“一社区一品牌”展播
【党建引领城市基层治理】
为进一步展现各社区特色党建品牌，提升城市基层党建引领基层治理效能，嘉祥街道坚持以居民需求为导向，积极开展“一社区一品牌”创建工作，根据各社区实际，精准制定品牌培育措施，优化社区党建品牌，“精准”服务群众，全力提升社区治理和服务工作水平，营造出百花齐放、百家争鸣的良好局面，特推出“一社区一品牌”特色工作展示专栏。
第二期：嘉祥街道宗圣社区党建品牌
嘉祥街道宗圣社区以“笑在宗圣”为社区品牌，坚持以人为本、服务居民的宗旨，先后建立了社区服务中心，社区干部连心卡、党员服务卡；社区日间照料中心；青少年心理研究咨询协会；法律援助中心，警务室、党员活动室、调解室、文化活动室、阅览室、素质固安体验室，从而不断提高居民素质完善服务功能，优化社区环境。为践行“笑在宗圣”的党建品牌，社区借助“六微”工作法助力小区“微协商”，创新自治平台，把党的组织有效嵌入物业企业，有效发挥小区党支部、物业党建工作的统筹谋划作用，实现了需求在小区发现、资源在小区集聚、服务在小区开展、矛盾在小区化解，最大限度地凝聚了共识。
（Logo整体色彩搭配为红色和金黄色，既是彰显党的“红”,又是突出社区工作的“辉煌”。logo以笑容为概念，以红色思想为引领，以工作实际为依据，充分展示“永远跟党走,同心为人民”的理念。）
党建工作方法——“六微”工作法
（一）搭建协商“微平台”——“笑”在家家户户里
在社区“两委”的领导下，以祥城国际小区党支部为引领，以小区蓝盾物业有限公司为依托，挖掘闲置资源，在小区设置“红色议事厅”，制定了《祥城居民议事制度》，成立小区党支部、物业党支部、网格员、居民代表、群众代表等为成员的议事会，吸纳了楼栋长、志愿者、小区“达人”等，成立楼栋议事小组，以党群“微协商”架起沟通桥梁，形成了社区党组织指导下的小区议事协商、楼栋议事协商、微信群议事协商等“微平台”，根据居民具体诉求随时开展，快速处理小区具体而微的小事、细事、琐事，小区协商解决不了的议题，由社区牵头协商解决，形成了联动式协商机制，有效调和业主与物业的矛盾，形成了更加温情的基层治理新格局。
（二）征集居民“微需求”——“笑”在平平凡凡里
通过入户走访、会议座谈、信箱收集、网格巡查、业主微信群等多种方式，广泛收集听取民情民意，围绕民生改善、业主与物业矛盾、治理难题等，找准“微切口”，以小区居民所思、所想、所急、所盼为议题导向，精准对接居民需求，以议事协商的形式，征集节假日“睦邻活动”方案的意见建议，引导妇女、儿童、青年人等广泛参与活动策划，开展了“三八”节日送鲜花、母亲节送蛋糕、元宵节煮元宵、中秋节送月饼等活动，达到了居民情感共鸣点、心理契合点、利益结合点，增强了居民的信任，增加了居民熟悉度，解决了“众口难调”服务困境。
（三）引导群众“微参与”——“笑”在星星点点里
疫情期间，公共危机激发了小区居民守望相助，物业公司主动作为，免费发放“蔬菜包”，温暖了居民，带动培育了一批热心人志愿者，经小区党支部培育，发展壮大成18人的志愿者队伍。小区党支部注重吸收有特长的居民参与协商，鼓励居民将自己的特长转化为丰富小区文化生活的动力，经过多次协商，完善文化活动方案，组织开展了精准医疗、健康生活、文化惠民等文化活动。通过邻里互助协商活动，开展了针对独居老人的拜访、查体、理发及特色运动会等活动。发挥退休老干部余热，协商完善活动方案，开展“红色岁月”故事分享会志愿服务活动，“爱心帮扶”、“德孝文化”等志愿服务品牌越擦越亮，有效推进志愿服务融入小区治理，激发了居民的自治热情。同时推动周边2所小学、1家社会组织参与议事厅工作，整合资源力量，引导驻区单位、小区能人等多方凝聚共识，实现共建共治共享。
（四）实施协商“微项目”——“笑”在心心念念里
为解决居民反映的“停车难、停车乱”问题，经议事会充分讨论，由物业公司牵头，联合街道、住建等部门对小区停车位进行科学合理规划，以协商议事的方式，量身定制服务项目，开展小区安全隐患培训、排查小区飞线，电动车不规范充电等，新建非机动车棚、充电桩等设施，使停车难、停车乱问题得到有效解决。通过“微协商”，由楼栋议事小组开展协商，解决了居民电梯内、楼栋内乱扔垃圾问题，协商讨论形成了小区公约、楼栋公约等，有效约束了居民乱扔垃圾、不文明养犬等行为。
（五）反馈民声“微行动”——“笑”在方方面面里
以“群众有所呼，我们有所应”为原则，在议事厅内设置了“民生回音壁”，分成“民声”和“回音”两个模块，每月将居民声音、物业回音上墙公示，做到“事事有着落，件件有回音”。通过“民生回音壁”，及时反馈了居民邻里噪音、楼道卫生、绿地使用、宠物管理等琐碎化、差异化的细微事务，“微行动”让居民的具体诉求、特殊诉求特事特办，有效化解了物业与业主的矛盾，拉近了距离。根据小区居民集体诉求，联合社区、小区党支部，协商安装摄像头9个。
（六）建立协商“微监督”——“笑”在时时刻刻里
规范民声收集、小区党支部确定议题、组织协商、分工落实、反馈回音等协商“五步骤”，做到“协商议题由小区党组织征集把关、协商过程由小区党组织牵头组织、协商事项落实由社区党组织主导督办”，发挥社区居民监督委员会的作用，组织利益相关人员对协商结果及其落实情况实行动态跟踪，推进“微协商”成果落实，做到协商于民、监督为民、建言惠民。
“六微”工作法对应相关活动内容
（一）搭建协商“微平台”——“红色议事厅”
嘉祥街道宗圣社区祥城国际“红色议事厅”，围绕以小事不出社区，大事不出街道，小区事小区办的城市版“枫桥经验”，为社区民主协商议事赋予“红色”教育概念和内涵，架起了与党群零距离沟通的连心桥，成了社区居民排忧解难“最温暖的地方”，发挥了党建引领作用和社区党支部的协调联动作用，搭建了“畅谈客厅”，使其成为“旧改的落脚点、矛盾的聚焦点、居民的关注点，社区基层治理路径的突破口”。在党建引领下，宗圣社区民主协商议事聚焦居民关注的难点热点问题，办成大事、好事、实事70余件次，稳妥处置急难愁事50余件次。增强了社区居民的获得感、归属感、满意感。
（二）征集居民“微需求”——更换社保卡活动
为加快推进第三代社保卡换发工作，促进社保卡在公共服务和民生领域的应用，嘉祥农商银行在宗圣社区范围内开展“社保卡服务进村入户”活动，通过社会保障卡信息上门发放、激活等形式，为群众更换升级第三代社保卡提供“一站式”志愿服务。
嘉祥农商银行城区支行工作人员携带移动式社保卡即时制卡机走进社区，在社区网格员的协助下帮助居民进行换卡，积极向居民宣传第三代社保卡相关知识，对尚未更换三代社保卡的社区居民，现场办理第三代社保卡制卡、补换卡等业务。在发卡、激活的同时，工作人员耐心地与居民进行交流，讲解社保卡使用、挂失及补办等注意事项，此外，他们还向前来办理业务的居民讲解惠民利民的金融优惠政策等，将普惠金融的“好声音”带到每一个角落。
（三）引导群众“微参与”——楼栋议事会
为了使基层社会治理精细化、管理水平科学化、居民能第一时间解决问题。宗圣社区在祥城国际小区开展楼栋议事会议。
议事会上，物业公司代表就近期物业管理工作情况进行了汇报，其中包括垃圾分类、小区清洁、绿化养护等方面的工作。同时，也向议事会反映了一些存在的问题，如部分业主未按规定缴纳物业费、部分住户乱停车等。议事会成员们就这些问题进行了讨论，并决定加强宣传和管理力度，对不遵守规定的住户进行警示和处罚。
本次楼栋议事会，不仅协调解决业主或住户之间的纠纷及安全问题。对于小区内一些常见的问题（如垃圾分类、停车管理等），议事会提出相应建议并积极推动实施。更是促进邻里之间的交流和互动，提高居民之间的友谊和信任，增强社区凝聚力。鼓励居民自主参与社区管理，增强居民自治意识。
（四）实施协商“微项目”——项目经理接待日
为进一步了解社情民意，畅通群众诉求表达，利益协调和权益保障渠道，切实解决群众的实际需求和困难，确保居民诉求“马上了解、马上就办、马上办好”。宗圣社区联合济宁兴家物业服务有限公司、项目经理在祥瑞裕璟物业二楼会议室召开居民接待日活动。
活动中，社区网格员和物业工作人员在小区会议室设置“项目经理接待处”，接待来访居民，耐心倾听居民诉求，居民们敞开心扉，畅所欲言，对小区停车棚及充电桩问题、地库潮湿、安全防范等热点难点问题提出自己的意见和建议。在场的工作人员对业主提出的问题认真聆听、耐心解答，不能当场解决的都已经做好记录，将及时与有关部门协商研究解决办法。
此次祥瑞裕璟“项目经理接待日”活动，共接待业主30余人次，汇总总结意见20余条，项目经理接待日与居民面对面、一对一解决问题，践行“事事有答复 件件有落实”的承诺，不断拉近与业主之间的距离，以实际行动提升群众幸福感、获得感和安全感。
（五）反馈民声“微行动”——为居民修理下水道
在为居民疏通下水道的过程中，社区网格员们首先将水泥地用工具凿开，漏出水管，排查堵塞情况，网格员不辞辛劳，首当其冲，用抽水机器抽取下水道顽固垃圾。关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，社区作为服务居民的一份子，努力让人民群众的获得感成色更足，应利用自身的组织和人才优势，以居民期望的方式，为居民排忧解难。
（六）建立协商“微监督”——群众满意度入户调查
社区的成长，离不开居民的参与、配合和监督，为了更加了解居民的真实生活感受和想法建议，宗圣社区工作人员与双报到单位一起切身接受居民监督。
一方面，居民对社区所做的工作表示高度赞扬；另一方面，在入户过程中居民反映小区公共卫生情况，对此，社区同物业协商，物业承诺将加强对小区公共卫生的清洁。社区全体人员将以无限的激情投入到为居民服务中、共建和谐社区！
编辑：卢盈颖
初审：陈圣娟
终审：张仁杰
