

如何成长为高效率企业
衡量组织的合理性,需要一把尺子。点、线、面、体是几何学里的概念,我们借用过来分析与组织流程相关的问题。按照由小到大,从分到合的逻辑,本文将企业的运营效率划分为点效率、线效率、面效率、体效率。
点效率—分工效率
点效率指代的是个人工作效率、岗位效率,或称单点效率,也是总体效率的基础和重要来源。
向单点要效率,这一问题看似容易,实则不然。就像工作标准每家企业都有,但工作习惯的养成就是另一回事了。
把事情做对一次容易,但次次做对可就难了。管理效率的提升未必与先进的理念有关,但一定与把一件件小事做好有关。
把一件小事做好,它的核心不在于“小事”,而在于“做好”。
因为所有没做好的事就是垃圾,在商业世界几乎就没有任何价值。可以说浪费社会资源。而一件事要做好,首先就需要提高标准。大多数人一辈子平庸的本质原因,就是对自己做的每一件事,要求只有60分。
而要实现高标准就需要投入比别人更多的资源才能达标,才能比别人做的更好,才能打胜仗。无他。就是以多胜少。
而所谓“小事”的本质,是一种敬畏心。
是基于做好的前提。也就是基于提升打胜仗的概率,分解或者降低困难的总值,从而尽量避免无谓的失败和牺牲。只打有把握,必胜的小仗。让每一分资源和心血的投入都能产出正向成果。
所以,把每一件事小事做好,翻译过来,就是以多胜少,先胜后战,每战必胜。积小胜为大胜。
线效率—合工效率
把一个一个的点效率有效地衔接起来,是线效率要解决的问题。线效率对应合工效率,要面对的则是流程管理的挑战。
点效率很难自然聚集成线效率。许多企业的点效率并不差,个体的执行力也很强,但连不起来。
不过,解决这一问题的思路,不是由点及线,而是由线到点。换言之,我们不能在分工之后再考虑整合,而是先基于整体流程,再考虑如何分工。
解决流程问题,离不开“整分合原理”,其正确顺序是整体把握、科学分解、综合组织,而不能反过来。
面效率—部门间效率
体效率—企业间效率


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