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践行企业文化丨“服务贴心 响应及时 业务畅通 行业典范”,用行动赢得客户好评

   日期:2023-09-06 23:25:41     来源:网络整理    作者:本站编辑    浏览:18    评论:0    






榜样就是旗帜,榜样就是力量。在慧尔大家庭中,有默默耕耘的生产能手、有无私奉献的后勤职能团队、还有敢于创新的技术人才,更有始终坚守在一线用心服务农户的一线人员,昌吉智联公司销售部玛纳斯区域服务团队始终践行“服务至上”的企业精神,用心服务好每一位用户,受到了广大用户的一致好评。

用心服务,赢得一致好评

8月28日,一面印着“服务贴心,响应及时,业务畅通,行业典范”的锦旗和感谢信被送到玛纳斯县数字农业综合服务中心的办公室里。种植户郭建江十分激动地说“感谢慧尔公司有这么优秀的服务团队为我提供优质的服务,指导我科学的进行种植管理,希望慧尔公司能够蒸蒸日上,越做越好”。

智能装备赋能农业高质量发展

玛纳斯县广东地乡包家店镇种植户郭建江今年种植了670多亩的棉花,望着长势良好,即将迎来丰收的棉田,郭建江高兴地说:“玛纳斯县政府大力推广应用卫星遥感、智能灌溉、智慧农场等数字农业新技术,我算是第一批受益者吧”。

今年,玛纳斯县打造40万亩智慧农田项目,全面推广使用智慧水肥一体化模式,将智能施肥机、智慧电动球阀、墒情传感器、虫情传感器、气象监测站等物联网设备结合起来,帮助农户节省了劳动力、节约了种植成本,实现了增产增收。“我非常感谢玛纳斯慧尔服务团队,他们教会我如何使用这些智能设备,通过手机中‘慧凤收’APP平台,就能启动田间物联网电动阀门,实施水肥一体精准灌溉,我一个人就能管理全部棉田,真的是省时省力又省工”郭建江说。

服务至上,一切以客户为中心

近年来,昌吉智联公司销售部玛纳斯区域服务团队始终牢记“服务至上”的企业精神,坚持“一切以客户为中心”的工作理念,用心服务好每一位用户。“为保障玛纳斯县智慧农田项目顺利推广进行,我们玛纳斯服务团队成立了专门的服务小组,在每个乡镇都配备有农化老师、系统维护人员和销售服务人员帮助用户及时解决设备故障问题,定期下地指导用户进行科学的种植管理,为用户制定合理的施肥方案,帮助用户实现增产增收。”昌吉智联销售部玛纳斯区域经理王皓镭说。

玛纳斯服务团队在服务过程中始终以客户为中心,想客户之所想、急客户之所急,所有重心都围绕“服务至上”“客户第一”的原则。他们积极响应客户需求,不断与客户进行沟通、交流,不断优化服务,为客户提供全面、个性化、专业化的服务。通过一次次的优质服务,玛纳斯团队赢得了广大用户的一致好评。种植户郭建江十分感激的说:“玛纳斯团队的服务人员可以说是随叫随到,记得有一次半夜三点钟,我要给棉花施肥,怎么操作也无法启动设备。在经过几次尝试后还是无法解决问题,于是我就联系了慧尔的服务人员,大概过了半个小时,他们就过来帮我检查排除了问题。慧尔服务人员都非常热情,经常会下地指导我怎么施肥,怎么管理棉花。我非常感谢慧尔的服务人员,他们帮助我节省了劳动力,节约了种植成本,让我成为了智慧农业的受益者”。

玛纳斯服务团队通过持续强化业务技能、创新工作方式、及时分享工作经验等方式不断提高自身能力,为客户提供更好、更优质的服务。他们深信,只有把客户的需求放在心中,才能够真正为客户提供更贴心、更专业、更全面的服务,才能让客户满意和信任。在接下来的工作中,玛纳斯服务团队将一如既往的做好服务工作,帮助更多的用户实现增产增收,助力玛纳斯县农业高质量发展。

编辑:王   涛

审核:李   健

监审:张   露

往期回顾



头条:自治区农业农村机械化发展中心领导一行到慧尔集团检查指导

农业农村部规划设计研究院总工程师齐飞一行到玛纳斯县实训基地调研

头条:中国农业科学院西部农业研究中心主任、科技援疆指挥部总指挥高雷一行到慧尔集团参观交流

 
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