近日，开平市法律援助处帮助一批超过法定退休年龄的劳动者追讨劳动报酬，接诉即办的“一站式”法律援助服务，真正把为群众办实事、办好事、解难事落到实处。
启动绿色通道，当即受理。苍城镇某企业于2023年7月突然宣布停产，且未支付员工待岗期间的工资。20多名超法定退休年龄的企业员工向公司多次追索被拖欠的劳动报酬无果，无奈之下来到苍城镇法律援助工作站寻求帮助。根据工作站提供的基本情况和来访群众诉求，开平市法律援助处通过“云平台”联通苍城工作站，摸清基本案情，考虑到该案涉及切身利益的“超龄”工人均为外来务工或进城务工人员，且属群体性案件，便立刻启动农民工法律援助“绿色通道”，采用容缺受理机制，打破原来“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统模式，先予受理了该宗追讨劳动报酬案件。
苍城法律援助工作站接待企业员工咨询
实行援助前置，指引申请。为解决受援人的急难愁盼问题，市法律援助处为这群“特殊群体”开启“绿色通道”，该批超龄劳动者当中大部分已重新就业，请假难，还有部分人员年纪大、行动不便，市法律援助处迅速为他们提供“法律援助前置”服务，当天派出苍城镇法律援助工作站工作人员在现场一边做工人们的思想工作，承诺尽快帮助他们通过法律途径追讨工资，一边向有关部门了解企业工商登记情况、经营状况及财产情况，核实每位超龄工人的身份和企业拖欠的工资数额，“零距离”帮助和指导他们填写法律援助申请表，让他们跑一次便可完成法律援助申请手续。
指导企业方现场核对确认欠薪情况
主动出击解难，获取证据。由于超龄工人未能提供任何欠薪证据，为了尽快帮助工人解决欠薪难题，市法律援助处积极与市人社局协商沟通，并决定联合为超龄工人收集拖欠工资的证据材料。市法援处负责人通过电话多次向企业老板阐明利害关系，并利用企业代表到劳动人事争议调解仲裁院出庭的契机，上门约谈企业老板及相关管理人员，使企业认识到自身的错误行为，力促其核对确认欠款情况并出具了书面欠薪证明。在整理好相关证据资料后，市法律援助处依程序指派律师承办该案，并顺利在市人民法院立案。此后市法律援助处持续密切关注事件进展，及时向受援人提供相应的援助。
在我市法律援助工作者的不懈努力下，本案得以顺利起诉，得益于案件从受理、指派到承办各个环节机制的高效运转、无缝衔接，是开平市法律援助处践行“法援惠民生”活动要求、深化“一次办”的有力诠释。受当前经济环境的影响，部分镇级和村级企业经营困难，使得劳资纠纷不断增加，在今后的工作中，开平市法律援助处将继续通过各镇（街道）法律援助工作站加大对辖区内劳资纠纷的矛盾排查，发挥好法律援助利民惠民服务优势，进一步放宽法律援助审查标准和扩大援助案件覆盖范围，持续为群体提供优质高效的援助服务，打通法律援助服务基层群众、助力乡村振兴的“最后一公里”，为我市“百千万工程”实施提供坚实的法治保障。
