

客户说太贵,新人销售会花大部分时间解释产品。
销冠只问一句话,就能判断这单能不能成。
上周复盘,团队里小王被一个企业客户磨了3天。
对方是个做贸易的公司,年营收500多万,需要找年度顾问服务。
客户一直说“你们比别家贵”,小王从服务内容讲到响应速度,连竞品的短板都说了一遍。
最后客户说:我考虑一下。
我说:你第一句话就错了。
【新人做法】
客户:你们太贵了,别家年费才XXX。
新人:我们是XXX,但是。。。(开始解释)
讲完10分钟,客户说:我知道了,考虑一下。
你以为是客户没听懂?
错了,是你掉进陷阱里了。
【销冠做法】
客户:你们太贵了,别家年费才XXX。
销冠:嗯,那你对比下来,觉得差在哪?
客户:就是价格啊,服务内容都差不多。
销冠:内容差不多的话,你选便宜的就行了。不过我想确认一下,您这次预算大概定在多少?
关键就这一问。
① 如果客户说“预算就XXX”→ 直接结束
② 如果客户说“预算够,但想省点”→ 还有戏
③ 如果客户闪烁其词→ 八成是假需求
【底层逻辑】
我带团队这1年发现一个规律:
真正有需求的企业,不会一直卡在价格上
企业客户反复强调价格,只有2种可能:
一、预算不够,公司今年就是没这个钱
二、需求不强,可签可不签,拿价格当借口
这两种情况,你解释得再好也没用。
你一解释,客户就知道:“哦,你急了,说明有降价空间。”
然后继续压价。
你越解释,客户越觉得你有底牌没亮。
【一个话术】
客户:你们太贵了。
你:嗯,理解。那你觉得多少钱合适?
客户:XXX吧。
你:好的,那我建议您选XXX那家。我们确实不是最便宜的,服务的是那些更看重长期稳定的企业。如果你预算有限,真的不建议选我们。
停顿2秒。
如果客户说“那算了”→ 本来就不是你的客户
如果客户说“那你们到底好在哪”→ 转机来了
做了3年电销我发现:
新人想抓住所有企业,销冠只抓对的企业。
客户说太贵的时候,不是让你证明自己值这个价。
而是在帮你筛选:这个企业,到底是不是你的客户
@方宇玩电销 每天分享电销实战干货,让你用更少的时间,做出更好的业绩!
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上周复盘,团队里小王被一个企业客户磨了3天。
对方是个做贸易的公司,年营收500多万,需要找年度顾问服务。
客户一直说“你们比别家贵”,小王从服务内容讲到响应速度,连竞品的短板都说了一遍。
最后客户说:我考虑一下。
我说:你第一句话就错了。
【新人做法】
客户:你们太贵了,别家年费才XXX。
新人:我们是XXX,但是。。。(开始解释)
讲完10分钟,客户说:我知道了,考虑一下。
你以为是客户没听懂?
错了,是你掉进陷阱里了。
【销冠做法】
客户:你们太贵了,别家年费才XXX。
销冠:嗯,那你对比下来,觉得差在哪?
客户:就是价格啊,服务内容都差不多。
销冠:内容差不多的话,你选便宜的就行了。不过我想确认一下,您这次预算大概定在多少?
关键就这一问。
① 如果客户说“预算就XXX”→ 直接结束
② 如果客户说“预算够,但想省点”→ 还有戏
③ 如果客户闪烁其词→ 八成是假需求
【底层逻辑】
我带团队这1年发现一个规律:
真正有需求的企业,不会一直卡在价格上
企业客户反复强调价格,只有2种可能:
一、预算不够,公司今年就是没这个钱
二、需求不强,可签可不签,拿价格当借口
这两种情况,你解释得再好也没用。
你一解释,客户就知道:“哦,你急了,说明有降价空间。”
然后继续压价。
你越解释,客户越觉得你有底牌没亮。
【一个话术】
客户:你们太贵了。
你:嗯,理解。那你觉得多少钱合适?
客户:XXX吧。
你:好的,那我建议您选XXX那家。我们确实不是最便宜的,服务的是那些更看重长期稳定的企业。如果你预算有限,真的不建议选我们。
停顿2秒。
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如果客户说“那你们到底好在哪”→ 转机来了
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客户说太贵的时候,不是让你证明自己值这个价。
而是在帮你筛选:这个企业,到底是不是你的客户
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