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好产品的六字真言:刚需、痛点、高频
好品牌的六字真言:好产品、好口碑
随着消费升级,需求不断升级,消费者真正的痛点,不是消费者当前的诉求,而是更超前的需求挖掘,如何将好产品植根到消费者的生活中,是真正关注消费者的品牌主们关注的重点。
刚需,英文rigid demand,顾名思义刚性需求,相反的意义是弹性需求,指的是消费者消费需求是否受价格影响,不受影响,则为刚;受影响,即为弹。简单举例,比如鸡蛋,不论涨价还是降价,消费者需求都差不多,则鸡蛋为该消费者的刚需;比如旅游服务项目,涨价了,消费者则不去消费,降价了或者免费了,消费者就会去消费,则旅游服务项目为该消费者的弹性需求。
经济学方面对刚需的定义是:在商品供求关系中受价格影响较小的需求。事实上,从经济学定义之外来看,刚需的解释呈现不同的层面,不同的视角,不同的诠释,这就是好产品需要解决的另外两个消费升级后的“刚需”:高频+痛点。
高频,英文more frequency,顾名思义更频繁,隐含在一定时期内的频次更密集,经济学定义为用户在一定时期内对于某商品需求欲望产生的频次。从市场营销的角度,高频更关注在一定时期,如一周、一个月、一个季度或者一年内对于某产品或者服务的消费频次,从而拟定下一步行动方案。
痛点,英文pain spot,中医的角度即人体受伤或者出现病变的位置,产生疼痛感;抑或是“阿是穴”,人体经络出现病变,产生局部痛疼现象。通俗来讲,从生理的角度,痛点指的是身体某位置出了问题,有疼痛位置。与生理相对应的,就是心理角度,指的是一些非积极的情绪或者非生理的状态行为等,也可以认为是痛点,心理学将这类痛点分为两类:显性痛点与隐性痛点。
如下视频讲解,正是从满足消费者好产品的基础上,进一步挖掘好品牌的“好口碑”方面进行独特视角的解读。

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