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武山县:“三亮三创”打造政务服务新品牌

日期：2023-09-05 18:29:48 来源：网络整理作者：本站编辑浏览：13 评论：0

今年以来，武山县委直属机关工委按照围绕中心抓党建、抓好党建促发展的思路，着眼提升服务质量、优化营商环境、助推经济发展，在县直机关窗口单位扎实开展“三亮三创”（亮身份、亮职责、亮承诺，创示范支部、一流业绩、模范机关）活动，精心打造政务服务新品牌，推动机关党建与业务工作融合发展。

一是先锋“亮”。坚持做到党员在“三亮三创”中走在前、当表率，以19名党员为先锋，在政务大厅服务窗口设置“党员示范岗”标牌，利用显示屏滚动播放工作人员信息，明确党员身份、工作职责和承诺事项，为服务对象畅通了监督渠道、节省了办事时间，群众和企业进行政策咨询和业务办理更加高效便捷，窗口服务质量进一步提升。

二是集体“创”。政务大厅将83个服务窗口的93名工作人员全部纳入“三亮三创”范围，组织开展了“亮身份、亮职责、亮承诺”演讲比赛和“今天我为您服务”志愿活动，建立了党员带头、干部跟进、联动服务的工作机制，窗口工作人员的服务意识得到整体增强，形成了“比学赶超”良好氛围。

三是堡垒“强”。充分发挥党支部引领作用，组织党员干部深入开展“思想要提升，我该懂什么”专题学习、“服务要提升，我该谋什么”交流研讨和“问题要解决，我该干什么”调查研究，推动解决问题10个、形成长效机制3个，“全程帮办+前置辅导”“靠前服务”等措施得到有效落实，切实提高了服务对象的满意度。

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