巴奴这几天摊上事了。

不对,准确的说是巴奴的子品牌摊上事了。

这个子品牌叫“超岛”,创始人是巴奴老板杜中兵的儿子杜夯。要不是这事,我哪会知道什么超岛,还是超鸟啊,更不知道是杜老板公子的公司。
事情也很简单,超岛的店售卖假羊肉被抖音博主猴大腕爆料(目前3个相关视频还都在,详细情况可以在抖音上查看)。
看下巴奴接下来的操作:
第一步:诚恳
我们很重视网络上反馈的问题,有问题刮骨疗毒没问题感谢监督

第二步:改正
我们确实把鸭肉当成羊肉卖了,是我们不对我们道歉同时再买单


第三步:效果
我们是有错就改有担当有责任,各路媒体跟进表扬巴奴值得信赖
PS,得重点说下,巴奴官方公众号“巴奴毛肚火锅”推文下方的评论,有些水军表现的不专业,既然当水军了,表现的专业点不行吗?真讨厌!
再看看老杜关于这事的肺腑之言

真是:儿子给老子捅娄子,老子帮儿子擦屁股。
总之:这波操作妥妥的丧事喜办!
但是,现在消费者不是二三十年前的消费者了,你可以高价,但你不能造假。
高价还造假,吃相太难看。出问题再用流量和公关来个丧事喜办,搞的有极高的责任和担当一样,知名度瞬间暴涨,真是难看他妈给难看开门——难看到家了。
网上都成热点了,还没见另一个关键主角发声——市场监管部门。
估计是还没想好怎么发声,
大道至简:其实这事很简单,高层不可能知道售假这个情况,特别是做餐饮这么多年的,特别是这样规模的公司,不可能不具备真假羊肉的鉴别能力。
这个关键点不应该被忽略。
只是这次惹的不是家,才怂下来了。
如果普通人曝光,咋着就不会有这么大的影响,很快会被他们的公关团队搞定。
如果没有厉害的人曝光,会有这几波操作吗,不还是该怎么经营还怎么经营吗。
要说巴奴的格局也很“大”,之前曾把总部搬到北京。也不知道是河南容不下巴奴了,还是总部在河南会显得Low!
讲真的,虽然河南有一亿人,但河南出来个品牌真不容易。用心经营,好好沉淀,消费者和市场会有回馈的。
非要弄成这吃相。
最后,旦愿个别人不要拿这事对河南人地域攻击,毕竟个别奸商代表不了河南人。


