
人在里边扮演了极为重要的作用。
特装的木工工艺、贴立体字,LED大屏的调试、控台,
都难以标准化,
更别提数字化了?
会展服务和搭建到底能不能标准化?
你听说过知名的全国性的布展商、搭建商吗?
往后几年,国内的会展面积总量还会持续增大。以上海为例,2023年上海计划展会300余场,展览面积超1400万平方米。
作为一个千亿级别的市场,会展行业诞生了很多知名的主办,知名的场馆,但你听说过知名的全国性的布展商、搭建商吗?
很多人会认为,搭建又没有技术门槛,找几个人就能干,不可能形成规模,更不可能成为规模公司。

肯德基的壮大,是他的味道比烤鸭更好吃?服务更好?还是前台的小姐姐更好看?(现在很多都是大姐阿姨了)
会展服务能做成标准化产品吗?
我想肯德基的强大,基于以下几个方面:
炒菜中:把5g油倒入锅中,加热到180度,时间2分钟,倒入蛋液,炒2分钟,再加入番茄,翻炒3分钟,加5g盐,翻炒1分钟,加2g味精,出锅。
很明显,即使不懂炒菜的人,只要按照流程,都能很好做出一道菜,这就是标准化的魅力。
标准化管理


过硬且统一的产品品质是用户信赖的基础。
标准化之后,数字化自然就有了
在中国数字化普及的浪潮中,肯德基也是第一批全面数字化的西式快餐连锁品牌,设立了自有肯德基外卖平台及应用程序,门店全面采用手机自助点餐。
问大家一个问题,你还记得最近一次去肯德基,你是如何支付订单的吗?是在柜台直接扫码,还是用小程序直接支持?

肯德基全国统一结算入口
很多人会问,这有什么区别吗?不都是付给他们吗?
还记得那个18个月就能上市的瑞幸吗?
很多人觉得瑞幸是一家咖啡公司,我想说,确实是,但不完全是,在我看来,应该定义他们为一家数据公司,利用咖啡为入口的数据公司。
瑞幸从一开始,就采用了一个标准化的支付流程,就是现在大家都知道的,统一账户下单的流程,也就是不管你是在哪里,在哪个门店,购买哪一款产品,都是在瑞幸的官网或小程序上面,统一支付,统一结算。

瑞幸咖啡全国统一结算入口
这样标准化的支付流程,有几个好处:
1、总部账单统一
2、用户信息统一
3、支付方式统一,便于用户养成使用习惯
4、财务管理统一
5、有了统一的数据,去融资也好,上市也好,这些数据都加持企业发展
肯德基也是第一时间采用了这种方式,并延续至今,现在大家应该会发现,基本上只要是一个像样的餐饮门店,基本都采用了统一线上结算的系统,这也是数字化转型的一部分。
会展服务和搭建施工的标准化和数字化,是不是说说而已?
过去五年,标准化+数字化彻底改变了餐饮行业的格局。作为引领数字化变革的先锋,肯德基和瑞幸等企业牢牢抓住了标准化+数字化带来的增长。
从会展业角度来讲,会展行业中的每个环节,应该可以首先制定他们的标准化,然后依托标准化,再结合当下数字化,更好地服务这个行业。

会展BEN
往期精彩回顾
在西安详细讨论场馆运营管理,至少有4个新体验
会展场馆要打动主办方拿到项目,服务不是第一位的
策展组展全流程,读完顿时悄悄收藏
智奥愣是把会展中心推介会做成了难忘的体验
一流论坛、高端会展,为何如此青睐深圳?
联系我们
隗 玮
手机:135 2164 2668
邮箱:weiwei@topexpo.cc


扫描二维码加入


会展BEN交流群
