医疗器械产业是关系国计民生、经济发展和国家安全的重要产业，也是现代产业体系中具有较强成长性、关联性和带动性的战略性新兴产业。
数据显示，自2013年以来，我国医疗器械行业市场规模不断扩大，截至2022年，中国医疗器械市场规模约为11736亿元，同比增长21.7%，接近全球医疗器械增速的4倍，中国也已成为仅次于美国的全球第二大医疗器械市场。预计2025年，我国医疗器械市场规模总量将超1.7万亿。
近年来，数字化正在持续颠覆传统的医疗健康体系，数字化已成为医疗器械企业在当前竞争激烈的市场中保持竞争优势、提升创新能力的关键因素。在医疗器械行业发展步入快车道的当下，各企业应该跟上步伐，积极拥抱数字化，用数字赋能研发、生产、销售等各环节，推动企业的转型升级。只有不断创新、紧跟时代的步伐，医疗器械企业才能在数字化浪潮中立于不败之地，为人类的健康事业做出更大的贡献。
灵当CRM通过持续的技术创新和产品升级，为众多医疗器械企业赋能，消除阻碍企业高质量发展的症结，助力其在数字化时代中取得长足发展！
灵当CRM在与众多医疗器械企业展开合作的过程中，挖掘出了医疗器械企业在管理中急需解决的一些问题：
针对这些需求，灵当CRM围绕医药器械产业链的主要细分领域——医用耗材、医疗设备和医疗服务，为企业提供深度分销的数字化系统，建立科学的渠道准入体系，提供专属行业解决方案。
学术交流活动端到端管理
针对传统的学术交流活动管理常常面临的活动信息不统一、报名流程繁琐、线索管理不清晰等问题，灵当CRM为企业提供一站式学术交流活动管理解决方案，实现学术交流活动全流程精细化管理。灵当CRM支持企业总部或渠道商提出活动申请，申请人填写相关信息，系统将自动生成申请单，方便管理人员进行审核和审批。在活动现场，灵当CRM提供便捷的现场签到和留资功能，系统将记录签到信息，便于后续跟进和沟通。通过灵当CRM，企业可以全面跟踪活动线索，包括报名人数、到场人数、有效线索数、订单产出等数据。这些数据将帮助企业更好地了解市场需求。建立科学的渠道准入体系
灵当CRM为企业建立了科学的渠道准入体系，打造良性渠道生态。从渠道意向提交开始，经过资质审查、能力评估和分类定级，最终实现PRM账号的开通。
灵当CRM还建立了终端客户360°视图，客户信息、跟进情况、分销商行为动态一站式管理，大大提高企业的客户运营能力。此外，灵当B2B订货商城作为灵当CRM的增值服务之一，提供了商品销售全流程解决方案，以微信小程序与灵当CRM集成的形式构建一体化销售平台，可实现渠道商随时随地在线下单。??了解灵当CRM订货商城应用案例
安全、高效交付
从渠道商下单到发货、安装以及客户培训，最终到交付使用，灵当CRM实现对项目的全流程管控。渠道商在线下单后，订单信息自动同步至品牌商，客户可在小程序全程查看交付进度，全程透明，提高客户满意度。企业可通过CRM实现对项目的全面掌控，合理规划和调配资源，提高工作效率。与此同时，灵当CRM还打通了各部门之间的协作，打破了信息壁垒，助力企业达到预期的交付目标。
构建五小时服务圈
为了更好地满足不同客户的不同需求，灵当CRM为企业构建了一套完整的五小时服务圈，从需求确认到客户回访，全流程服务，为客户提供更加优质的服务体验。灵当CRM自动将周期性保养提醒、产品可升级提醒等后市场机会提醒送达相关部门，及时提醒售后专员进行客户服务跟进。通过灵当CRM客户服务圈，企业可将被动服务转化为主动服务，将成本中心转化为利润中心，提升客户满意度。点击文章末尾“阅读原文”了解更多医疗器械行业解决方案??????
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灵当CRM成立于2008年，是深耕行业15年的个性化CRM专家。公司总部位于上海浦东，目前已在北京、广州、深圳、苏州、武汉、南京等28个城市设有分公司和服务中心，在全国共有一千多家合作伙伴，为客户提供强有力的本地化服务支持。15年来，灵当CRM凭借优秀的产品，出色的实施能力和完善的售后体系，已服务20多个行业超3万家企业，是为中国企业插上数字化翅膀的赋能者！
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