这几年我们谈了太多的数字化。
由于众所周知的原因，三年间线下会展活动不得不延期、停办，有些则想办法转至线上。直播带货、新媒体营销等渠道持续火热，加上元宇宙概念的推动，线上展会似乎成为数字化的必选项。
可是，这和我们所说的精准营销、精细化管理还相去甚远啊。
参展商比我们更懂什么是数字化
上个月我们与某主办方一起开会沟通需求，其中主办方一位负责人的发言让我印象深刻。
她说：“上一届展会结束我们去询问展商的参展感受，想让他们提前预订下一届展位。有一位展商客户问我说，你们号称是全国最大的专业展，那你们在华中地区到底有多少专业观众？”
其实展商的诉求很简单，每一个品牌尤其是小品牌，市场范围其实都是相对集中的，面向的就是特定区域的客户群体。你展会纸面上的面积和观众人数多少和展商的关系没有那么大，展商真正在乎的就是能成为他潜在客户的那一小部分观众。
这就是精准营销。而投射到主办方身上要解决的问题就是数据。
主办方的负责人说：“我当时很想拿出我的电脑，调用我的数据库筛选出华中地区的数据，然后展示在他（这位展商）面前，告诉他这就是他要的数据，可惜我没有，我们的系统不支持。”
事实就是我们很多主办方都没有这种支持。数字化、直播也好，元宇宙会议也罢，这些都是外显的形式。真正决定展会数字化程度的核心能力，在于主办方对数据的管理。
数据管理，难在哪？
只要是会展行业从业者，不会不知道数据管理的重要性。会展，尤其是ToB会展，说破大天就是把有展示需求的一波人和有采购需求的一波人拉到一起，让他们看对眼成交。每一年他们都有这个需求，那么每年主办都邀请他们来一次。
理论上来说这个过程应该很简单，但难就难在每个人的需求是会变的。
同样是专注华中市场的客户，去年主攻湖北今年转攻湖南了；同样是汽车品牌，去年主打燃油今年改卖新能源了……展商的需求随着公司战略和市场端的变化而变化，我们的crm系统也需要支持这些维度的变化。
如果招展还能依赖于销售人力跟进的话，那庞大的观众群体需求的变化更需要系统的支持。
大多数主办方观众数据的管理主要集中在观众注册。从主办方的角度出发当然是获得观众越全面的数据越好，但注册页设计的问题越多观众流失率越高。想要做到观众数据精细化管理，单从注册这一个点很难获得满意的答案，必须从观众的用户行为出发。
通过哪个页面进入注册页？在小程序哪些页面停留时间长？点击哪些展商信息？这些才是给观众定位和打标签的重要机会。
另一个难点在于主办方的数据标准难以统一。
主办方并不是万能的，通常情况下只把握最核心的资源，把专业的事情交给专业的团队来做。这样的好处是压缩了团队人力成本，让团队更敏捷更灵活。但有时缺点也显而易见。
会展项目crm系统外包给了A公司，小程序外包给了B公司，现场门禁外包给了C公司，三个公司各有各的数据系统，不仅数据标签不同，数据接口可能都不一样，难以统一。
展后三家公司分别给到主办方一个excel表格，主办方连筛选和匹配都是大工程，就更谈不上什么数据沉淀了。
管理驱动的数字会展，
从数据管理开始
我们一直认为，会展行业正处于由市场驱动向管理驱动的重要节点，会展公司也正在经历由展期向全域、全时段营销转型的时刻，而这其中最核心的变化就是会展公司对数据的态度。
前一阶段大家对数据的重视集中在数据的采集，主办方希望通过多种多样的市场宣传、品牌营销动作来获取数据。但真正要做到管理驱动，做到精准撮合，核心重点和难点依然在数据管理。
苦瓜科技在会展行业扎根了十几年，自诩在行业有些小名气。近几年我们的数字营销服务受到了不少行业主办方的认可。但其实我们深知，我们的核心是对数据的理解、对数字技术的运用和会展数据管理软件的硬实力。
正因为我们懂会展，深度参与各种会展项目从立项开始的全流程服务，我们更能了解每个环节数据管理最容易暴露的问题，不断优化完善并在后续服务中逐步优化。
我们为5000+大小会展活动提供数据系统；
我们从会展业务的实际需求出发，搭建专属于会展公司的crm系统和观众数据中台；
我们充分调研主办方的需求，根据需求输出专属的数据标准，打通数据中台与外部供应商的数据壁垒，私有化部署让主办方数据信息更安全。
因为我们知道，想要迈向数字化，数据的管理是第一步，但缺了这一步后面的一万步都无从谈起。
如果您问我，2023年了，会展数字化从哪里开始，那一定是数据管理。如果您想要咨询我们的数据管理系统业务，请您三思。数据中台是一个技术概念，是一个业务概念，也是一个管理概念。别人开发好的数据中台系统买来容易，但让中台融入业务流程，融入日常管理工作才是最难的。
如果您和您的团队已经下定决心，沉下心来想要做好数字管理，欢迎扫码与我们联系，我们将倾尽十余年积累为您提供优质的服务。
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