推广 热搜： 采购方式甲带滤芯气动隔膜泵减速机减速机型号带式称重给煤机履带无级变速机链式给煤机

抓产业办实事强治理转作风 | 沙坡头区综合执法局:热线连接你我用心解民烦忧

日期：2023-11-13 17:47:20 来源：网络整理作者：本站编辑浏览：20 评论：0

12345政务服务热线是政府与群众的“连心桥”，是城市治理的“晴雨表”。区综合执法局始终把维护群众合法权益作为第一要务，把群众呼声作为第一信号，强化办理责任落实，及时回应民生关切，认真受理12345投诉工单，妥善解决了群众各类“烦心事、揪心事”。

线上“接单办”。区综合执法局选派工作经验丰富的执法人员加入12345急件办理群，对群众咨询的门头牌匾审批流程、道路挖掘手续办理等问题，实现“接单即办”。通过及时的疑问答复，使群众能够充分准备好相关资料，节约了办理时间，提高了办事效率。

现场“督促办”。对群众反映城区内窨井盖缺失、户外广告脱落等问题，接诉后，执法人员第一时间联系投诉人了解情况并赶赴现场进行勘察，根据实际情况联系产权单位进行维修处理，及时消除安全隐患，维护城市正常运转。

难题“协调办”。对群众反映的乱搭乱建、噪声扰民等需要多部门联合、协调处理的问题，执法人员主动与相关责任单位建立良好联系，发挥各自职能与优势，形成工作合力，共同协调解决问题，提高办理时效。

截至目前，区综合执法局共处理12345急件办理群各类投诉、诉求、咨询4000余件；办理并答复12345政务服务热线工单664件。下一步，区综合执法局将不断完善“接单办、督促办、协调办”工作机制，用心倾听群众呼声，用情处理群众诉求，用力办好民生实事，真正做到“事事有回音，件件有答复”，让群众的呼声变成掌声，把问题清单变成成果清单，跑出民生加速度，助力城市管理高质量发展。

供稿：综合执法局毛玉莎

编辑：综合执法局   高文舒
初审：综合执法局   黄   婷
复审：综合执法局   田新磊
终审：综合执法局   李玉英

GO

扫码关注

获取更多精彩资讯

打赏

更多>同类资讯

0 条相关评论

推荐图文

推荐资讯

点击排行

• # 谁懂啊！这组健身穿搭太绝	• 颜色选不对瑜伽裤等于没穿？
• 168深夜怒买3条鲨鱼裤！帮我看看�	• 这条瑜伽裤也太懂我了，舒服到�
• 175｜52民舞老师处暑是夏天结束的	• 我最最最…亲爱的妈妈～
• 夏日躲进山里快乐吸氧日?	• 威海已回，多带点裤子
• 47岁阿姨，这个状态你喜欢吗？	• 70后的日常

抓产业 办实事 强治理 转作风 | 沙坡头区综合执法局:热线连接你我 用心解民烦忧

抓产业办实事强治理转作风 | 沙坡头区综合执法局:热线连接你我用心解民烦忧