十月份广交会即将开始,这是非常重要的时间节点,通过展会抓住客户。很多客户也会趁这个机会来中国拜访供应商,因为这段时间展会较多。今天想和大家聊聊如何利用展会做更多生意。
基本上,展会操作可以分为展前准备和邀约、展中客户接待与谈判,以及展后简单跟进这几个部分。我们可以按照这个流程来进行。今天,先说展前客户邀约。展前邀约主要分为三个部分。
第一步是整理好你的文案,也就是邀请函,并发给客户。文案内容一般需要包括以下几个方面:
A. 明确写清楚参展日期和展位号,特别要标明具体展区。B. 告诉客户这次参展会带哪些类别的产品。
C. 说明本次展会将展示哪些热卖产品,以及公司新研发的产品,这些都会在展会上让客户看到。
D. 可以和客户说明,如果他们这次来展会,前期有一些项目的话,我们可以在这段时间帮他们免费打样,等他们到现场时可以直接看到样品。
E. 还可以提醒客户,如果这是他们第一次来中国,关于到达后的实际问题,比如出入境、住宿、购票等,有任何疑问都可以随时联系你,你会协助他们解决相关问题。
第二步——正式发送邀请函,邀请客户参观展会。客户大致可以分为几类:
A. 所有合作客户。建议针对这类客户写一封有针对性的邮件,真诚邀请他们参展,并感谢以往的合作。同时,可以表达希望在展会现场沟通之前订单中存在的问题,以及探讨未来合作中可以改进的地方。此外,也可以邀请他们顺便到公司参观。
B. 过往联系过的客户。这些客户有的还在沟通中,有的已经建立联系。对于这类客户,可以采用群发方式发送邀请函,可以通过邮件群发,也可以利用聊天工具发送消息,表达邀请意向。
C. 当前正在联系的客户。在后续沟通中,可以顺便询问他们是否有计划来中国参加展会。如果有意向,就及时把准备好的文案和相关信息发给他们,方便他们做安排。
第三部分是关于发送邀约的频率。从现在开始,可以先与合作客户打招呼并询问意向。对于潜在客户,现在就可以发送第一次邀约,然后在9月中旬发送第二次,之后再进行第三次邀约。这样基本就完成了邀约的节奏。
第四部分是客户回复后的跟进工作。你需要准备一个表格,登记哪些客户会来参展,并记录他们的主要背景、展会现场需要洽谈的内容,以及客户预计到达展馆的具体时间。这些信息都要详细记录,方便在展会现场使用。今天我们先讨论展前邀约的相关事项,后续再一起去看展厅,并协调其他相关工作
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