星标克而瑞物管 ↑ 每天快速直达物业专业研究
随着产业价值链分解和专业化发展，物业管理行业正发生变革，传统的粗放型管理方式日渐力不从心，不得不向专业化、集约化、精细化发展，并由劳动密集型逐渐转化为知识密集型，在物业管理提升的基础上，设施管理应运而生，并逐渐形成具有相当潜力的新兴行业。如果说，城市服务极大地拓宽了物业管理的服务空间，那么FM设施管理则极大拓宽了物业管理的服务内涵。
FM是一个综合性的空间服务体系，注重对空间内各要素以及要素间的互动、场景等多个维度的需求满足，其必然要求企业具备高整合能力、综合服务实力、专业服务方案以及快速响应能力。同时，由于FM面对的客群差异性大，其所提供的服务更是定制化的内容，其可复制性和通用性相对较差，对于服务能力和经营能力都是巨大考验。FM业务目前在中国仍处于初级阶段，物业服务企业在设施管理业务的体系搭建、组织架构调整、专人人才团队构建、信息化建设等方面仍有很长一段路要走。
此外，物业管理行业作为国民经济中不可或缺的重要一环，关系到民生基本住房品质保障， 关系城市基本社区单元管理。在国际物业服务企业不断提升ESG可持续发展竞争力的当下，越来越多的物业上市公司发布ESG报告，积极开展ESG实践。物企ESG实践一方面是为了满足资本市场与监管机构的信息披露与合规需求，另一方面更是企业自身发展的内驱力，此外也是促进行业实现高质量发展的必要举措。目前，我国物业管理行业 ESG 信息的披露率、透明度和可靠性还需提高，实践水平尚处在初步阶段，行业ESG整体实践依然任重道远。
作为行业领先的第三方研究机构，设施管理、ESG等亦是克而瑞的重要研究领域，为更好地探索物业行业设施管理、ESG等领域的研究成果，并助力物业服务企业在该领域的发展实践，克而瑞将作为支持单位举办第四届中国设施管理行业峰会。该峰会将于 2023 年 9 月 14 日至9 月 15 日在上海召开，主题为设施管理、ESG、数字化（FM、ESG、Digital），设有“国际FM发展态势议题”、“全国设施管理标准化工作进展议题”、“名企FM实践案例分享议题”、“ESG企业落实地实践议题”等，与众多优秀企业一起探索、助力行业发展。
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