企业专访
北京鸿联九五信息产业有限公司（下文简称“鸿联九五”）成立于 1995 年，注册资本人民币 6000 万元。1997 年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001 年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达15.5 亿元。
经过近三十年的发展运营和战略布局，鸿联九五现已成为服务业务全面、服务行业覆盖广、对标能力强，具有行业影响力的BPO头部供应商企业。目前已在全国布局6大业务区域，服务网络遍布全国近50个城市、自建职场数量达100+个，拥有34000+人的专业团队、37000+个自建坐席，公司规模体量稳居前列。
鸿联九五拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证，可在全国范围内从事呼叫中心业务和信息服务业务，同时，鸿联九五还有丰富的号码资源和通道资源。经过二十多年的发展，已经逐步发展成为面向移动通信网络、移动互联网络等专业的企业综合信息服务提供商。
鸿联九五现主营客户联络中心外包、企信通、云通信和权益平台四大业务。客户联络中心业务主打为客户提供一站式服务解决方案，对卓越品质和服务价值的追求使鸿联九五在行业中始终保持领先地位，鸿联九五是服务内容全面， 服务行业覆盖广，影响力高的服务供应商之一。其中，企信通业务为客户提供稳定、快捷、安全的移动商务服务，让每个企业获得无限商业空间。九五云通信是致力于为企业提供全栈式通信服务能力，积极拥抱人工智能技术，打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务，助力企业实现客户服务智慧化。
经过多年的运营管理优化，鸿联九五不断通过各类体系及权威的认证，如呼叫中心标准体系（CCCS-OP）评测认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系标准认证、ISO22301业务连续性管理体系认证及4PS联络中心国际标准管理体系认证等。同时，多次获得ICMI国际客户管理学院及客户关系管理专业委员会CNCCA的“中国最佳外包呼叫中心”等奖项荣誉。多年潜心耕耘也使鸿联九五获得行业的认可和肯定，成为通信行业、呼叫协会、人力资源行业等理事单位。
鸿联九五始终秉持着“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，致力于为每一位客户提供专业优质的服务；始终坚持“信息改变未来，服务成就精彩”的企业使命，致力于成为企业综合信息服务领导者。
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