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大国崛起需要大国品牌和高端品牌顶层设计

   日期:2024-04-20 01:08:25     来源:网络整理    作者:本站编辑    浏览:10    评论:0    

时尚奢侈品从诞生的那一刻起就被赋予了不同的品牌价值,香槟酒凭借久远的年份和皇家的认证;皮具凭借考究的工艺和上乘的用料;珠宝凭借精细的制作和难得的矿石;时装凭借前卫的设计和独特的剪裁……过去这些高端品牌大多来自国外,中国的高端时尚品牌这几年也在逐步崛起中。

中国最早的奢侈品牌,强调美学与高端的融合

茶与酒都是中国非常有特色的品牌,中国茶闻名天下,过去流入欧洲掀起一阵追捧,但如今提到茶,大家只能想到铁观音、龙井、普洱等品类,说不出能叫响的品牌;再看酒,过去提到高端酒品牌,想到的一定是茅台、五粮液,很少会想到啤酒,毕竟10元左右一瓶的定价由来已久,再贵又能贵到哪里去?

就在这样的市场固化印象下,我国啤酒与茶行业也都出现了自己的高端品牌。

以中国文化和啤酒产品的结合,赋予品牌高端溢价

“顶部传承,中部创新,底部品质”是雪花啤酒打造中国啤酒品牌的思路,也是其构建中国啤酒文化的纲领,更是决战高端战略在品牌层面的实战部署。

品牌是物质文明、精神文明的综合载体,也是一个民族的形象,打造中国的高端品牌,是走向高质量发展的必经之路。那么,高端品牌在打造过程中有没有路径和轨迹可循?

1、以“四么+四ONE+四信”实现高端品牌的顶层设计

回答上面这个问题,我们要先解决两个问题:

第一个是市场定位,所有的高端品牌,并非我们自诩是高端便能被认可的,更重要的是要有品牌的特质,要有内在基因和外在落脚点,内外都讲通了,才能算是立足了定位。

第二个是市场信任,贵的产品不一定是高端的,但高端的产业一定有其价格的加持,如何让消费者愿意为产品的品牌溢价买单,并甘之如饴?这就是要解决信任的问题,只有信任这个品牌、信任品牌的产品、信任品牌服务、信任品牌可带来的高溢价,才能真的说将高端的品牌路走通。

(1)“四么”立足高端品牌的市场定位

高端品牌的顶层设计首先要解决“卖什么”、“说什么”、“怎么说”、“怎么卖”的四个问题。

卖什么”不单单是解决到底卖什么产品的问题,还要清晰品牌的定位到底是什么。后面所有的产品重心、营销重心、渠道重心其实都是依托于品牌的核心定位而来的,那如何去理解高端品牌的定位呢?

如何定位?

可以遵“四one”产品战略,即First one、No.1、Only one和No one。

First one的核心在于首创,要善于找空白点

No.1则是如何去做大成为行业第一,要勇于谋创新点。

Only one的核心在于细分卡位,要精于寻差异化点。

如果First one、No.1都没有做成,甚至Only one也没有做到,那么行业江湖就不再有您的位置,就只能是No one了。

再看“说什么”。

品牌既是符号,也是语言,要实现品牌语言上下、内外、前后的统一化和一致化,在商号、商标、品类语和广告语上形成了“四品合一”。

“怎么说”,要打造一个高端品牌,不能忽视的是品牌故事、品牌IP的塑造。

最后“怎么卖”,要解决本质的传播和售卖问题。

与普通品牌的传播和售卖还有所不同,高端品牌在品牌传播问题上,要依次做到“四信”传播,即信息传播、信任传播、信心传播和信仰传播。

(2)“四信”成就高端品牌的市场信任

什么是“四信”?如何实现“四信”?

首先是“信息”,即形象传递信息,形成品牌识别和品牌差异,通过品牌视觉设计的更新,建立产品和企业新形象,形成品牌识别和品牌记忆点。

第二是“信任”,建立产品建立信任,形成产品价值和产品功能点,让消费者通过产品建立信任,将品质做到极致。

第三是“信心”,建立品牌塑造信心,形成品牌实力和品牌公信力。

“五心服务”,让顾客动心、放心、省心、舒心、安心,以此铸就品牌价值的高贡献,服务品质对于品牌建设而言,其价值在于创造价值,最终产品价值会体现在服务上面。

第四是“信仰”,建立IP形成信仰,形成品牌文化和品牌价值观。

高端品牌顶层设计的打造,看似“各出奇招”,但其背后的轨迹首先要清楚“四么”,即产品上做到“四one”,品牌上做到“三号”,传播上做到“四信”。只有清晰顶层设计,才能更好的助力实现底层运营。

2、以“四客五关六力”落地高端品牌的底层运营

有了顶层设计只是迈向成功的第一步,后面还有大量的工作需要去落地运营,渠道、营销、管理与规划等等,对应“四客五关六力”的方法论,或许更好理解。

“四客”是一个以消费者生命周期为线索的纵向、动态的概念,将客户生命周期划分为“拉-杀-留-转”四个阶段,在每一个阶段,运营的关键指标都不一样,也因此对应的市场策略也不同。

拉客阶段强调进店率,怎么让客户接触我们的产品,解决流量的问题;

杀客阶段强调成交率和客单额的问题,让客户多下单;

留客阶段强调满意度,需要建立起灵活和以数据支撑的会员体系;

转客阶段强调转介率,塑造口碑经济,能够让消费者为我们自传播和强背书。

“五关管理”,从厂商到消费者、从内部到外部的链状管理,需要做好内部人关、经销合作关、渠道铺货关、终端推广关、消费者关等五关管理。只有做好每一关的管理,协调好内部人关、打通经销和渠道关、营造好终端推广关,贴近消费者关,才能畅销长销高价销。

围绕终端,还需要做好规划力、产品力、形象力、服务力、推介力和管理力的六力体系工作。这是一个相对静止的、横向的概念体系,是从门店从市场发展规划到门店选址、供应商筛选模型到门店的形象、管理和服务操作甚至话术规范的统称。

“四客五关六力”是一个有机关联的整体,做好六力才能有效实现四客五关当中每个关键指标的提升,进而达到整体效益的成倍增长,而六力的梳理与构建,需要在四客的思考维度下和五关的执行体系下进行,以客流量、进店率、客单额、客毛率等关键指标为指导,解决品牌运营上的单点盈利和多点复制难题。

高端品牌,想要通过品牌顶层设计,真正落地营销的底层运营,真正理解并以“四客五关六力”为行动,或许才是关键所在。

 

高端品牌的“五星价值”

一度国内很多企业喊出“高端品牌领导者”的口号,这有点像是工业时代的陈旧做法,很多时候,消费者选择高端品牌,其更在意的是产品体验背后的价值观念,价值的共鸣对他们有着更强的说服力。

高端品牌的“五星价值”——功能价值、心理价值、经济价值、产业价值、社会价值。

1、功能价值:提供解决方案

消费者购买产品的核心是为了解决问题、满足需求,高端品牌所要给予消费者的除了基本的满足外,还要成为值得信赖的专家。

这就是为什么很多时候只有行业第一品牌才能定位高端才能被信服,因为这些品牌在消费者心中是大拿、专家的存在,在行业很垂直、很深度,可以带给消费者有用的效果。

2、心理价值:建立信任感动

功能价值是消费者选择的基础,但品牌忠诚度并非仅来自于产品的功能,更多来自于对品牌背后的价值观、商业模式、品牌梦想的共鸣和深度钦佩,尤其是高端品牌,当价格高于一般品牌是,就更加要赋予其更多的品牌溢价来做支撑。

这就是为什么我们看到高端品牌在对外讲述的时候,更多会讲创始人的梦想、品牌的缘起、品牌的故事、美好的体验、有趣有价值、激发新的使用场景、启发消费者生活新意思、培养消费者新的爱好,带给消费者与众不同看待生活的方式、让消费者成为一个他喜爱的社区成员等等,这些是能够和消费者建立更为深度的连接和共鸣,是心理价值的体验。

3、经济价值:创造更高ROI

高端品牌需要给消费者创造更高的投资回报率,比如我花了比一般品牌贵1.5倍的价格买了一台卡萨帝的冰箱,那这个产品应该使用起来品质更好,节省了未来维修的费用,使用年限可以更久,这样平摊下来其实更划算,同时使用的感受也更好,这就是经济价值,让消费者觉得我看似花了更多的钱,其实获得的收益也是更多的。

这里的收益不仅是经济领域的,还有心理层面的收益,高端品牌的背后是消费者使用体验的提升和品质的背书,品牌能够带来更高的顾客满意度和顾客信任度,那这种体验感和幸福感本身就是一种更高的ROI。

4、产业价值:赋能行业发展

产业价值是指通过服务产业健康发展创造的价值,之前说了大多高端品牌一定是行业的头部品牌,只有行业的发展更良性、更具标准化,行业内的品牌才有好的未来,因此想要实现高端品牌的定位,一定是要去引领整个行业发展的。

我们常常可以看到年底各大高端品牌联合研究机构打造行业白皮书、制定行业标准、建立行业联盟等等,都是在通过这些举措带领行业向上发展,与此同时夯实自身的行业地位与产业价值。

5、社会价值:提升道德认知

在支撑消费者愿意为品牌支付溢价的众多因素中,品牌的社会价值已经变得越来越重要。

我们会发现,如星巴克、麦当劳这些品牌将塑料吸管改为纸质的或可降解的材质,其背后是环保与社会的可持续性发展。当一个品牌只关注当下的收益,很难走远;想要将品牌做到长久不衰,一定要从“取之社会”到“用之社会”。

所以当一个品牌已经拥有了功能价值打造、心里价值的搭建、经济价值的触达、产业价值的实现,一定要思索如果创造社会价值。因为消费者的购买行为,很大程度会收到社会观的驱动,这个所谓的高端品牌背后的品质如何,是否有爱心、是否可持续发展、是否环保、是否关爱地球、是否可进行循环经济…… 

近年来随着全民保健意识的觉醒和加强,人们重新重视起“药食同源”的养生理念与系列药食同源产品的选择和使用。一些传统材料开始焕发新一轮生机,一些新兴材料也纷纷进入人们视野。据知量场生态系统创始人胡彩霞调研显示,人参是药食同源产品中发展较早的一个,2021年,吉林省人参产业总产值突破600亿元。从人参种植联盟,到人参加工龙头企业,到“互联网+人参”,再到人参文旅的有机结合。目前其已完成了较为成功的产业整合。三七,云南文山州特产植株,其制成了云南白药、片仔癀等重要中成药,“文山三七”也正在成为全国中药材市场第一大品牌,也为云南文山打响了城市名片,如今年文山三七产值260亿元。枸杞,如今已不是中老年人的专属,以“啤酒加枸杞”为代表,其正在成为Z世代人群“朋克养生”的不二选择。2023,中国枸杞总消费量将达到137.8万吨,预计枸杞市场规模达653亿元。桑葚,在2022年凭借着“桑葚养生茶”异军突起,以76.16%的增速成为药食同源线上市场增速最快的原料,如今产值桑葚也已超300亿元。……在我国110种药食同源产品中,仍有大量优秀的材料在市场化进程中默默无闻、名声不显,如:马齿苋、白果、高良姜……其珍贵的药食价值无法得到发挥,更无法为地方产业经济发展助力。

面对现状,我们要问:能否让每个药食同源产品都打造出一个十亿企业百亿产业呢?想要创造一个高端品牌、实现卓越价值,品牌务必少不了“五星价值”的创造,并进行有效的配比,形成独特的价值配方,实现最终的“五星效果”、“五星服务”,缺一角都会影响品牌的最终价值和用户的最终感受。

那么,怎么才能创造并形成持续化的“五星价值”呢?

关键在于背后要有一套包括了“四么”品牌+“四ONE”产品+“四信”传播的清晰化的品牌顶层设计和包含了 “四客”营销+“五关”管理+“六力”运营的落地化的营销底层运营,才能真正实现“连接得上、联接得多、衔接得好、链接得牢、粘接得紧”的品牌与用户之间“五接”本质

这也是全球化品牌的共通逻辑。

曾经在中国,打造品牌就是很多企业家认为很奢侈的梦想,更何况打造一个高端品牌。

如今随着社会的发展与国力的增强,在消费复苏、产业升级和企业转型的当下,中国品牌的高端化道路已经越走越好,供过于求的各行各业的用户也正在不断呼唤更多的中国高端品牌,我们也期待看到更多的品牌在“五星价值”的塑造下,打响更多领域的中国高端品牌,让中国品牌享誉国际。

 
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