要挖掘客户的痛点一定要先做客户细分。创业者一般都会知道客户大致是谁，却很少有人去细分。例如星巴克开在大型商场里或者人流多的商业区为主，人们走累了就进去坐下点杯咖啡来个下午茶。它所面向的客户群体是不是很广？但是瑞幸另辟蹊径，他面向的人群是商务楼里的白领，那这个人群是不是比星巴克定位的人群更加具象化了？
所以当一个事物是完完全全新事物的时候，那你面向的人群可以很广，但是如今的市场环境已经极少会出现完全新的事物了，所以做客户分析的时候一定要分层，像剥洋葱，一层一层分，找到你的客户到底是哪群人。
首先来看企业客户是怎么的细分的，企业客户先要按规模分，有央企，国企，大规模集团型企业，小微企业等等。我们创业者看自己的项目适合做哪种规模的企业生意。如果你过往的经历在行业里有一定的名气，属于头部的，可以做些规模比较大的企业生意，如果你是个刚出道小白，那你只能从做小微企业的生意开始积累经验。然后是地域划分，我们知道中国地大物博，南北的生活和工作差异很大，创业者如果是南方人，那你和南方的企业做生意成功的概率比北方企业要大。
个人消费者客户因为群体比较广，所以细分起来有点难。首先是根据每个人的基本情况来分，你这个生意是男人还是女人消费的？是老人还是小孩？是不是需要有一定的宗教信仰？是自己用还是买给家里人用？是高收入还是低收入人群？是居住或者工作在一线城市的还是二线三线城市的人群？其次就是这些人喜欢在哪里买东西呢？愿意花多少钱呢？最后就是多久会买呢？是经常买，还是偶尔买，还是说一次性买卖。
消费者的客户细分就是需要我们不断去问自己，到底谁会买？必要的情况下也可以对标一下同行的客户到底是什么样的人。
作为创业者刚开始的时候一定要做减法，不要去做那种大而全的生意。比如说现在开服装店，你的店里男女老少的衣服都卖，甚至还卖婴幼儿服装，那你这个生意除非代理或加盟了非常知名的品牌，不然自己做的话一定不行。因为不同人群的特征不同所以需求也不同，你有那么多的知识储备能满足那么多人的需求吗？所以不如做个专一点的，比如专门卖中老年妇女服装的店，就只要研究中老年妇女的需求和痛点就好了。
10多年来我一直在给很多个人创业者提供创业咨询的服务，从中也积累了大量经验，或许能帮到大家，欢迎私我哦
#创业 #创业坦白局 #观点分享 #客户细分 #客户分析
所以当一个事物是完完全全新事物的时候，那你面向的人群可以很广，但是如今的市场环境已经极少会出现完全新的事物了，所以做客户分析的时候一定要分层，像剥洋葱，一层一层分，找到你的客户到底是哪群人。
首先来看企业客户是怎么的细分的，企业客户先要按规模分，有央企，国企，大规模集团型企业，小微企业等等。我们创业者看自己的项目适合做哪种规模的企业生意。如果你过往的经历在行业里有一定的名气，属于头部的，可以做些规模比较大的企业生意，如果你是个刚出道小白，那你只能从做小微企业的生意开始积累经验。然后是地域划分，我们知道中国地大物博，南北的生活和工作差异很大，创业者如果是南方人，那你和南方的企业做生意成功的概率比北方企业要大。
个人消费者客户因为群体比较广，所以细分起来有点难。首先是根据每个人的基本情况来分，你这个生意是男人还是女人消费的？是老人还是小孩？是不是需要有一定的宗教信仰？是自己用还是买给家里人用？是高收入还是低收入人群？是居住或者工作在一线城市的还是二线三线城市的人群？其次就是这些人喜欢在哪里买东西呢？愿意花多少钱呢？最后就是多久会买呢？是经常买，还是偶尔买，还是说一次性买卖。
消费者的客户细分就是需要我们不断去问自己，到底谁会买？必要的情况下也可以对标一下同行的客户到底是什么样的人。
作为创业者刚开始的时候一定要做减法，不要去做那种大而全的生意。比如说现在开服装店，你的店里男女老少的衣服都卖，甚至还卖婴幼儿服装，那你这个生意除非代理或加盟了非常知名的品牌，不然自己做的话一定不行。因为不同人群的特征不同所以需求也不同，你有那么多的知识储备能满足那么多人的需求吗？所以不如做个专一点的，比如专门卖中老年妇女服装的店，就只要研究中老年妇女的需求和痛点就好了。
10多年来我一直在给很多个人创业者提供创业咨询的服务，从中也积累了大量经验，或许能帮到大家，欢迎私我哦
#创业 #创业坦白局 #观点分享 #客户细分 #客户分析
