

大健康销售:先聊 “情” 再聊 “货”,6 个聊天方向直接用
沟通的本质,是一场舒服的聊天。很多大健康销售一开口就讲产品、说功效,结果客户犯困、场面尴尬,只换来一句 “再考虑”。
高手都懂:先聊 “情”,再聊 “事”。从客户关心的话题切入,让他觉得 “你懂他”,成交自然顺理成章。
1. 聊家庭:
用亲情拉近距离抓细节、晒同款,别泛泛提问。
宝妈:“您家宝宝快上幼儿园了吧?我家娃入园总哭,喝健脾粥才好转 —— 您家娃吃饭省心吗?”
长辈:“这手表是孩子送的吧?现在年轻人就怕咱们身体不好 —— 儿女最操心您哪方面?”
分享自身经历,再聊健康,客户才会觉得你是真关心。
2. 聊爱好:
用兴趣找同频不懂就请教,让客户当 “老师”。
广场舞爱好者:“您舞跳得真好!我妈跳完膝盖酸,戴护膝才舒服 —— 您有这情况吗?”
钓鱼爱好者:“您钓的鱼真大!我爸钓完腰疼,练了护腰动作才缓解 —— 您久坐腰受得了吗?”
聊嗨了再提健康,信任感翻倍。
3. 聊事业:
从痛点懂他的累别只夸 “厉害”,要关心辛苦。
老板:“您公司这么大,肯定操不少心!好多老板熬夜肝火旺 —— 您平时怎么调理?”
老师:“您天天讲课,嗓子肯定遭罪!我姐喝润喉茶才缓解 —— 您常熬夜备课吗?”
点出辛苦,再给方案,客户更易接受。
4. 聊目标:
健康绑定圆梦把客户的期待和健康挂钩。
想带孙旅游的阿姨:“我邻居阿姨腿疼去不了,调理半年才圆梦 —— 您身体硬朗吗?”
想创业的年轻人:“创业得有好身体!有人忙到犯胃炎 —— 你吃饭规律吗?”
告诉客户:好身体,才是圆梦的本钱。
5. 聊规划:
健康是所有前提用别人的故事提醒,比说教管用。
刚买房的客户:“我朋友忙装修熬出腰突,耽误进度 —— 您再忙也要多活动。”
快退休的客户:“我爸想去西藏,血压高调理一年才去成 —— 您体检指标正常吗?”
6. 聊梦想:
用情怀打动客户客户的梦想,大多和健康相关。
怕麻烦儿女的长辈:“我妈总说‘身体好比啥都强’—— 您是不是也这么想?”
想高质量养老的客户:“人老了要活得舒服 —— 您也希望老了能做喜欢的事吧?”
大健康销售聊天,不是查户口,是找共鸣、递关心、引需求。让客户觉得 “你懂他”,成交就是水到渠成的事。
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