9月8日下午，西游乐园公司召开暑期运营复盘总结暨表彰大会，全面总结暑期经营指标完成情况与成果，深入分析当前形势和存在问题，表彰先进、鼓舞士气，部署下阶段重点工作，全力冲刺全年目标任务。西游集团党委副书记、董事、副总经理，西游乐园公司董事长、总经理肖琴出席会议并讲话。西游乐园公司领导班子，各中心、部门负责人，受表彰先进典型以及员工代表等200余人参加会议。
会上，常务副总经理高奇传达学习了集团暑期运营复盘总结会会议精神，听取了暑期安全生产、经营质效、运营服务三个方面的专题汇报，以问题为导向，用数据说话，总结经验、查漏补缺，提出下一步工作计划。
会议为受到表彰的36名优秀员工、6名优秀管理干部、7名“暖心服务奖”获奖员工、5家优秀商户、4家优秀服务商进行了颁奖，4名受表彰的代表作了交流发言。
会议指出，面对文旅“暑期档”消费热潮，公司上下紧紧围绕“做优服务、做大营收”的工作要求，战高温、斗酷暑、强服务、保品质，以实实在在的工作举措和成效赢得了上级党委、政府和广大游客们的充分认可和一致好评，用实际行动诠释了西游乐园人“向上向善、敢拼敢干”的精神风貌与责任担当。
会议强调，只有不断进取才能把握机会，才能做到更好，在看到成绩的同时，要深刻认识当前在运营服务、安全生产、能力作风等方面的短板弱项仍然不少，必须保持清醒的头脑，强化忧患意识和担当意识，以“时时放心不下”的责任感，理清工作思路，明确重点举措，切实将各项工作办好办实、钉准钉牢，努力推动经营管理不断取得新的成效。
会议要求，坚守安全底线，筑牢安全防线。时刻绷紧安全生产这根弦，清醒认识安全是“1”，其他是“0”，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，切实把安全生产各项工作抓紧抓实抓具体，把安全发展理念贯彻工作全过程各环节；锤炼过硬作风，树立良好形象。坚持以“细致、精致、极致”的作风抓工作，突出结果导向和目标导向，真干实干、真出业绩、出真业绩，克服安于现状的思想，努力找准目标定位，向强的学、同勇的争、跟快的赛，真正做到“人无我有、人有我优”；补齐短板弱项，提升服务品质。全面细化服务标准，将标准规范覆盖到每一个部门、每一个岗位、面客的每一个细节，聚焦运营效率、服务用语等内容，以演练、推演、竞赛等形式，提升员工精神风貌和服务水平，为游客提供更优质的服务；聚焦内容营销，扩大品牌影响。持续激发活力和创造力，创造更多富有内涵的体验，深入分析当前各方面数据，在营销宣传、产品开发方面精准策划、创新表达，积极贴合和激发游客消费需求，加快品牌商户招引、提升商业运营品质，满足游客多元化消费需求。
会前，大家一同观看了企业文化专题片《相信我们会创造奇迹》，聆听朗诵献词《早安，青春西游》。
