一、展会的真正作用和运作方式
只是把展会当做搜集名片的工具, 简直就是暴殄天物。 展会的根本作用在于:
1.宣传, 扩大企业在行业中的影响力。在展会上, 要把自己以爆炸式的方式传播出去, 就是让企业靓丽地集中在几天范围内出现在大部分目标客户面前。
2.谈判,在展会上面对面谈判, 有利于促成订单。
针对以上两个根本目标, 要做好充分的准备, 也可以通过求新求异, 比如提供免费充电, 一定数量的免费WIFI,再例如带着样机,利用无线网络传输技术, 把工厂的实时监控画面传输到展会现场, 让客户从现场就可以看到工厂的运作等等。
二、展会的思路变化以及拜访客户的方法
现在的展会, 大多数客户都是直奔自己的目标供应商, 谈完就走。 所以, 对于供应商来说, 思路要变!坐在那里等客户找你的时代终结了, 你要把匆匆而过的这帮客户“截流”, 看客户是否有需求, 他有约不要紧, 等约会结束后再和你谈, 一定要留下电话号码方便联系。
当然, 在展会之前邀请客户来访也很重要,如果客户同意来访, 那么接待客户就是一整套完整的流程体系。 客户来之前,获取客户的重要信息, 然后建立客户信息采集表。
在资金允许的情况下, 拜访客户也同样重要,当然考虑到成本,拜访的客户最好有以下特征:1.在当地有非常大的影响力;2.跟客户谈判到了一个重要的阶段, 有一些关键问题需要谈, 而客户又没法来访;3.跟客户沟通后, 客户对你的拜访表现出了极大的热情,愿意协助你做一些工作;4.跟客户沟通后, 能够做决定的领导能够出席你的谈判。一旦确认拜访客户, 需要做极其细致的工作包括签证、服饰、小礼品、信息采集表、守时、与客户拍照等等。
二、关于展会的准备
展会准备内容一般包括签证、样品、宣传册, 重要的物资如公司PPT、价目表、客户接待表、给大客户准备的礼品以及其他小物品如名片、名片盒、计算器、订书针、笔记本以及文件书写板等等。
三、关于展会的现场
在展会现场, 人, 才是一切的根本。 所以参展前, 一定要对人员进行培训, 对接待的标准流程进行培训, 然后充分发挥人的积极能动性才是最重要的。
五、展会的总结
1. 人是成功的关键
好的位置、好的装修加上拼命的参展人员, 才是理想的状态。
2. 资料必须充分
准备什么很简单, 你要给客户展示什么就准备什么, 包括人、产品和公司。 “人”的专业和职业;产品的“物美价廉”以及体现这一特性的各种资料和单据;“公司”的诚实守信、专业职业。
3.配合和求助
当谈判遇到僵局的时候, 要学会求助同事、领导等, 让问题迎刃而解。
4.客户都是“跟丢”的, 不是逼死的
5.获取客户资料
六、展会,你们都别去了, 我自己去
1. 展会的现状
展会不是主要的信息来源, 信息来源有像阿里巴巴、环球资源、GOOGLE等各种渠道, 另外交通的发达也让客户能够很好地拜访供应商。客户来展会一般直奔目标而去, 去见老朋友、老供应商。经济不是很景气。以上四点就是目前的现状, 那我们还要去展会吗?现状总有很多悲观的情况, 但是我们还是要去, 去见我们的老客户、去开发新客户。
2.如何利用展会
1)筛选适合自己的展会
2)客户为什么来参加展会
见老供应商、找新供应商、收集行业信息以及竞争情况等。
3)展会需要准备什么
产品资料、第三方资料、合同、有针对性地准备来访客户的资料比如信息采集表等。 当然, 重要的还是要准备如何积极主动地去抓客户。
客户来之前, 反复邀约客户也是非常重要的。
4)展会的高级技巧
①直接连接无线摄像头到你的厂区, 让客户看到你工厂的运作。
②多做易拉宝, 放在人流量比较大的地方, 注意多做以免被保安拿走。
③在餐厅做广告。
④在展厅周边的酒店大堂设置易拉宝、广告桌、放一些样册等等。
⑤与展会免费班车司机协商在班车上放一些样册。
⑥做报刊广告, 多买些报纸, 送到酒店, 供酒店客人免费取阅。
⑦盯同行展位。
5)做好展会备忘录
展会上比较嘈杂, 一定要做好备忘录, 然后和客户确认已经谈妥的条件, 引导客户去谈未谈的一些事项。