自从2023年开始,我们惊讶地发现平台似乎越来越注重品牌旗舰店的模块。一个明显的特点是允许卖家将流量引导至旗舰店的不同模块和页面。尽管以前也有旗舰店,但引流一直是一个难题,而且品牌旗舰店的转化率也并不理想。去年开始,我们试验性地向旗舰店引入了一些付费流量,结果投入产出比惊人。
在传统跨境电商中,通常我们会推广单品,然而很多时候产品的付费推广会导致严重亏损。这主要是由于流量成本过高,有些产品的售价较低,一旦获客成本增加,盈利就变得困难。此外,许多产品的用户既不会同时购买多个产品,也没有持续复购的需求,这种一次性交易使得生意难以持续发展。
这时候旗舰店就是一个很好的选择,并且在平台做流量倾斜的时候,抓住机会,可能会有一波新的增长。
许多人存在一个误解:认为电商平台的流量成本过高。实际上,并非所有电商平台的流量都昂贵。有趣的是,许多人因为平台流量昂贵,便考虑建立独立站点,希望自行获取流量并将用户留在自己的平台上。然而,是否考虑过用户的体验?不要忽视大多数同行朋友并不擅长获取流量,即使能够成功获取流量,客户更容易信任哪个平台:电商平台还是自己搭建的网站?
并非认为独立站没有潜力,而是提醒不要因为一种误解而放弃在电商平台上的发展机会。当大多数商户尚未意识到将流量引导至自己店铺的重要性时,流量实际上是最具成本效益的。举个例子,在引导流量到商品页面时,成本大约为0.81美元,而引导流量至旗舰店的成本仅约为0.27美元左右。这样的成本是否高昂?
这可能是一个与大多数同行看法相悖的观点:我们认为品牌旗舰店的用户具有高价值。我们的产品线设计以及品牌旗舰店模块的设计,使得原本的一次性购买转变为用户愿意同时购买多款产品,并且促成良好的复购行为。
我曾与许多同行讨论过这个问题,他们的产品种类繁多,未给客户增加购买机会,而我们在这方面具有明显优势。我们的许多产品系列都可以在同一场景下重复使用,一旦用户认可我们品牌理念和产品,订单价值将不断提升。因此,我们的品牌旗舰店经常会吸引到一些高额订单,这已经成为司空见惯的事情。
品牌旗舰店对我们而言具有高价值,因为它填补了我们飞轮模型中的一个重要环节。以往,我们面临一个严重问题:爆款和新品无法形成价值互换。许多人会尝试通过虚拟捆绑链接来提升价值,但目前平台不允许Bundle产品进行付费引流。有了品牌旗舰店,我们可以同时推广组合产品,增加关联订单数量,从而帮助新品销售,并让对新品感兴趣的用户了解老产品的存在,实现新品促进老品销售、老品引导新品销售的效果。
过去有一种观念认为,电商平台无法培育品牌。许多人深信不疑。然而,近年来,小编的看法发生了转变。随着旗舰店的流量规模逐渐扩大、稳定增长,越来越多的顾客真正记住了我们的品牌,愿意直接搜索我们的品牌名来发现和选择我们的产品。更重要的是,我们在产品上积累的内容和素材,现在可以轻松应用于品牌旗舰店的推广中。这种转变对小编的认知产生了深远的影响。过去,团队的核心工作是复制粘贴式地创建广告,但很快就获得了低成本高价值的流量和客户。
对于长期经营的企业而言,一旦建立起自己的流量池和品牌忠诚客户群,生存的可能性就会大大增加。小编曾看到一个朋友的品牌旗舰店后台数据,他们每天都有超过5万访客(这并非夸大其词,因为他们是某一大类别前三的卖家)。只要在旗舰店发布新品,就能立即吸引到充足的流量和客户,这正是积累的力量。
