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高新区:“政务+园区”,推行“全产业一链通办”政务服务新模式

日期：2023-09-19 19:04:17 来源：网络整理作者：本站编辑浏览：27 评论：0

为深入贯彻落实国家、省、市优化营商环境安排部署，全面提升重点产业服务集成化、便利化水平，助力重点产业“建链、补链、延链、强链”，高新区行政审批服务局深入推行“全产业一链通办”服务工作，推动产业发展关联高频事项实现“就近服务、一站办理，一次办好”。

打造“战新产业一链通办”线下服务专区。结合高新区特色主导产业，在宏领科技产业园、国金智造产业园推行“战新产业一链通办”服务，打造“政务＋园区”一站式园区服务中心，设置“战新产业一链通办”线下服务专区，完善功能区布局及硬件设施配备，优化咨询服务台、自助服务区及帮办代办服务区功能，为园区企业提供优质便捷的政务服务环境。

精心编制服务指南、梳理事项清单。按照“应放尽放”的原则，精心梳理事项清单，通过窗口前移方式进驻企业开办、投资建设等领域高频事项，推行“我要开办企业”“我要办理规划许可”等集成服务，重点为园区企业提供企业开办、变更、注销，投资建设项目规划、环评等30多个事项的审批服务。制作纸质版事项服务指南、手册及电子版“二维码”服务指南、宣传展板，为企业开辟获取政务服务信息的多种渠道，方便企业进一步了解审批服务相关政策。

组建高水平精准服务帮办代办队伍。根据园区企业产业类型的不同，对帮办代办人员进行分产业、分领域系统性培训，按照“应帮尽帮、一帮到底”的原则，为园区企业提供网格化“承包式”帮办代办服务。定期为园区企业上门解读惠企政策，变“要我服务”为“我要服务”，形成政企同心聚合力、携手共进促发展的“双向奔赴”，截至目前，已走访服务园区10余家企业。

建立多部门协作助企服务机制。在区政务大厅、企业园区、项目现场搭建行政审批领域“企业会客厅”，分专题、分领域每月开展政企互动，收集企业诉求和建议，建立健全政企沟通交流常态化工作机制。率先召集食品生产、金属制造、医药行业等三个领域的“企业会客厅”活动，邀请系统专业人员与企业现场答疑互动，倾听企业“倒苦水”“解压”，结亲连心的同时收集问题建议17条，协调相关部门向企业反馈13条。

下一步，高新区行政审批服务局将以便民利企为工作目标，大力实施便民服务措施，全面压减办理时限和材料，提高审批效率，聚焦企业群众关心的热点、难点、痛点，整合政务资源、优化审批流程、强化部门协同，为企业提供规范、高效、便捷的政务服务，当好有呼必应、无事不扰的“店小二”。

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