数字化浪潮之下，环境企业数字化转型是面对行业变革发展的必修课，是应对环境行业大洗牌的重要抓手。
营销管理数字化作为企业数字化升级的重要一步，对于企业实现经营目标和过程的管理方面起到了重要的支撑作用。那么，如何通过数字化的手段帮助环境企业解决传统销售管理的痛点，增强市场竞争力、实现可持续发展呢？
一、环境行业面临的营销痛点
环境产业作为一个传统行业，信息化、互联网等新技术手段应用程度低，企业的运营管理模式粗放，营销管理手段仍较为传统，长期存在以下痛点：
1、售前阶段：客户获取难、转化率低
环境企业市场营销的获客方式大多依赖线下市场活动，渠道单一，获客率低；获取客户资料后，沟通联系弱、互动响应少，往往成了沉寂的信息卡片，无法转化为真正的“客户资源”。
2、销售管理：过程审视少、监控滞后
许多企业存在业务流程综合管理的疏漏，忽视定期审视，缺乏漏斗式精细化管理，存在商机阶段无划分、阶段任务不明确、内部管理流程不规范等问题，无法形成完善的销售管理体系。
3、客户跟进：协作效率低、管理缺失
环境产业的项目周期长、决策链长，销售人员获取商机后，需长期进行客户维护，若跟进和反馈不及时，会导致商机浪费；此外，环境产业注重关系管理，特别是政府关系等重要客户，往往掌握在个别人手中，企业过程管控难。
4、合同管理：审批流程多、合同与业务不协同
传统企业的合同审批、签署、履行过程中往往无法动态监控，易产生履约风险；合同用印需耗费大量人力和时间成本，且合同与业务不协同，合同的履行与实际的销售、采购业务进度以及收付款管理缺乏有效的关联与融合。
5、项目实施：过程管控难、进度不明
环境产业的项目需多个部门、团队进行跨区域协作，缺少标准化项目流程，项目过程进度分散，协同费时费力，数据收集及反馈依赖人工，进度不透明、风险预警不及时，导致实施过程监管难。
6、经营决策：数据支撑不足、决策价值隐没
企业内部对销售业绩、客户行为和市场趋势等数据缺乏综合分析，数据价值难以真正释放并利用，无法助力领导决策，市场营销战略规划调整缺支撑。
7、业绩管控：报表整合慢、管理粗放
传统方式下，内部数据信息分散，不但采集难、上报慢、汇总复杂，还面临各部门协同整合效率低。汇总后的数据展现难、不直观，不利于销售业绩的管理和提升。
二、数字化营销解决方案
鉴于传统方式下，环境行业的营销管理存在以上诸多痛点，数字化营销解决方案应运而生。通过数字化手段，可以帮助环境企业解决营销管理方面的痛点，提高企业的竞争力和可持续发展能力。数字化营销主要包括以下功能：
1、多元化获客渠道，高效转化客户
销售售前管理线上化，包含市场活动、渠道开拓、销售线索、公海池等功能，可以助力企业扩展销售渠道，快速开发客户；同时自动激活客户的流转，最大化挖掘每个客户的价值，提升销售管理效率。另外，基于不同渠道进行对比分析，评估转化率及渠道有效性，助力企业营销推广获客，溯源转化效果，驱动业绩增长。
2、规范化销售漏斗管理，优化业务健康度
通过销售过程的规范化和线上化，不但可实现客户精细化管理；还可以对组织进行透视，评估销售漏斗的关键绩效和总体健康度；同时有灵活的商机准入制度，助力企业做好商机立项管理。最后通过产品报价管理，为不同的使用场景匹配不同的价格策略，打造竞争优势。
3、精细化跟进客户，聚焦管理过程
通过数字化手段可实现对客户个性化分类，并全面记录客户基础信息、跟进记录等，将碎片化客户信息沉淀为企业客户数据资产；同时可设置冲突提醒、客查去重、基于企业需求自定义销售流程等，帮助企业实现对客户的精细化管理、达成内部高效协同。另外，通过线上营销推动关系管理，避免既得利益者的阻碍。
4、高效化合同管理，打通业务协作
利用平台进行合同管理的数字化，可实现从合同签订前、签订中、签订后的全周期管理，从合同起草、流转审批、签署用印、存证归档到履约过程中的变更、查询、统计，整个合同管理过程实现全程数字化；一部手机，即可实现随时随地管理合同、使用签章、监控执行、预警风险。签署更高效，管理更便捷。
5、敏捷化项目管控，贯穿实施全周期
借助线上管理手段，助力企业实现从项目前期策划、项目立项创建、计划任务编制、项目执行反馈、交付物归档、项目成本管控、项目过程监控、项目验收结案的全生命周期的数字化项目管理，实现组织中的各类项目知进度、控成本、防风险、提质量。
6、高效化数据分析，支持业务布局
通过平台实时统计的各项分析表，实现对客户、产品、对手和营销等多维度进行综合对比分析，可分析行业现状和趋势，及时了解市场需求和变化，识别核心竞争力；根据数据分析，制定科学的产品定位和价格策略，提高市场竞争力。
7、敏捷化报表搭建，赋能团队绩效
从决策层、管理层与执行层三个层级，对目标制定、执行过程、复盘分析、问题跟踪进行全方位精细化管理。支持各类报表的查看分析，及时掌握团队的回款及目标业绩；通过CRM统计对销售行为进行评估，落实内部管理全闭环，实现销售业绩提升。
当前，推动绿色发展实现双碳目标，是环境产业面临的重要课题，环境企业需要整体进行技术创新和产业变革，更要在业务和管理上向标准化、模块化、智能化发展。在这一背景下，选择一款适合当下需求、满足未来发展需要的产品，尤为重要。
三、Eiiplat数字营销平台的优势
针对环境行业营销管理的特殊性和数字化转型升级的必要性，天人环境联合专注协同管理软件研发22年的上海泛微网络科技股份有限公司共同打造了一款环境企业专属的——Eiiplat数字营销平台。该平台专门服务于环境产业营销全链条，能够实现营销全链条的数字化，通过对销售和客户的精细化管理，赋能科学化决策、提升管理效率30%以上。
Eiiplat数字营销平台的总体框架如下图所示，通过平台可实现线索、客户、订单合同、项目实施等多维度管控，实现售前、售中、售后的一站式数字化管理体系，帮助企业管理好整个业务流程，让客户管理更高效、商机挖掘更准确，助力销售业绩稳步提升。
对环境产业的企业来说，Eiiplat数字营销平台与其他产品相比，有更高的适配性，具体分析如下：
1、平台权威，转型发展有保障
E平台是工信部认定的首个环境产业工业互联网平台、国内首个且唯一一个通过工信部认证的行业融合发展平台，入选2023全国工业互联网500强，位列环境行业第一。选择国家认可的权威性平台，才能更安全、顺利、一步到位地升级转型。
2、针对性高，支持个性化部署
伴随工业4.0的推进，各行各业均开展数字化，市面上数字营销平台不胜枚举，为了适应更多行业，其功能往往复杂冗余，而缺少专门针对环境行业业务特点的功能流程。Eiiplat数字营销平台基于天人环境30余年的行业经验开发，专门针对环境行业特点设计，销售流程匹配度更高，试错风险低，应用快速。同时可以灵活配置、支持个性化部署，满足客户多样性需求。
3、一键互联，让业务和数据畅通无阻
市场上层出不穷的产品，更多的仅为数字化工具，不同应用软件相对割裂，易导致数据孤岛。Eiiplat数字营销平台依托的E平台，是通过智能化、物联网、大数据等技术，利用统一的标识解析技术和数据标准打造而成。不但可以实现营销管理的全流程数字化监管，平台还提供财务、采购、人力、施工等子平台系统，助力企业实现各类业务系统的互通互联和数据共享，形成统一的数据服务层，消除数据孤岛，为企业智能化转型升级夯实数字底座。
4、连接生态，丰富的上下游客户资源
当今社会是平台化的时代，连接生态、融入生态是大势所趋。Eiiplat数字营销平台依托的E平台是采用共建模式打造的大生态体系——Eiiplat平台，它拥有完备的整体服务体系（如下图所示），集合了环境行业全产业链条各细分领域的头部企业，可服务于固废、污水、大气、噪音、辐射五大行业，拥有大量优质的上下游客户资源，蕴含丰富的项目信息。加入Eiiplat数字营销平台的企业可实现通过E平台进行全面链接、实现资源的高效整合，从而降低客户拓客成本。
5、使用成本低，产品无限增值
通常，企业采购软件产品需要承担较高的产品实施成本和定制费用，并且开发周期也较长，存在试错成本。而Eiiplat数字营销平台，是云平台部署的产品，相对于私有化部署，软件使用成本更低，产品定期迭代更新，企业可享受产品无限新增的新功能和增值价值。同时，客户开通账号后，通过PC端或移动端均可使用，无须下载安装到本地，轻量化的界面设计，让操作更简单、易上手。
四、天人公司的优势
更可靠
青岛天人环境股份有限公司成立于1993年，是国家专精特新“小巨人”企业、国家高新技术企业、山东省瞪羚企业、国家级高新技术企业与引智示范基地。2012年天人环境开启转型，率先将互联网引入环境产业，建设环境行业工业互联网平台——Eiiplat平台，并于2021年上线应用。该平台被工信部工联院审定省级国家大数据中心唯一环卫行业示范，同时天人环境也被工信部工联院审定为唯一数据标识二级节点建设单位、工信部工业互联网联盟审定环境行业第一个测试床，也是中国城市环境卫生协会智慧环卫专委会主任单位。
更专业
青岛天人环境股份有限公司拥有一支由传统专业精英+IT专业精英+生态共建专家共同组成的跨界团队，经过30余年的行业积累，获得了多个阶段性技术创新成果。企业不仅独家拥有环境行业标识解析、示范平台和大数据中心，还以推动智慧环卫的健康蓬勃发展为己任，牵头组织编制行业白皮书（《中国城市环卫行业智慧化发展白皮书（2021）》）、行业数据标准制定（《环卫产业基础数据标准》），《中国城市环卫行业数字化发展报告（2023）》等，引领行业高质发展。
更省心
加快推进数字化转型，是环境企业升级的必然路径，也是形成更多新的增长点的有效途径。通过Eiiplat平台，企业不仅可以实现营销管理的线上化、数字化、智能化，也可打通生产经营全链条的各个环节，通过自动化、智能化的处理方式，进行积极的交互、协作与赋能，减少人工依赖、避免环节疏漏，提高内部管理效能。
环境行业企业营销管理数字化的重要性不言而喻，不仅是简单的新技术的创新应用，还会对企业组织方式、业务模式、经营手段等带来全方位的转变。既是战略转型，又是系统工程，需要体系化推进。
通过Eiiplat数字营销平台，为企业营销管理的数字化转型提供了新方式。伴随平台深入使用，Eiiplat大平台的生态共建模式会给企业带来更多赋能，企业通过在平台产业链和生态系统上持续进行数据挖掘，实现产业融合，创造新价值，逐步打破增效边界，进入可持续发展状态。
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编辑|明慧
