贵阳地铁助力“爽爽贵阳”城市品牌 客流持续攀升

7月1日至8月31日

在1号线和2号线的运营中

全体贵阳地铁人用心、用情、用力答好

持续62天的暑运“大考”

以奋斗姿态交出亮眼“答卷”

累计开行列车39562列次

累计运送乘客2534.62万人次

日均客运量40.88万人次

环比增长11.26%

同比增长16.05%

交通枢纽站：

贵阳北站、火车站、龙洞堡机场站进出站客流同比增幅达到21.38%、36.41%、34.60%

换乘车站：

喷水池、林城西路换乘客流同比增幅达到18.77%

大客流车站：

中山西路、延安西路、国际生态会议中心等10余座成熟商圈附近站点进出站客流同比增幅达到9%-26%

 这个暑假，“爽爽贵阳”登上“避暑度假推荐榜”榜首，音乐节、足球赛等多个大型活动热闹非凡，贵阳地铁推出多项服务举措助力市民游客畅游盛夏。

优化运力迎暑运，打好避暑游“服务牌”。精准捕捉避暑游客流增长势头，自7月8日起压缩行车间隔全面提升运输能力，调整后工作日、非工作日运力提升了5.25%、11.55%，优质的运营服务助力游客开启“爽爽贵阳”之旅。

建立党建便民服务站，提供“全时段服务体验”。8月8日，贵阳地铁2号线喷水池站“筑轨黔行·贵在服务”党建便民服务站正式投入使用，内设立休憩区、阅读区等多个功能区域，设有党员示范岗、雷锋志愿服务岗等咨询平台，提供饮水机、雨伞雨具、应急药箱、书籍报刊、“爽爽贵阳”打卡点等多元便民服务，提供“全时段服务体验”，在地铁运营所有时段均开放党建便民服务站，让群众可自由进入、自主使用，实现“有限空间、无界服务”，着力打造市民乘客出行路上的舒适驿站、温暖港湾。

推出出行锦囊新服务，奋力擦亮交通“名片”。暑运期间，在贵阳北、喷水池、林城西路等12座车站设置“出行锦囊”展架，为市民游客掌握贵阳美景、美食、文化活动、医院等出行攻略提供精准交通指引。

灵活提升运力助出行，精准服务大型活动。暑运期间，雪花Z纪元山湖音乐节、云游音乐节x泡泡岛音乐与艺术节等多个大型活动“轮番”举行，贵阳地铁提前组织专业人员踏勘活动现场、分析研判客流出行规律，一对一制定专项运输方案，通过延长运营服务时间、压缩行车间隔、加开临时载客列车等多种方式，灵活助力乐迷、球迷放心畅玩到底。

积极开展客服宣传活动，为乘客出行送上清凉。为切实提升运营服务质量，及时了解市民乘客及外地游客乘车体验，暑运期间，贵阳地铁开展“站长接待日”“七夕节”特别宣传等客服活动，广泛听取并记录市民乘客及游客的意见及建议，用温馨的微笑与专业的态度为乘客答疑解惑。同时在活动过程中，为路途中的乘客提供了矿泉水、饼干糖果、冰凉贴等夏日消暑物品，为炎炎夏日送上一份清凉。

加强重点车站盯控，保障市民顺畅出行。暑运期间，针对贵阳北、喷水池、中山西路等大客流重点车站重要时段，适量增配人手做好大客流引导与控制，严格落实“逢进必检、逢疑必查”，确保客运组织工作安全、平稳、有序。

强化关键设备维保，确保设备战力“满格”。暑运期间，合理布置设备现场保障人员，重点强化信号、供电、车辆、站台门等关键行车及客运设备维护及保养，结合客流情况、天气变化，在重要时段加强重点车站、重点行车设备设施、重点露天段巡查力度，确保能够快速、准确处置突发故障。

这个盛夏

我们以热情和微笑

为乘客提供优质的出行服务

随着全国各地陆续迎来开学季

繁忙暑运，圆满收官

下一段征程

贵阳地铁将继续坚守

“以乘客为中心”的初心

凝心聚力、勇毅前行！

运营服务热线：（0851-87166669）

综合投诉电话：（0851-86855616）