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企业文化丨解密高效率企业

   日期:2023-09-11 08:11:27     来源:网络整理    作者:本站编辑    浏览:32    评论:0    


如何成长为高效率企业


衡量组织的合理性,需要一把尺子。点、线、面、体是几何学里的概念,我们借用过来分析与组织流程相关的问题。按照由小到大,从分到合的逻辑,本文将企业的运营效率划分为点效率、线效率、面效率、体效率。

点效率—分工效率

点效率指代的是个人工作效率、岗位效率,或称单点效率,也是总体效率的基础和重要来源。

向单点要效率,这一问题看似容易,实则不然。就像工作标准每家企业都有,但工作习惯的养成就是另一回事了。

把事情做对一次容易,但次次做对可就难了。管理效率的提升未必与先进的理念有关,但一定与把一件件小事做好有关。

把一件小事做好,它的核心不在于“小事”,而在于“做好”。

因为所有没做好的事就是垃圾,在商业世界几乎就没有任何价值。可以说浪费社会资源。而一件事要做好,首先就需要提高标准。大多数人一辈子平庸的本质原因,就是对自己做的每一件事,要求只有60分。

而要实现高标准就需要投入比别人更多的资源才能达标,才能比别人做的更好,才能打胜仗。无他。就是以多胜少。

而所谓“小事”的本质,是一种敬畏心。

是基于做好的前提。也就是基于提升打胜仗的概率,分解或者降低困难的总值,从而尽量避免无谓的失败和牺牲。只打有把握,必胜的小仗。让每一分资源和心血的投入都能产出正向成果。

所以,把每一件事小事做好,翻译过来,就是以多胜少,先胜后战,每战必胜。积小胜为大胜。


线效率—合工效率

把一个一个的点效率有效地衔接起来,是线效率要解决的问题。线效率对应合工效率,要面对的则是流程管理的挑战。

点效率很难自然聚集成线效率。许多企业的点效率并不差,个体的执行力也很强,但连不起来。

不过,解决这一问题的思路,不是由点及线,而是由线到点。换言之,我们不能在分工之后再考虑整合,而是先基于整体流程,再考虑如何分工。

解决流程问题,离不开“整分合原理”,其正确顺序是整体把握、科学分解、综合组织,而不能反过来。

面效率—部门间效率

从线到面,从一维到二维,涉及的不仅是长度上的延伸,更是性质上的变化。
部门间的功能是分化的,研、产、销等各环节创造的价值是不同的,能否形成组织合力及整体功能,是面效率要解决的核心命题。
为此,我们有必要从以下三方面付诸努力。

1. 基于竞争需求明确组织重心
谋求组织协同的第一步不是如何协同,而是往哪儿协同。
第一个要考虑的问题是,整个组织是靠什么力量被驱动起来的?是靠产品驱动?品牌驱动?销售驱动?还是技术驱动?
第二个问题是,驱动力不一定等于竞争力,更不一定等于可持续的竞争优势,那么企业到底要靠什么能力赢得竞争? 
第三个问题是,基于长期导向,企业在做好眼前事的同时,必须重视哪些核心能力的积累,甚至是适时完成业务转型?
以智能手机行业这些年的发展来看,在早期阶段,许多企业以准确的产品定位切入,活了下来;到中期阶段,强化性价比,供应链驱动;但长期来看,仍要靠技术能力取胜。
反过来,许多传统行业在终极意义上要靠规模经济,比如零售行业,物美价廉永远是王道,但问题是如何在众多的竞争对手中杀出重围,这又往往取决于差异化的价值定位与模式创新。

2. 基于整体协同构建流程闭环
从价值创造流程的角度,协同主要包括四个方面。
1)生产与销售之间的协同
2)营销与销售之间的协同
3)营销与研发之间的协同
4)跨部门机制与整体协同

3. 基于责任分担匹配利益分享
一切协同都要靠人完成,但人与人之间的合作意愿不会平白无故地产生。我们不能指望以意愿带动机制,而是要靠机制催生意愿。
对激励机制的设计,要以普通人的正常需求为基准,不宜要求过高,更通常的情况是,利益不分享,责任不分担。我们必须对此做出妥当的安排。
1)明确利益分享的原则
2)落实利益分享的方法

体效率—企业间效率

体效率关注的问题不再局限于企业内部,而是关注企业与企业之间的分工与协同,即如何提升不同企业体之间的合作效率。
社会化合作正日益广泛,创业者、企业家需要从整个价值链条出发,思考以下问题:

1. 哪些环节可以合作?
站在产业维度看企业,就会发现这中间有大量的重复性配置及可优化的空间。换言之,每个企业做的一条线,在产业看来可能就是一个点。只要从分工走向协同,便可能提升整体效率。

2. 哪些环节应该保留
以前的企业总是习惯于能自己做的就自己做,现在则是能外包的就外包。那么,哪些环节应该被保留下来?
容易想到的是把技术和品牌留在自己手里,即把研发能力与市场功能保留下来。不过,按照卡尔·维克教授的说法,还要重视那些具有“链接索”作用的环节,正因它们的存在,整个价值链条才得以完整,得以发挥功能,它们起到了关键的连接作用。

3. 哪类企业更具前途
互联网令信息在人与人之间的关系、物与物之间的关系,在时间、空间维度上得到极大的释放,从而改变了信息流、资金流、物流的价值创造和价值传递的过程,与这些环节相关的产业及企业,皆会受到影响。
近几年,新生代企业的成长速度越来越快,以前要花上十几年,甚至几十年,才能走完的规模化扩张之路,现在只需要短短几年。这背后有赖于各种力量的助力,包括行业景气、技术、资本、管理,以及人的创造力等。
但还需要注意到两类前提条件:其一是得益于中国制造多少年所积累下的、丰富的“关键要素市场”,诸如生产体系、供应链体系与人才资源;
其二是得益于互联网与信息产业的发展,使要素之间的快速组合成为可能。企业之间的体效率得到了极大程度的释放。
数据不等于信息,信息不等于知识。数据经过人的解读才成为信息,而知识建立在信息的基础上。
真正富有前途和想象空间的企业,不是生产数据的企业,而是在其扩大再生产过程中,能够持续完成知识积累的企业。
如果这种知识是结构化的,那便可能形成一种独特的竞争力;如果这种知识积累的过程是成体系化的,那便可能形成一种自我进化的能力。企业依靠这种能力,在本质意义上与竞争对手拉开差距。

企业是经济的微观组织,企业的效率在很大程度上决定了经济的效率,当然政府的效率也很重要。企业的效率越高,单位投入产生的财富就越多,国家就越富强。因此发展经济在微观层面就是发展更多更大、效率更高的企业。
我们不能把企业的经营效率简单地跟企业的竞争力划等号,因为后者不仅仅由经营效率决定,另一个重要因素是获取资源的能力。经营效率低下的企业,如果赢得政府同意,通过获得行业特许、税收优惠、土地优惠、金融体系的的转移支付等特殊政策而活得很好。
这种做法显然有巨大成本,但却不会轻易显现,因为成本是由政府和社会共同承担,效果非常分散。其体现在一些宏观表象里:如经济活力下降,增长变缓,社会财富缩水,商品短缺或者通胀等。由于宏观经济的影响因素很多,人们不容易准确找到企业效率带来的直接影响。
然而,不容易度量并不意味着不重要。长远看,效率决定一切。宏观层面,国家经济的长期增长由劳动生产率的增长决定。微观层面,企业价值的长期增长由企业的投资回报率来决定。效率低下,短期内企业可以通过举债、增大资源的投入来弥补;但在低效率的情况下,资源不可再生,更不能积累,所以长期唯一可以依赖的只有效率。

-END-

 
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