目前各产业互联网平台发展现状如何？有哪些成功经验和失败教训？一个典型的产业互联网平台，到底应该由哪些部分构成？应该面向产业链上下游提供哪些共享服务？构建这些服务体系的要点是什么？
在很多产业链上已经陆续出现多种模式的产业互联网平台探索，然而由于缺乏政策扶持、专业引导、供应链金融资金和资源支持等，导致服务深度不够，发展较慢，规模较小。在目前的产业互联网平台中，真正做到产业互联网化的大概只有20%，剩下的80％运营不佳。
通过调研分析，我们得出大量平台运营不佳的主要原因有以下几个方面。
大量平台运营不佳的原因
1．不熟悉产业
对于产业的痛点和深层次的需求不能准确把握，只抓住了数字化（标准的校术平台）、而没有抓住产业的特征（具体的个性化需求）。产业互联网平台的建前提是深人的产业洞察，如果缺乏对产业的认知、理解与积淀，产业互联网无疑是空中楼阁。
2．平台涉及品类太分散，业务范围不聚焦
不管是在大宗商品领域还是工业品领域，每一个产业都是数万亿的市场。涉及很多细分的品类。做一个大而全的电商平台在 ToC 领域是可行的，但是在 ToB 端必须先聚焦核心品类，在细分领域做深、做透，为产业用户提供真正有价值的深度服务，在经过验证的商业模式和业务闭环基础上再逐步拓展。
3．用 ToC 促销、优惠的方式让客户配合做量
产业互联网平台如果不能提供产业链的增值服务，仅仅切入交易是不行的。靠用促销、优惠的方式获取交易量，做大 GMV ( Gross Merchandise Volume ，在线交易额），是不能形成平台持续发展的生命力的。
4．用行政手段推动业务从线下到线上
产业互联网平台在启动之初，通常会将过去积累的线下资源引导至线上，成为第一批种子用户来跑通业务闭环，并验证模式的可行性。但是如果平台不能通过产业链优化和增值服务为客户带来新的价值，仅是线下业务线上化，也是很难持久的。
5．主要依靠技术驱动来建设平台
产业互联网是产业级的业务流程再造和产业链利益机制重构，如果不能充考虑产业各参与主体的价值获得方式和利益机制，仅靠技术创新是不能带来平台业务增量的。
6．通过线上服务代替线下服务
产业互联网是企业对企业的服务，这种服务带有很强的O2O特征，因此，企业必须做好线下的服务。如果仅仅是建一个线上平台进行线上服务，就缺乏对产业客户的线下深度接触和服务；如果线上线下不能融合，也就无法形成可滚动发展的业务闭环。
7．忽视标准规范的建设
产业级的流程和服务如果要实现规模化发展，就要依赖于每一个关键环节的业务流程和标准的建立，同时需要通过数字平台来积累和发展生态化的标准服务能力。
8．能力缺失
产业互联网建设对团队的要求高，需要深厚的产业背景、深刻的理解和洞察能力及资源整合能力，同时需要结合数字化的创新能力、产业金融的设计和风控能力及产业级的变革推动能力。因此这就需要通过优势互补来搭建一个完美的团队，任何一个领域的能力缺失都可能造成平台发展缓慢。
产业互联网平台的提升路径
通过对各类产业互联网平台的观察分析，我们将产业互联网平台发展的成熟度分为四个阶段（见图)。
图：产业互联网平台发展的成熟度分为四个阶段
目前，大部分平台仍处于1.0阶段（平台提供资讯发布以及基于供需信息进行交易撮合）或者2.0阶段（电商交易，利用信息不对称获得交易差价）。
处在1.0和2.0阶段的平台的发展都面临瓶颈：
一是客户全生命周期的价值没有被发掘出来；
二是客户体验和激动指数不够，很难向线上转化，也难以形成平台黏性。因此，产业互联网平台需要向3.0阶段提升。
从产业痛点入手，借助互联网对产业链进行资源整合和价值链优化，向客户提供有价值的服务，并随着平台发展不断延伸新的服务组合，最终形成围绕产业链的集成服务。
3.0阶段的产业链集成服务平台能够真正推动实体产业的转型升级。
经济下行的背景下，企业需要更多的专业赋能，平台拥有的综合服务能力越强，平台上的用户黏性就越大，那么客户离开平台的难度也就越大。3.0阶段的产业互联网有以下两个优势。
第一，付费代表价值，产业互联网平台帮助客户提升效率、增收降本，客户愿意支付一定的服务费用。
第二，客户积累时间长，但相对稳定，客户转换成本高，黏度高，因此具有明显的叠加效应。
产业链的不断打通和优化、服务的不断集成，以及产业大数据的不断积累和应用赋能，能够为产业链上下游客户不断创造新的价值，带来新的体验，形成新的产业生态。
在这种新的产业生态下，产业互联网平台不断标准化、规范化，完善规范行业标准和规则，形成产业信用体系；通过共创、共享等产业协同利益机制建设，完善产业链治理体系，形成共建、共赢的产业生态圈；
通过基于产业大数据的分析应用和智慧化产业大脑打造，逐渐推动平台向4.0阶段演进，推动产业在有序规则下的竞争合作，形成持续、健康、稳定发展的新秩序，实现产业链的高端化和高质量发展。
原创作者：王玉荣、葛新红
来源：AMT（IT+管理咨询）《产业互联网全产业链数字化转型升级》（二版）
