过去做用户研究，我们总关注“谁在买”、“买什么”，但随着消费市场的变迁，用户情绪已成为品牌增长的核心变量。从近2年的社媒UGC表达来看，普通消费者不再只是理性讨论产品功能，而是用情绪直接表达感受。
以我们最近研究的运动相机赛道为例：大疆用户谈的是“自由与氛围感”，影石用户强调“创意与轻巧”，GoPro则更关联“极限与冒险”——这些情绪背后，呈现的是品牌真实的心智差异。
情绪不仅是用户当下的反应，更是趋势的信号，轻量化、生活感、随拍体验等新兴需求，都先于数据在情绪表达中浮现。
当消费者越来越愿意以情绪表达自己，品牌也需要用情绪来理解消费者。作为专业AI大数据研究服务商，数说故事融合自研的SocialGPT垂类大模型、AI情绪识别与多行业经验，独创了BSS情绪模型（BSS=Brand sentiment score），将品牌消费者划分为拥护者、支持者、中立者、吐槽者和反对者五层，并针对不同情绪人群制定转化策略，帮助品牌看懂情绪、捕捉趋势、落地行动。
如果您的品牌恰好需要，欢迎?我们~
#消费者洞察 #消费情绪 #消费研究 #人群洞察 #消费者研究 #情绪消费洞察 #品牌增长 #数说故事
以我们最近研究的运动相机赛道为例：大疆用户谈的是“自由与氛围感”，影石用户强调“创意与轻巧”，GoPro则更关联“极限与冒险”——这些情绪背后，呈现的是品牌真实的心智差异。
情绪不仅是用户当下的反应，更是趋势的信号，轻量化、生活感、随拍体验等新兴需求，都先于数据在情绪表达中浮现。
当消费者越来越愿意以情绪表达自己，品牌也需要用情绪来理解消费者。作为专业AI大数据研究服务商，数说故事融合自研的SocialGPT垂类大模型、AI情绪识别与多行业经验，独创了BSS情绪模型（BSS=Brand sentiment score），将品牌消费者划分为拥护者、支持者、中立者、吐槽者和反对者五层，并针对不同情绪人群制定转化策略，帮助品牌看懂情绪、捕捉趋势、落地行动。
如果您的品牌恰好需要，欢迎?我们~
#消费者洞察 #消费情绪 #消费研究 #人群洞察 #消费者研究 #情绪消费洞察 #品牌增长 #数说故事
