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品牌竞争如何改变消费者对品牌的认知与排位

日期：2023-09-09 17:13:59 来源：网络整理作者：本站编辑浏览：22 评论：0

在市场营销中，品牌定位和消费者认知是至关重要的，如果一定要有所排位的话，那么品牌定位毫无疑问应该排在消费者认知之前。消费者认知是在长期刻意或非刻意的品牌暴露中形成的先验判断和信仰。对于品牌经理来说，成功地改变消费者对品牌的认知和排名是需要经过个人努力和多方协作的重要挑战。本文将探讨如何改变消费者的认知和排名，力求使品牌更好地被接受和竞争。

一、消费者认知的形成

在市场经济中，品牌是商品价值的主要载体，而消费者则是品牌的主要宣传对象。消费者对品牌的认知是在长期的品牌接触和印象中逐渐形成的。消费者认知包括对品牌名称、商标、形象、产品和服务的评价。消费者认知的形成既有自身经验和观察的积累，也受到周边环境、品牌形象、广告宣传、口碑传播等因素的影响。因此，品牌经理需要认真对待品牌营销，通过多种方式打造品牌形象，刻意引导消费者认知和总结他们的态度、判断和决策，从而影响消费者对品牌的认知和排名。

二、评估消费者认知

品牌经理需要时刻评估消费者对品牌的认知和排名状态。其中，认知调查是评估消费者认知状态的重要手段之一。通过调查，品牌经理可了解消费者对品牌的产品特性、品质、服务、知名度和口碑等方面的看法，并通过比较不同品牌在消费者心中的地位和竞争关系，更好地制定品牌定位和营销策略，以此提高品牌在潜在消费者心中的形象和口碑。

三、差异化定位和差异化竞争

基于品牌认知的形成机制，品牌经理应采取差异化定位和差异化竞争策略。这包括对品牌和商业模式进行深入剖析，找到品牌的差异化优势，并在产品特性、服务创新、市场定位等方面展开增值增效的措施。如果品牌与竞争对手相似，品牌定位极容易被消费者混淆，形成品牌跨界。因此，可以通过强化品牌形象、广泛推广市场意识以及提升产品质量、服务水平等方式实现差异化定位和差异化竞争，并增强品牌在消费者心目中的排位、以及品牌于竞争市场中的竞争地位。

四、挑战消费者先入为主的认知

目前消费者对于品牌的认知和排名，大多是在已经深深被市场和商家刻意影响的情况下生成的，因此要改变他们的认知，就必须超越这些限制，战胜消费者的执念和惯性，重新洗刷他们的认知。品牌经理可以采用各种手段，比如重的广告、精准定位、线上线下同步推广、明星代言等等，不仅能积极影响消费者的消费触点，引起他们的注意，而且能提高重新了解品牌内容的概率，进而对其进行深入理解和评估，长此以往，就有可能打破消费者的既定想法和判断，甚至造就新的口碑效应。

五、营造品牌文化和社交互动

品牌的文化和社交互动是消费者认知和排名中的重要因素之一。品牌经理需要在传递品牌信息的同时，注重文化传承和与消费者的互动交流，发挥文化和社交价值，提升品牌在消费者心中的排位。可以在各种场景下，利用微博微信、知乎、公众号等社交媒体平台，推出独具特色的活动，并鼓励顾客在社交平台上分享品牌信息或是发布品牌相关的内容，这样能刺激消费者的消费兴趣，提升品牌形象，而且明显增加该品牌在消费者心中的好感度。

六、持续优化品牌传播和关系管理

持续优化品牌传播和关系管理是改变消费者对品牌认知和排名的最关键策略之一。优化传播和关系管理需要在不断收集消费者反馈的基础上，不断优化传播方式和推广渠道，深化品牌与消费者关系，激发口碑的传播，以此给消费者留下深刻的印象，从而形成品牌优势和优势体验，不断提升品牌在消费者心中的排名。

结语

改变消费者对品牌的认知和排名是品牌经理的重要挑战之一。要想成功，品牌经理需要发挥个人的专业素养和团队协作，采用各种手段，利用先进技术和创新实践生产力，通过差异化定位和差异化竞争、挑战消费者先入为主的认知、营造品牌文化和社交互动、持续优化品牌传播和关系管理等策略，提升品牌在消费者心中的形象和口碑，扩大品牌市场份额。

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