近日，在曹范街道峪满香合作社加工车间，驻曹范街道区人大代表孟秀清正在为群众讲解如何用手机线上反映自己的诉求和问题。村民表示“这回不用去街道也不用跑到办公室，扫一扫就可以把自己想说的诉求、给街道的建议直接上传，代表通过手机也可以及时看见，回复我们，帮助我们解决问题。解决问题时间更短了，方式更加便捷了，让我们确实体会到了服务到家门口的幸福。”
为了更好地促进代表履职、更精准地为选民提供服务， 进一步做好人大工作与基层工作的结合文章，推动代表察民情、听民声、解民忧，不断增强老百姓的获得感、幸福感、安全感。曹范街道不断创新代表履职平台，把代表联络点搬出办公室，选择建在“小米加工车间”，拉进选民距离，精准提供为民服务，用小站点撬动服务群众“大民生”，书写全过程人民民主“大文章”。
自从联络站建起来之后，大家纷纷来到小米加工车间学习专业种植技术、询问学习高质量种植办法等。峪满香农业合作社负责人、区人大代表孟秀清表示，“以前大家到我这都是卖谷子、小杂粮什么的，卖完了也就就走了，自从人大联络站建在了我的小米加工车间，大家来了除了卖谷子，还会向我咨询各种种植方面的问题，有时与村民交流还会碰撞出“金点子”，村民通过门口的人大联络站扫码功能就能向街道人大提出建议和意见，很多人都觉得反映诉求和问题的方式比之前要更加灵活和方便了。”来送谷子的李大爷表示“联络站建在我们这的小米加工车间之后，我种谷子的好多问题都都过这个平台解决了，无论是村里道路硬化问题，还是谷子生病问题只要反映上去都能很快获得回答。甚至有时候回去忘了问的问题，手机照片只要扫一扫我在家就能问问题，快的话第二天就能得到回复呢，比这之前是要方便多了。” 将代表联络站建在“小米加工车间”人大代表距离群众更“近”了、联系群众也更“紧”了、来联络站的人多了，反映的问题多，问题种类也多，涉及民生的方方面面，区人大代表孟秀清就依托小米加工车间的联络站通过面谈、一起座谈交流还有门口的线上方式广泛了解群众诉求和问题，对于能够解决的如村民的家长里短、矛盾纠纷，都会倾听民情民意、疏导民声民怨、解决民忧民难。对于不能解决的做到认真受理登记、分流交办上级，并对结果进行反馈，真正将群众“家门口”的代表联络站，建在群众“心坎上”。
“代表联络站+政策宣传”打造政策学习“加油站”
以站为媒，共享良策。“小米加工车间”的代表联络站打通了代表群众沟通的最后一公里，让干部群众心联心，让更多的村民更加信赖家门口的这个代表联络站，也更加支持代表的履职活动，代表履职也更加认真负责。为了能够让多而杂、群众接受度低的政策宣传材料切实服务村民百姓，更好保障村民利益，让国家的惠民惠农政策及时传递到家家户户，代表孟秀清自己先钻研文件、吃透弄懂，再通过走访村民家中、集中讲解的方式，用通俗易懂的话讲解给百姓，百姓更好理解，更容易接受。孟张村的李奶奶表示“之前村里也有不少的宣传材料，但是我们都老了，有的材料我们看不清，也看不懂，但是自从村里有了这个小米加工车间的人大代表联络站之后，我要是不懂我可以让我孙子用手机给我反映一下，第二天代表就过来给我讲，可明白了呢。有时候都不等我问，人家主动就上门跟我们说，这回我不可怕错过什么政策耽误事了。”“小米加工车间”的代表联络站充分发挥了人大“传声筒”的作用，让国家政策与村民“零距离”接触，让党的“好政策”、“好声音”传遍街头巷尾、温润千家万户。
下步，曹范街道将继续用好“小米加工车间”的代表联络站，密切联系人民群众、及时收集反馈民情民意、协助解决群众“急难愁盼”问题、监督推动政策措施落地见效，搭建起党委政府和群众沟通的桥梁，不断丰富全过程人民民主的“曹范实践”。
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