编辑 | 林川
来源 | 品牌头版（ID：ceozhiku）
在上周末，看到一个宝妈朋友在朋友圈分享了一组“成长椅”的海报，第一眼就被上面的文案吸引，感觉还是蛮特别的。出于“成长椅”这个名字的好奇，后来自己上网搜索，发现原来这是来自挪威品牌Stokke的Tripp Trapp成长椅。问了身边的外国朋友，才知道海报上的成长椅在欧美知名度还挺高的，据说在消费者重视细节且挑剔的日本市场，销量也一直是遥遥领先，很多国外新晋爸妈有了宝宝之后，就会开始考虑给孩子入手这把成长椅，而一用一般就会用上个至少十多年。
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成长椅对消费者的洞察
仔细看了成长椅这几张海报，就会发现Tripp Trapp成长椅“坐享成长，从第一个7年开始”背后的故事， Stokke深刻洞察1岁到7岁的孩子成长特点，根据小朋友在不同阶段的成长习惯特性——咬手指、咿咿呀呀、乱涂乱画、喜欢制造麻烦、开始粘人，产生强烈的求知欲等过程，中国父母都会安排不同的教育资源匹配孩子的学习生活，如学外语、报名国画、兴趣班、学习乐器、报名校等都是常见的“标配”。然而在这里Tripp Trapp向父母倡导的则是，父母在7岁前都应该要坐在他们的身旁，陪他们一起坐享不同的开始。
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看到这款国外品牌的成长椅，不禁让我联想到中国父母的教育现状，在诸如“望子成龙”、 “赢在起跑线上”等根深蒂固的中国教育观念影响下，中国家长们对孩子的成长都难免抱有一种揠苗助长的心理，早已习惯于在优质教育资源上砸钱，来帮助孩子得以“赢在起跑线上”，这带来的结果是，很多孩子在周末或者寒暑假期都要参加各类补习班、特长班等。
但对于孩子的成长而言，无论是培养孩子的好奇心还是为孩子创造快乐方面，实际上都打了折扣。与此同时，当中国父母将注意力放在“如何让孩子不要输在起跑线”的时候，却忽略了蹲下身体以平等视角认识孩子的世界，与他们一起交流和玩耍，也就是我们所说的要重视“陪伴”。
而Tripp Trapp成长椅海报所体现的，正是对这一现象进行强烈的反击，相信这个品牌想表达的正是无论在孩子的什么阶段，重要的不是“起跑线”，而是要身体力行和孩子“一起跑”，相较于物质上的慷慨和执着于各种名校名班，其实陪伴才是送给孩子最珍贵的成长礼物，也是最好的家庭教育。
在众多宝宝使用的椅子当中，Tripp Trapp为什么将自身打造成一款成长椅，而不是将其定位成简单的餐椅？它又是如何讲清楚这个“成长椅”概念的？
原来，这张椅子可以从初生就开始使用，并且一直使用到成人，陪伴孩子一路成长，这也是“成长”的深意所在。在“成长椅”概念基础上，Tripp Trapp开创更直观的4C概念，来讲述产品故事，当然这不是我们经常说的营销4C，而是围绕“一生成就，从呵护孩子成功力开始”之下的沟通力、专注力、创造力以及自信力的培养。作为一款设计独具创新的椅子，它在产品上是如何凭借匠心打造做到更“懂”消费者，今天也值得拎出来，跟大家一起分享。
Stokke品牌是1932年创立的，发源地是北欧挪威的Oaldsbygda地区，据说创办人Georg Stokke 于 1911年在一个山上叫 Stokke 的农场出生，品牌名称也由此而来。Stokke品牌致力于开发及设计促进儿童成长和加强亲子间交流的创新产品，一直在践行这样一种理念，设计的产品均为了把最好的给予孩子。因此旗下的Xplory推车，Tripp Trapp成长椅，以及家具，背带等用品都一直在各自品类中引领市场前沿，特别是Tripp Trapp成长椅自1972年推出至今全球已卖出超过1000万张。
我们都知道，产品的目标用户是一个产品最直接的受众用户，打造“坐享成长，从第一个7年开始”Slogan的背后，就不得不说到Tripp Trapp对核心使用用户——孩子的成长过程中，使用者和购买决策者——父母的洞察说起。
俗话说：“三岁看大，七岁看老”，七岁对于孩子来说是一个重要的临界点，是孩子一生成长的关键期，在这个第一个7岁的阶段，很多幼儿个性倾向开始形成，无论是物质身体建设，心理发展，还是基本的生活习惯等都会逐渐成形，这就意味着父母在这个阶段的陪伴和培育都会产生极大的影响。
然而在孩子成长教育层面，当下很多中国父母都陷入一个矛盾的困境，一方面期望孩子获得优质的教育，因此容易产生较大的焦虑感，对孩子在良好习惯培养、早教班、接受专业指导、上学准备、课业表现等方面都会做出各种安排；与此同时，父母对于孩子的学业成就有时表现得太急于求成，在单方面为孩子提供“最好的安排”时，却容易忘记了自身才是孩子最好的老师，忽略了对孩子的悉心陪伴。
如何同时兼顾教育和陪伴，做到两全其美？Tripp Trapp正是从父母培养孩子的痛点着手，唤醒父母重视对孩子的陪伴意识，重视一个好的成长产品可以为孩子，为陪伴创造的良好环境和家庭氛围。成长椅具体如何做到“陪伴”，可以从成长椅4C找到支撑点。
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一张成长椅背后的4C
a. 沟通力：赋予陪伴的情感利益点
沟通力自然体现的是孩子与父母之间的日常沟通，这种缺失是如何造成的？
一方面在这个电子产品盛行的时代，父母逐渐习惯用电子产品沟通取代亲情陪伴；另一方面，随着社会节奏的加快，城市的双职工家庭加班加点的现象越来越普遍，造成“失陪”的儿童越来越多，即使父母周末有时间陪孩子玩乐，很多父母给予他们的陪伴更多的像是一种“隐形陪伴”，人在心不在。
基于这一点洞察，品牌将“面向父母”这一理念应用到成长椅的设计当中，本质是培养父母与孩子之间的沟通力，通过一把椅子促进儿童成长和加强亲子间的沟通。
这从成长椅的多种功能的配套附件细节就可见一斑，提供了婴儿套件、坐垫、餐盘、成长椅初生婴儿套件以及成长椅安全套，覆盖0-7岁乃至成年的坐椅需求，让孩子可以从小用到大。
这背后是Tripp Trapp从尊重孩子的视角出发，把孩子放在首位，让孩子随着年龄的成长都可以实现与父母的平视交流，达到有效的情感沟通的目的。如宝宝第一次添加辅食时，将椅子调整到与父母的餐桌一样的高度，配上桌盘，可以让宝宝找到跟父母一起吃饭的参与感，而不是产生父母居高临下而缺席的感觉；且通过近距离接触，双方肢体和眼神有了更多的互动，父母带着尊重和平等与孩子交流，让孩子从父母那里得到亲密的陪伴感。
b. 专注力：打造良好的用户体验
在这个“产品为王”的时代，要想赢得用户就必须具备极致的产品思维。极致产品都是在某一个或少数几个方向做到极致，对于成长椅同样如此，首先设计上就做到人性化。
成长椅如何在用户体验上做到人性化？这体现在这款椅子运用了人体工学的独特设计，座位和踏板保证0至7岁（或以上）年龄的孩子背部和脚，可以找到舒适的位置，通过提供健康和舒适的产品体验，这本质是让孩子找到“坐得住”的安全感和舒适感。这样宝宝做事的注意力才会更加集中，无论是画画还是写字，相信他们也会愿意在椅子上坐得更久，从而可以在学习和玩耍时更加投入和专注。
从舒适感方面看，成长椅的高度可调节，适用于绝大多数家具，尤其在面临0-7年多样使用环境时，一把椅子满足所有需求；而在健康层面，由于坐板可调节，对于促进孩子血液循环方面也是有一定的好处，避免久坐造成身心不健康。
c. 创造力：塑造百变的成长场景
在我看来成长椅的创造力是指激发孩子的好奇心、打开孩子的脑洞，为何成长椅能够做到这一点？因为Stokke从场景出发，通过将成长椅产品场景化，为孩子提供生活意义和成长故事内容，由此可见成长椅是一款集产品力与营销力于一体的产品。
这主要是得益于成长椅创造了多元化的使用场景，重新定义宝宝成长和学习的环境，解决了孩子因为身高等局限而活动范围受限的痛点。
众所周知，宝宝由于身高限制，造成视野范围变得狭窄受限，活动范围更是局限于成人世界，这些诸多限制在一定程度上抹杀了孩子们的创造力。
创造力是孩子学习的动力，作为一款可以自由调节的椅子，则解决了孩子高度的局限困扰，儿童可以借助外在座椅“高度”的辅助，在厨房、教室等地方进行玩耍、学习等，这种陪伴满足了成为小发明家、画画家等情感需求，让孩子从成长椅上可以找到自我价值的认可，始终保持对事物的想象力和好奇心。
从“创造力”这点看，成长椅的产品不再是产品本身，而是一个与成长有关的丰富场景，不同的场景为孩子带来了不同的附加意义和价值，而不再只是一款冷冰冰的、只有“坐”单一功能的椅子。而当把一件产品融入到一个需求场景中后，目标消费者除了对产品本身产生功能认同之外，也会对连接场景所带来的互动产生强烈的情感认同。这恰恰体现了Stokke为了把最好的给予孩子的理念，在产品设计上传递了自身的品牌温度。
d. 自信力：创造个性化的体验
成长椅的产品细节不仅仅体现在自由调节上，还体现在颜色和名字打造上。值得一提的是，成长椅不仅仅提供了丰富的色系——海瑟粉、公主粉、复古灰、春苔绿、湖水蓝、森林绿等；父母还可以在椅子上为孩子定制专属的成长符号和名字。
这些鲜艳亮丽的颜色营造出轻快明朗的氛围，适用于各种家居装饰风格，让家里看起来更时尚有活力，毕竟现在很多人都开始追求生活品质，通过追求产品的极致细节以实现生活质感。
从孩子的自身体验看，多种颜色营造了多彩的氛围，有助于孩子更好地探索世界，让孩子在快乐无忧中成长；更是创造了个性化的体验，满足了孩子表达个性特征的情感需求。
除了专注在为消费者打造极致的成长椅，Stokke在产品以外，也通过360度的传播进行成长椅的消费者教育，传达“陪伴”的教育理念。如通过在垂直类社区进行成长椅科普、Tripp Trapp品牌日活动、入驻天猫商城、真人秀、创意展、发表教育社论、推出品牌故事热文等多管齐下，线上线下联动深入目标受众的日常生活，以此不断提升成长椅的品牌知名度，深化大众对成长椅“坐享成长，从第一个7年开始”的认知。
从消费者洞察切入，从中国父母对孩子教育的各种焦虑，到产品卖点4C的深入挖掘，Stokke成功形象化展示对应解决消费者痛点；从产品高度、颜色、场景等入手，Stokke把细节做到极致的产品，将卖点转化为消费者内心痛点对应的需求和向往，让受众自发乐意接受信息，也有助于让这款成长椅真正实现“陪伴成长”的产品价值。
