙，持续产生乃至扩大行业影响力，从而更好的对B端客户产生影响。
综述，由于和消费品企业具有显著的差异性，所以导致工业企业的战略破局与战略打法和C端客户的模式完全不一样，工业企业需要围绕客户关系、解决方案乃至行业影响三个关键战略任务，不断发力及持续升级，唯有如此，才能提高企业自身的竞争优势，最终实现战略破局与增长。
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